Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membres et clients

3 weeks ago

PortCartier, Canada Desjardins Full time

Poste temporaire d’une durée de 7 mois (sur appel).

À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client, de la Caisse de Port-Cartier, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené à :

Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.

Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités. 

Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés

Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.

Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

Ce que vous mettrez à profit

Diplôme d’études secondaires (DES)

Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Connaissance du français nécessaire

Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.

Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.

Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.

Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.

Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.

Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.

Connaissance des standards de service.

#LI-Onsite

Syndicat

CAISSE DE PORT-CARTIER (T: 20378)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2024-05-30

  • Agent de Stationnement

    4 weeks ago

    Port-Cartier, Canada Gardium Full time

    **_-_**_Port-Cartier_**_- _** ***:**Port-Cartier** ***À partir de 25.00 **/ heure** ***Temps plein, Temps partiel, temporaire** Notre équipe est présentement à la recherche de plusieurs agent de stationnement,pour travailler à Port-Cartier sur un mandat temporaire ( + ou - 30 jours) Les personnes sélectionnées devront être disponible pour des...

  • Conseiller bancaire

    2 days ago

    Jacques-Cartier, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...

  • Agent(E) Correctionnel(Le) I

    1 day ago

    Port-Cartier, Canada Service correctionnel Canada Full time

    Service correctionnel Canada Port-Cartier (Québec) CX-01 - Agent(e) correctionnel(le) I INDÉTERMINÉ 66 974 $ à 84 045 $ Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Service correctionnel Canada **Date limite : 9 octobre 2024 - 23 h 59, heure du pacifique** **Qui est admissible**: Personnes résidant dans un rayon de 800 km de...

  • Facteur - Agent de Livraison

    4 weeks ago

    Port Alberni, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 172297 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Port Alberni Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Colombie-Britannique Type d’emploi : Temporaire - Nouveau Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Nombre de postes vacants : 2 Salaire : 22.68 Date...

  • Conseiller.ère Principal.e, Formation

    9 hours ago

    Port-Cartier, Canada ArcelorMittal Exploitation minière Canada Full time

    ArcelorMittal Mines et Infrastructure Canada est à la recherche d'une **Conseiller principal, Formation **. Relevant du Directeur, Développement organisationnel et formation, le titulaire assure la mise en œuvre de la stratégie de formation. Il conseille les clients internes en proposant, planifiant et organisant des formations alignées sur les...

  • Conseiller.ère principal.e, Formation

    1 day ago

    Port-Cartier, Canada ArcelorMittal Full time

    ArcelorMittal Mines et Infrastructure Canada est à la recherche d'une Conseiller principal, Formation. Relevant du Directeur, Développement organisationnel et formation, le titulaire assure la mise en œuvre de la stratégie de formation. Il conseille les clients internes en proposant, planifiant et organisant des formations alignées sur les priorités...

  • Conseiller bancaire

    2 weeks ago

    Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    2 days ago

    Jacques-Cartier, Canada Club Chaussures | Panda | Nero Bianco Full time

    Postes à temps plein et à temps partiel disponibles. Devenez Conseiller aux ventes pour la boutique Club Chaussures et joignez-vous à une équipe sympathique et colorée. Club Chaussure fait partie du Groupe Nero Bianco, une entreprise québécoise spécialisée dans le domaine de la chaussure depuis 1894. Nous avons 34 boutiques à travers la province...

  • Conseiller bancaire

    3 weeks ago

    Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...

  • Conseiller.ère, Santé et sécurité

    1 week ago

    Port-Cartier, Canada ArcelorMittal Full time

    ArcelorMittal Exploitation minière Canada est présentement à la recherche d’un Conseiller, Santé et sécurité. Le titulaire du poste est responsable des activités relatives à la santé et à la sécurité du travail. Il conseille, oriente et assiste les gestionnaires opérationnels dans le suivi des objectifs en santé et sécurité en regard du...

  • Conseiller.ère, Santé et sécurité

    3 days ago

    Port-Cartier, Canada ArcelorMittal Produits longs Canada Full time

    ArcelorMittal Exploitation minière Canada est présentement à la recherche d'un Conseiller, Santé et sécurité. Le titulaire du poste est responsable des activités relatives à la santé et à la sécurité du travail. Il conseille, oriente et assiste les gestionnaires opérationnels dans le suivi des objectifs en santé et sécurité en regard du...

  • Commis/agent Technique Au Service À La Clientèle

    7 days ago

    Port Coquitlam, Canada pvtistes Full time

    Commis/agent Technique Au Service À La Clientèle La Plancha ENO Manufacture CANADA , une entreprise internationale et dynamique, est à la recherche d’un nouvel agent administratif à temps plein pour le support technique et la gestion administrative. Cette personne devra savoir travailler en équipe, être multitâches et savoir travailler dans...

  • Guest Services Agent

    4 days ago

    Port Coquitlam, Canada Poco Inn & Suites Hotel Full time

    Full Time Guest Services Agent Part Time Guest Services Agent **Job Description**: - Work as a member of our guest service team - Check in/check out guests. Prepare folios. - Receive reservations and transfer incoming calls. - Responsible to handle cash, credit cards, groups and be able to balance your end of shift report. - Possess exemplary telephone...

  • Purchasing Agent

    4 weeks ago

    Port Coquitlam, Canada Ozz Group Full time

    ROLE The Purchasing Agent will be responsible for the tactical procurement of commodities, raw material, tools, parts, supplies, equipment, and services to be used by the organization. They will also be responsible for the maintenance of an appropriate level of inventory in the warehouse. This individual will utilize expert knowledge to purchase goods and...

  • Commis/agent Technique Au Service À La Clientèle

    7 days ago

    Port Coquitlam, BC, Canada pvtistes Full time

    Commis/agent Technique Au Service À La Clientèle La Plancha ENO Manufacture CANADA , une entreprise internationale et dynamique, est à la recherche d’un nouvel agent administratif à temps plein pour le support technique et la gestion administrative. Cette personne devra savoir travailler en équipe, être multitâches et savoir travailler dans...

  • Commis/agent Technique Au Service À La Clientèle

    3 weeks ago

    Port Coquitlam, BC, Canada pvtistes Full time

    Commis/agent Technique Au Service À La Clientèle La Plancha ENO Manufacture CANADA , une entreprise internationale et dynamique, est à la recherche d’un nouvel agent administratif à temps plein pour le support technique et la gestion administrative. Cette personne devra savoir travailler en équipe, être multitâches et savoir travailler dans...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    7 days ago

    Sainte Catherine de la Jacques Cartier, Canada Club Chaussures | Panda | Nero Bianco Full time

    Postes à temps plein et à temps partiel disponibles. Devenez Conseiller aux ventes pour la boutique Club Chaussures et joignez-vous à une équipe sympathique et colorée. Club Chaussure fait partie du Groupe Nero Bianco, une entreprise québécoise spécialisée dans le domaine de la chaussure depuis 1894. Nous avons 34 boutiques à travers la province...

  • Manager, Client Advice

    3 weeks ago

    Port Alberni, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    3 weeks ago

    Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, Canada Club Chaussures | Panda | Nero Bianco Full time

    Postes à temps plein et à temps partiel disponibles.Devenez Conseiller aux ventes pour la boutique Club Chaussures et joignez-vous à une équipe sympathique et colorée. Club Chaussure fait partie du Groupe Nero Bianco, une entreprise québécoise spécialisée dans le domaine de la chaussure depuis 1894. Nous avons 34 boutiques à travers la province de...

  • Intervenant Jeunesse

    3 days ago

    Port Coquitlam, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britanique Full time

    Le Conseil scolaire francophone (CSF) recherche une personne dynamique et polyvalente pour combler un poste d'intervenant jeunesse. Ce travail consiste à accompagner, encadrer et offrir un service de relation d'aide aux élèves ayant des besoins spéciaux. L'intervenant jeunesse sera sous la responsabilité de la direction d'école ou le conseiller / la...