Current jobs related to Spécialiste du succès client - Montreal - neolegal

  • Spécialiste en Succès Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Fonction Le Spécialiste en Succès Client est responsable de gérer un large portefeuille de relations avec les clients après la vente. Il utilise des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu exigeantes pour favoriser l'adoption des produits, assurer la satisfaction des clients et améliorer la fidélisation. Le Spécialiste en...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    À propos du posteNous recherchons un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe à Vention. En tant que membre clé de notre équipe commerciale, vous serez responsable de la mise en œuvre de notre stratégie de succès client et de la gestion de notre équipe de spécialistes de l'expérience client.ResponsabilitésDiriger et encadrer...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    À propos du posteNous recherchons un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe à Vention. En tant que membre clé de notre équipe commerciale, vous serez responsable de la mise en œuvre de notre stratégie de succès client et de la gestion de notre équipe de spécialistes de l'expérience client.ResponsabilitésDiriger et encadrer...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe de Vention. Ce poste est idéal pour les professionnels qui aiment travailler avec des équipes de terrain et des clients, et qui ont une vision à long terme pour aider à piloter la stratégie d'exécution afin d'accélérer la réussite...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe de Vention. Ce poste est idéal pour les professionnels qui aiment travailler avec des équipes de terrain et des clients, et qui ont une vision à long terme pour aider à piloter la stratégie d'exécution afin d'accélérer la réussite...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe à Vention. Ce poste est idéal pour les professionnels qui aiment travailler avec des équipes de terrain et des clients, et qui ont une vision à long terme pour aider à piloter la stratégie d'exécution afin d'accélérer la réussite...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe à Vention. Ce poste est idéal pour les professionnels qui aiment travailler avec des équipes de terrain et des clients, et qui ont une vision à long terme pour aider à piloter la stratégie d'exécution afin d'accélérer la réussite...

  • Spécialiste en Succès Client A/E

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada FedEx Full time

    Spécialiste en Succès Client A/EÀ FedEx, nous recherchons un Spécialiste en Succès Client A/E pour rejoindre notre équipe de vente. Vous serez responsable de promouvoir nos services intérieurs auprès des clients nouveaux et existants, en mettant l'accent sur le segment de revenu ou de potentiel moyen quotidien net de 25 $/75 $.Compétences...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    À propos du posteRejoignez notre équipe de professionnels passionnés par l'automatisation industrielle et les technologies de pointe. Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) du Succès Client qui partagera notre vision de créer des solutions innovantes pour nos clients.ResponsabilitésDiriger et encadrer une équipe d'ingénieurs et de...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    À propos du posteRejoignez notre équipe de professionnels passionnés par l'automatisation industrielle et les technologies de pointe. Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) du Succès Client qui partagera notre vision de créer des solutions innovantes pour nos clients.ResponsabilitésDiriger et encadrer une équipe d'ingénieurs et de...

  • Gestionnaire du Succès Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    À propos de l'emploiL'entreprise Randstad Canada recherche un Gestionnaire du Succès Client passionné et proactif pour rejoindre son équipe de professionnels chevronnés.AvantagesDe magnifiques bureaux dans le Vieux-MontréalUne équipe unie et décontractéeDes opportunités de développement professionnel et personnelUne flexibilité...

  • Gestionnaire du Succès Client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Une opportunité de carrière à MontréalUne importante firme de traduction en pleine croissance, basée à Montréal, recherche un Gestionnaire du Succès Client passionné et proactif pour rejoindre son équipe de professionnels chevronnés.ResponsabilitésAccompagner les clients tout au long de leur parcoursVeiller à ce qu'ils tirent le meilleur parti...

  • Gestionnaire du Succès Client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Une opportunité de carrière à MontréalUne importante firme de traduction en pleine croissance, basée à Montréal, recherche un Gestionnaire du Succès Client passionné et proactif pour rejoindre son équipe de professionnels chevronnés.ResponsabilitésAccompagner les clients tout au long de leur parcoursVeiller à ce qu'ils tirent le meilleur parti...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Directeur(trice) du Succès Client pour rejoindre notre équipe à Vention. En tant que champion de la manière dont les clients tirent de la valeur de nos produits et services, vous serez responsable de l'accélération de la croissance des clients grâce à une combinaison d'utilisation des produits et...

  • Spécialiste en Succès Client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Qui sommes-nous ?Depuis plus de 30 ans, Toon Boom Animation est le leader mondial des logiciels de préproduction et d'animation 2D, avec des clients dans plus de 140 pays. Toon Boom s'est distingué par ses produits, notamment Harmony (animation de bout en bout) et Storyboard Pro (storyboard et mise en page), qui continuent de renforcer sa réputation...

  • Gestionnaire du Succès Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    FonctionRejoignez notre équipe de professionnels chevronnés en tant que Gestionnaire du Succès Client passionné et proactif !Compétences requisesAccompagner les clients tout au long de leur parcoursVeiller à ce qu'ils tirent le meilleur parti des solutions linguistiquesTravailler en équipe pour atteindre les objectifsCommuniquer efficacement avec les...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    À propos du posteRejoignez notre équipe de professionnels passionnés par l'automatisation industrielle et rejoignez-nous dans notre quête pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésDiriger et encadrer une équipe d'ingénieurs et de spécialistes de l'expérience client pour garantir une expérience client de haute...

  • Directeur(trice) du Succès Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vention Full time

    À propos du posteRejoignez notre équipe de professionnels passionnés par l'automatisation industrielle et rejoignez-nous dans notre quête pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésDiriger et encadrer une équipe d'ingénieurs et de spécialistes de l'expérience client pour garantir une expérience client de haute...

  • Gestionnaire du succès client

    1 month ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Une importante firme de traduction en pleine croissance, basée à Montréal, recherche un Gestionnaire du Succès Client passionné et proactif pour rejoindre son équipe de professionnels chevronnés. Vous serez responsable de l’accompagnement des clients tout au long de leur parcours, en veillant à ce qu’ils tirent le meilleur parti des solutions...

  • Spécialiste en Succès Client pour le Commerce en Ligne

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Spécialiste en Succès Client pour le Commerce en LigneVous rejoignez notre équipe de Toon Boom Animation en tant que Spécialiste en Succès Client pour le Commerce en Ligne. Votre rôle consiste à gérer un large portefeuille de relations avec les clients après la vente grâce à des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu...

Spécialiste du succès client

2 months ago

Montreal, Canada neolegal Full time

Si vous êtes passionné(e) par le succès client et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique NeoWow qui révolutionne l'accès à la justice, Neolegal, une entreprise innovante basée à Montréal, recherche un(e) Spécialiste du succès client.

Engagés pour simplifier l'accès à la justice, nous offrons des services juridiques simples, rapides et économiques grâce à une utilisation intelligente de la Suite Neolegal Affaires, l’outil technologique le plus performant pour optimiser le travail juridique. Notre croyance en une approche NeoCollab se manifeste par le travail d'équipe de nos avocats visant à cibler les besoins juridiques de nos clients et les orienter vers les solutions appropriées que nous proposons.

Profil Recherché :

En tant que Spécialiste du succès client dans la NeoTeam, vous serez responsable d’assurer le bon fonctionnement et le succès à long terme de la Suite Neolegal Affaire pour nos clients. Vous serez également responsable d’aider les clients à gérer les opérations quotidiennes et la maintenance de la Suite, tout en garantissant leur satisfaction et fidélisation. Vous jouerez un rôle essentiel, si vous avez :

- Minimum 3 ans d’expérience pertinente en succès client, rétention ou dans un rôle similaire ;

- Baccalauréat en marketing, communication, administration des affaires ou tout autre diplôme pertinent;

- Solide connaissance et expérience des systèmes et logiciels de service client ou de CRM ;

- Habileté à répondre aux besoins des clients et à optimiser l’utilisation de la Suite Neolegal Affaire ;

- Grand souci du détail et esprit analytique pour résoudre les problèmes complexes;

- Excellentes compétences en français oral et écrit, et capacité à servir une clientèle anglophone ;

- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et autonome ;

- À l'aise avec la technologie et capable de travailler efficacement à distance ;

- Esprit d’équipe et aptitude à la collaboration ;

- Capacité à se déplacer au bureau 2 à 3 fois par semaine ou directement chez les clients selon les besoins ;

- Excellentes compétences en service client pour assurer une expérience NeoWow de haute qualité ;

Vos NeoTâches :

- Guider les clients tout au long de leur intégration à l’utilisation optimale de la Suite Neolegal Affaires en tant que NeoGuide ;

- Suivre les comptes clients afin d’optimiser l’utilisation et la performance de la Suite Neolegal Affaires ;

- Coordonner les sessions de formation initiale pour les clients, assurant leur compréhension et maîtrise de l’outil ;

- Répondre aux questions et fournir un support continu aux clients pour atteindre et/ou surpasser leurs attentes;

- Agir comme un lien crucial entre les clients et notre équipe TI afin de s’assurer que les problèmes liés à l’utilisation de la Suite soient rapidement résolus ;

- Mettre en œuvre des stratégies de rétention pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients ;

- Identifier et communiquer toutes les opportunités commerciales et les potentiels de vente croisée à l’équipe des ventes et du marketing pour des suivis appropriés ;

- Préparer et générer des rapports hebdomadaires sur le statut des clients, fournissant des informations précieuses pour l’amélioration continue.

- Assumer d'autres tâches connexes selon les besoins pour soutenir l’équipe ;

Les NeoAvantages :

- NeoRevenus : Salaire compétitif, 3 semaines de vacances, REER, assurances collectives

- NeoFlex : Équilibre vie professionnelle-vie de famille. Aucune feuille de temps à remplir

- NeoDesk : Hybride – 2 à 3 fois par semaine au bureau ou chez les clients

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi excitant et à contribuer à notre mission, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé dans la transformation du secteur juridique chez Neolegal