Coordonnateur Fidélisation
3 months ago
APERÇU DU TRAVAIL:
Recevoir et documenter les plaintes des clients; Coordonner le traitement et la résolution des plaintes en s’assurant de respecter le processus en place; Assurer la coordination avec les différents départements contributeurs au processus afin d’en arriver à une résolution efficace et orientée client; Enquêter de manière approfondie sur les plaintes, identifier les causes profondes et les solutions potentielles à l’aide des collaborateurs-experts identifiés au processus; Est en continuelle interaction avec la clientèle et les ventes afin d’assurer un traitement adéquat et efficace du besoin du client; Surveiller les tendances des plaintes des clients et recommander des améliorations de processus; Participer à l’élaboration des orientations en ce qui concerne le processus de gestion des plaintes et proposer des améliorations ou ajustements au propriétaire de processus concerné afin d’améliorer l’expérience client; Aider à former le personnel aux techniques efficaces de gestion des plaintes; Veiller au respect des politiques et procédures de l’entreprise.PROFIL RECHERCHÉ:
Vous avez un minimum de 5 ans d’expérience dans le service à la clientèle; Vous excellez dans la résolution de problème; Vous maitrisez l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit; Vous êtes un excellent communicateur et faites preuve de tact; Vous êtes détenteur d’un diplôme collégial ou universitaire en administration, vente ou marketing, ou toute autre discipline connexe (un atout); Vous maitriser la suite Office.*L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.
*Le salaire affiché ne correspond pas nécessairement à l'échelle salariale établie pour ce poste. Nous reconnaîtrons vos compétences et votre expérience à l'embauche en vous offrant une rémunération concurrentielle ainsi que plusieurs autres avantages.
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Coordonnateur Fidélisation
2 weeks ago
Saint-modeste, Canada Berger Full timeVous avez de la drive et n’avez pas peur d’aller chercher vos réponses? Vous avez à cœur la satisfaction clientèle et êtes toujours en quête d’amélioration? Joignez-vous à notre équipe! Chez Berger, ça fait plus de 60 saisons qu’on vient travailler le sourire aux lèvres. Pourquoi? Parce qu’on est fiers de développer et de commercialiser...
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Coordonnateur Fidélisation
6 days ago
West St. Modeste, Newfoundland and Labrador, Canada Berger Full timeAPERÇU DU TRAVAILLe Coordonnateur Fidélisation est chargé de recevoir et de documenter les plaintes des clients, en assurant un traitement efficace et orienté client. Voici les principales responsabilités de ce poste :Recevoir et documenter les plaintes des clients de manière approfondie.Coordonner le traitement et la résolution des plaintes en...
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Coordonnateur Fidélisation
6 days ago
West St. Modeste, Newfoundland and Labrador, Canada Berger Full timeAPERÇU DU TRAVAILLe Coordonnateur Fidélisation est chargé de recevoir et de documenter les plaintes des clients, en assurant un traitement efficace et orienté client. Voici les principales responsabilités de ce poste :Recevoir et documenter les plaintes des clients de manière approfondie.Coordonner le traitement et la résolution des plaintes en...
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Coordonnateur Fidélisation
1 week ago
West St. Modeste, Newfoundland and Labrador, Canada Berger Full timeAperçu du Travail:Recevoir et documenter les plaintes des clients;Coordonner le traitement et la résolution des plaintes en s'assurant de respecter le processus en place;Assurer la coordination avec les différents départements contributeurs au processus afin d'en arriver à une résolution efficace et orientée client;Enquêter de manière approfondie...
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Coordonnateur Fidélisation
2 weeks ago
West St. Modeste, Newfoundland and Labrador, Canada Berger Full timeAperçu du Travail:Recevoir et documenter les plaintes des clients;Coordonner le traitement et la résolution des plaintes en s'assurant de respecter le processus en place;Assurer la coordination avec les différents départements contributeurs au processus afin d'en arriver à une résolution efficace et orientée client;Enquêter de manière approfondie...
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Customer Experience Coordinator
2 weeks ago
West St. Modeste, Newfoundland and Labrador, Canada Berger Full timeJob Title: Coordonnateur FidélisationJob Description:Receive and document customer complaints and feedbackCoordinate complaint processing and resolution while ensuring adherence to established business processes and customer service standardsCollaborate with various departments to achieve efficient and customer-centric resolutionThoroughly investigate...
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Coordonnateur Bilingue Du Marketing Des Partenaires
4 months ago
Saint-Laurent, Canada Scene+ Full time**Qui sommes-nous?** Joignez-vous à Scène+ et faites partie du programme de fidélisation au style de vie le plus solide du Canada, qui compte actuellement plus de 13 millions de membres et qui est en pleine croissance! Nous sommes une marque de confiance, animée par la conviction qu’il existe toujours une raison de se réjouir avec des récompenses...
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Coordonnateur de Cours en Groupe
3 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada Énergie cardio Full time**La mission d’Énergie Cardio** Aider la population québécoise à intégrer l’activité physique à leur mode de vie dans le cadre d’une démarche de santé globale, peu importe où ils sont, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et ce, accompagné par une équipe de professionnels formés pour s’adapter aux besoins et objectifs de chacun, le tout,...
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Coordonnateur Expérience Client
3 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ORA Partenaires Full timeMonsieur Glace est à la recherche d’un(e) coordonnateur (trice) expérience client. **À propos de nous**: Créateurs de glace depuis plus de 15 ans, nous nous démarquons par notre service rapide et personnalisé. Nous avons des clients dans tous les domaines; que ce soit la restauration, les campings, marinas, dépanneurs, épiceries, événements et...
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Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full timeous voulez vous joindre à une superbe équipe au sein d’une entreprise dynamique, leader dans son domaine et qui valorise ses ressources humaines? **Nous cherchons un(e) coordonnateur(trice) service à la clientèle** **Vos tâches et responsabilités** - Agir à titre de personne intermédiaire entre les clients, les représentants des ventes et...
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Coordonnateur Service Clientèle
3 months ago
Saint-Constant, Canada Isatis Sport Full timeSous la responsabilité du directeur du complexe, le coordonnateur au service à la clientèle est responsable de générer des ventes pour les différents produits et services offerts par les complexes Isatis Sport, en respectant les objectifs établis. Il est aussi responsable de répondre aux demandes des clients et des membres au comptoir du service à...
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Coordonnateur/coordonnatrice Bilingue Des Contrats
4 months ago
Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full timeCanon est à l’avant-scène des solutions d’imagerie numérique depuis plus de 80 ans. Nous avons établi une culture diversifiée qui nous a permis d’être un chef de file respecté et prospère de l'industrie. La philosophie d'entreprise de Canon est le Kyosei : tous les gens, peu importe leur race, leur religion ou leur culture, vivent et...
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Agent(E) Administratif(Ve)
3 months ago
Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Comairco Equipment Full timeNous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) administratif(ve), appellation interne **coordonnateur(trice) de service**, pour joindre notre équipe, à notre succursale de **Québec** ! **Pourquoi travailler chez Comairco?** - Programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux employés. - Environnement accueillant et convivial; - Plan de...
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Coordonnateur(Trice) Ressources Humaines
3 weeks ago
Saint-Césaire, QC, Canada AMCOR Capsules St-Césaire Full time_**Coordonnateur(trice) Ressources Humaines**_ **Poste temporaire (remplacement environ 1 an)** **40 heures/semaine** **Horaire flexible sur le quart de jour** **Ce que nous offrons**: - Salaire compétitif; - 3 semaines de vacances dès la première année; - 12 congés fériés annuels; - Avantages sociaux (assurances collectives (assurance dentaire...
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Lanaudière-Nord (Saint-Esprit), Canada Bridgestone Canada inc. - Usine de Joliette Full timeNotre client, Bridgestone Canada, une entreprise de renommée mondiale, est à la recherche, pour son usine de Joliette, de candidatures afin de combler un poste de coordonnateur administration, communication et événements, de jour, pour un contrat de 18 mois (POSSIBILITÉ DE PERMANENCE). Le contrat est l'opportunité de vous faire connaître et...
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Lanaudière-Nord (Saint-Esprit), Canada Bridgestone Canada inc. - Usine de Joliette Full timeNotre client, Bridgestone Canada, une entreprise de renommée mondiale, est à la recherche, pour son usine de Joliette, de candidatures afin de combler un poste de coordonnateur administration, communication et événements, de jour, pour un contrat de 18 mois (POSSIBILITÉ DE PERMANENCE). Le contrat est l'opportunité de vous faire connaître et...
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Nutritionniste
3 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada Nautilus Plus Full timeJoignez-vous à notre équipe multidisciplinaire qui tient à cœur la santé et la réussite de notre clientèle. Vous ferez partie d’un groupe de nutritionnistes œuvrant dans un réseau de 30 succursales. **Chez Nautilus Plus vous aurez l’opportunité de**: - Travailler au sein d’une équipe passionnée par la santé et le bien-être - Avoir un...
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Coordonnateur Au Soutien à La Clientèle
4 months ago
Saint-Hubert, Canada Techo-Bloc Full timeCompany Description Chez Techo-Bloc, nous ne faisons pas que paver des patios - nous pavons la voie à de grandes carrières! Fondé sur une culture d'innovation, nous fabriquons des produits d'aménagement paysager axés sur la qualité, la durabilité et la beauté. Notre équipe en pleine croissance recherche des personnes passionnées et prêtes à...
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Saint-Jérôme, QC, Canada La Boutique RH Full timePour notre client, le Théâtre Gilles-Vigneault, situé dans la ville de Saint-Jérôme.Relevant de la Direction Générale et Artistique et en étroite collaboration avec cette dernière, la personne titulaire de ce poste a le mandat d’élaborer et de mettre en œuvre des stratégies de développement des affaires, notamment pour la philanthropie, les...
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Chargé de Projet Technique et Commercial
1 week ago
Saint-Eugene-de-Grantham, Canada Béton Provincial Full timeÀ propos de l'emploiBéton Provincial est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de chargé de projet technique et commercial. Ce rôle est essentiel pour la croissance et le développement de notre entreprise.MissionNégocier et conclure des contrats de fourniture de béton préfabriqué avec des clients potentiels et...