Manager, Services Professionnels
6 months ago
Nous recherchons actuellement un(e) Manager au services professionnels pour notre unité d'affaires Juris Concept afin d'accompagner notre croissance et assurer une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de gérer l'équipe des services professionnels, ainsi que de la livraison du produit aux nouveaux clients et jouerez un rôle clé au sein de notre équipe de déploiement ainsi que dans notre équipe de soutien/formation.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Assurer l'accompagnement du client tout au long du processus d'implantation du produit. Gérer les échéanciers du projet pour garantir sa réalisation dans les délais impartis. Comprendre les processus internes du client afin de faciliter la transition en assurant une mise en œuvre fluide. Planifier et superviser le déploiement, y compris la gestion des communications avec le client, la configuration du logiciel et la formation. Être le point de contact privilégié du client pendant toutes les phases de l'implantation du logiciel. Apporter une assistance à l'équipe de soutien en répondant aux demandes d'assistance par téléphone et par clavardage. Assurer l’intégration des rapports avec ExcelTâches spécifique au rôle de manager:
• Rencontre régulière avec les employés (1 :1)
• Mise en place des objectifs des employés et faire faire le suivi
• Effectuer les évaluations de performance
• Mise en place des plans de performances (si besoin)
• Gestion des dossiers en déploiement
o Validation du bon de commande
o Assignation des dossiers aux ressources
o Suivi quotidien sur l’avancement des dossiers avec chargé
• Animer une rencontre hebdomadaire avec l’équipe pour faire un suivi de tous les dossiers en cours
• Processus de travaux en cours
• Mettre à jour les processus de l’équipe (ex : planification de déploiement, Asana, gestion du changement, etc.)
• Planifier et mettre à jour le budget du département des services professionnels
• Comprendre et expliquer les écarts des revenus et dépenses réels vs. les prévisions dans le département des services professionnels
• Contribution aux rencontres des responsable pour la coordination des opérations et de la stratégie
• Contribution aux rencontres de mise à jour des résultats et activités à l'ensemble de l'entreprise
• Coordination de l'intégration des opérations des services professionnels des acquisitions
• Toutes autres tâches connexes
POUR CE POSTE, NOUS RECHERCHONS UNE PERSONNE :
ayant une adaptabilité au changement ayant une excellente capacité à s’exprimer oralement et par écrit avec un bon sens des priorités avec le souci de l'expérience client ayant l'attention pour les détails ayant des connaissances avancées d’Excel ayant des aptitudes pour le travail en collaboration et multidisciplinaire La compréhension du fonctionnement des logiciels Web ainsi que de l'expérience en formation et en gestion du changement sont des atouts.Nous vous offrons
Un horaire de travail de jour entre le lundi et le vendredi, permanent à temps plein; Possibilité de télétravail; Des assurances collectives payées par l’employeur; Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise; 5 jours de congé personnels par année; Un programme de REER collectif Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle);
Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.
*Anglais et français car nous avons des clients dans le reste du Canada et aux États-Unis*
*Seul les candidats retenus seront contactés*
L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.
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Professionnel(Le) Environnement
5 months ago
Québec, Canada EXP Services Full time**Professionnelle ou professionnel, Environnement** Chez EXP, nous sommes animés par le désir de concevoir des solutions innovantes destinées aux milieux bâtis et naturels du monde entier. Nous sommes une firme de génie-conseil d’envergure internationale au sein de laquelle ingénieures et ingénieurs, urbanistes, architectes et autres expertes et...
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Québec City, Canada BGY Services financiers intégrés Full timePROFESSIONNEL(E) EN PLANIFICATION FINANCIÈRE INTÉGRÉE RAISON D'ETRE DU POSTE : Ce poste de professionnel en panification financière intégrée a pour mission de collaborer avec les associés du cabinet dans divers dossiers de planification financière intégrée. Le titulaire n'aura aucune sollicitation ni prospection à faire, sauf s'il le souhaite....
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québec city, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full timeObjectif du programme Détails tirés de l’inforoute FPT.Le ou la frigoriste installe, entretient, répare ou révise des installations de climatisation centrale résidentielle, des installations de réfrigération et de climatisation de type commercial ou industriel et des systèmes combinés de chauffage, de ventilation et de réfrigération. Il ou elle...
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Québec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full timeObjectif du programmeDétails tirés de l’inforoute FPT.Le ou la frigoriste installe, entretient, répare ou révise des installations de climatisation centrale résidentielle, des installations de réfrigération et de climatisation de type commercial ou industriel et des systèmes combinés de chauffage, de ventilation et de réfrigération. Il ou elle...
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Conseiller Des Services Professionnels
6 months ago
Québec, Canada AlayaCare Full time**À propos d'AlayaCare**: AlayaCare révolutionne la prestation des soins à domicile. Notre logiciel de pointe en nuage permet à nos clients du monde entier de gérer leurs employés, leurs horaires, leur facturation, et de permettre une meilleure prestation de soins. Nous sommes une entreprise SaaS en pleine croissance, avec une équipe de plus de 650...
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québec city, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full timeAffichage : interne et externe (RH-48-24-25) Statut d’emploi : Poste régulier Lieu : Service suprarégional de soutien et d’expertise en déficience visuelle Début : Flexible Le service suprarégional de soutien et d’expertise en déficience visuelle est situé au centre de services scolaires des Premières Seigneuries. Il offre un service...
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Enseignante, enseignant en formation professionnelle
4 months ago
Québec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full timeObjectif du programmeDétails tirés de l’inforoute FPT.Les soudeuses-assembleuses et les soudeurs-assembleurs travaillent principalement dans des entreprises manufacturières qui fabriquent une multitude de produits métalliques tels que de la machinerie et de l’équipement servant à la préparation des aliments, ainsi qu’à l’extraction et au...
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Professionnelle ou Professionnel en Vérification
5 months ago
Quebec City, Canada Revenu Québec Full timeProfessionnelle ou professionnel en vérification fiscale (volet Détection de fausses factures et de stratagèmes d’évasion fiscale) Revenu Québec souhaite recruter des professionnelles et des professionnels en vérification fiscale (volet Détection de fausses factures et de stratagèmes d’évasion fiscale) qui occuperont un emploi régulier. Nous...
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Québec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full timeAffichage : interne et externe (RH-48-24-25)Statut d’emploi : Poste régulierLieu : Service suprarégional de soutien et d’expertise en déficience visuelle Début : Flexible Le service suprarégional de soutien et d’expertise en déficience visuelle est situé au centre de services scolaires des Premières Seigneuries. Il offre un service...
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Interne - Professionnelle ou Professionnel
6 months ago
Quebec City, Canada INESSS Full timeDescription: **CONCOURS INTERNE** **- 6 **postes à pourvoir** **Statut **:Emploi régulier à temps plein (35 heures par semaine) **Classement **:Classe 3 - Analyse et évaluation scientifique - Gestion des données **Salaire **:de 54 588 $ à 99 077 $ (salaire du 1er avril 2022) Le ou la titulaire pourrait être autorisé(e) à exercer son emploi en...
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Administrateur en insolvabilité et redressement
2 months ago
québec city, Canada Lemieux Nolet, Comptables Professionnels Agréés s.e.n.c.r.l Full timeLEMIEUX NOLET est un cabinet humain, aux professionnels engagés, ayant comme objectif de développer le plein potentiel de ses professionnels. Lemieux Nolet, c’est une possibilité d’avancement de carrière, une diversité de sa clientèle et une solide formation dès ton arrivée.LEMIEUX NOLET recherche, pour son bureau de Québec, une personne qui...
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Administrateur en insolvabilité et redressement
2 months ago
québec city, Canada Lemieux Nolet, Comptables Professionnels Agréés s.e.n.c.r.l Full timeLEMIEUX NOLET est un cabinet humain, aux professionnels engagés, ayant comme objectif de développer le plein potentiel de ses professionnels. Lemieux Nolet, c’est une possibilité d’avancement de carrière, une diversité de sa clientèle et une solide formation dès ton arrivée.LEMIEUX NOLET recherche, pour son bureau de Québec, une personne qui...
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Administrateur en insolvabilité et redressement
2 months ago
québec city, Canada Lemieux Nolet, Comptables Professionnels Agréés s.e.n.c.r.l Full timeLEMIEUX NOLET est un cabinet humain, aux professionnels engagés, ayant comme objectif de développer le plein potentiel de ses professionnels. Lemieux Nolet, c’est une possibilité d’avancement de carrière, une diversité de sa clientèle et une solide formation dès ton arrivée.LEMIEUX NOLET recherche, pour son bureau de Québec, une personne qui...
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Professionnelle ou Professionnel Scientifique en
6 months ago
Quebec City, Canada INESSS Full timeDescription: **Statut **:Remplacement d’un an à temps plein (35 heures par semaine) **Classement **:Classe 3 - Analyse et évaluation scientifique - Gestion des données **Salaire **:de 55 684 $ à 101 049 $ (salaire du 1er avril 2022) Le ou la titulaire pourrait être autorisé(e) à exercer son emploi en tout ou en partie en télétravail, selon...
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Professionnelle ou Professionnel Scientifique en
5 months ago
Quebec City, Canada INESSS Full timeDescription: Classement : Classe 3 - Analyse et évaluation scientifique - Santé Salaire : de 55 684 $ à 101 049 $ Le ou la titulaire pourrait être autorisé(e) à réaliser son emploi en tout ou en partie en télétravail, selon certaines modalités (voir la section «autres renseignements»). L'INESSS a pour mission de promouvoir l’excellence...
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Directeur(Trice) Du Service Professionnel
6 months ago
Quebec City, Canada Technologies Hoodi inc. Full time**Poste : directeur ou directrice du service professionnel** (Ville de Québec, temps plein) Depuis l’adoption du projet de loi 16, Hoodi révolutionne le secteur de la copropriété grâce à ses solutions innovantes et son désir de simplifier la vie des administrateurs et gestionnaires de copropriétés. Notamment, Hoodi a démocratisé l’accès la...
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Professionnel en Accompagnement école-famille
6 months ago
Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time**Professionnel en accompagnement école-famille **Responsable du programme Passe-Partout et premières transitions** Services éducatifs - Équipe d’intervention au préscolaire En collaboration avec les autres professionnels de l’équipe du préscolaire, le ou la titulaire du poste travaille au développement et à la vision du programme...
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Professionnel(Le) - Dossier Climat Scolaire
3 months ago
Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full time**Professionnel(le) - dossier climat scolaire, violence et intimidation**: Lieu de travail : Centre administratif **Contexte** Les services régionaux de soutien et d’expertise visent, entre autres, l’accompagnement et le développement d’une expertise pédagogique afin de répondre aux besoins particuliers des élèves du primaire et du secondaire...
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Québec, Québec, Canada BGY Services financiers intégrés Full timePROFESSIONNEL(E) EN PLANIFICATION FINANCIÈRE INTÉGRÉE RAISON D'ETRE DU POSTE : Ce poste de professionnel en panification financière intégrée a pour mission de collaborer avec les associés du cabinet dans divers dossiers de planification financière intégrée. Le titulaire n'aura aucune sollicitation ni prospection à faire, sauf s'il le...
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Comptable Professionnel Agréé
1 month ago
québec city, Canada Consortium de coopération des entreprises collectives Full timeTÉLÉTRAVAIL ou HYBRIDEJe vais vous partager un secret qui gagne à être connu : Le Consortium est en pleine croissance! Les chiffres sont votre passion et vous souhaitez donner du sens à votre expertise ? Venez contribuer activement à la santé financière de nos membres afin de les appuyer dans l’atteinte de leurs objectifs d’affaires.Le...
