Analyste support applicatifPermanent contractMontreal, Canada

5 months ago

Montreal, Canada Société Générale Assurances Full time

Analyste support applicatif

CDI|Montréal|IT (Systèmes d'information)

Analyste support applicatif

Montréal, Canada CDI IT (Systèmes d'information)

Vos missions au quotidien

À PROPOS DU POSTE :

L’objectif de l’Unité globale de support technologique et opérationnel (GBTO) au Canada est de fournir des services quotidiens aux unités d’investissements et de banque d’affaires de Société Générale ainsi qu’à leurs clients afin d’accélérer leur transformation. GBTO se distingue de ses concurrents par la rapidité de la transformation Agile mise en place, en diffusant une culture et un environnement technologique axés sur les données, en réduisant les processus de prise de décision et en adoptant une véritable approche industrielle, en s’appuyant sur nos équipes transversales ou celles alignées sur les différentes sous-unités d’affaires.

C'est un poste central et dynamique où vous fournirez un soutien technique et fonctionnel au moteur de risque actions et dérivés, permettant à nos traders et analystes de risques de gérer leurs risques au quotidien. Une bonne connaissance financière, d'excellentes compétences en communication et sociales, ainsi que la maîtrise des meilleures pratiques ITIL sont essentielles, car vous serez responsable du soutien et de la maintenance de nos applications.

pile technique

UNIX | SQL | KIBANA | ELASTICSEARCH | AUTOSYS | API |

Quel sera votre quotidien ?

Les principales tâches d’un analyste de support à la production comprennent :

Surveiller les composants techniques et les processus Résoudre rapidement les problèmes fonctionnels et techniques Dépanner dans un environnement financier complexe Fournir une expertise pour des solutions de qualité et la documentation Communiquer avec les utilisateurs et collaborer avec les équipes de développement Aider à configurer les installations et à surveiller les plateformes Effectuer des tests après déploiement et gérer les demandes Suivre l’historique des cas et respecter les normes informatiques Rendre compte de l’état aux clients et gérer efficacement les relations avec les clients

Et si c’était vous ?

COMPÉTENCES et qualifications :

Compétences requises :

2+ ans d’expérience en tant qu’analyste de support Expérience de travail avec des bases de données relationnelles Bonne connaissance des produits actions et dérivés Bonne connaissance des processus métier de base tels que le bénéfice et la perte, la valeur en risque et l’analyse des risques Capacité à résoudre des problèmes complexes et à travailler dans un environnement multitâche Diplôme de premier cycle en informatique, en ingénierie ou expérience professionnelle équivalente

Compétences complémentaires :

Connaissance / certification ITIL Certification FRM Connaissance en programmation (Python, Shell…)

Langue(s) : Français, anglais

L’habileté de communiquer en anglais, tant à l’oral que par écrit, est une exigence puisque la personne occupant ce poste devra collaborer régulièrement avec des collègues et des partenaires situés aux États-Unis.

Plus qu’un poste, un tremplin

NOS AVANTAGES :

CE QUE NOUS FAISONS DIFFÉREMMENT CHEZ SOCIÉTÉ GÉNÉRALE

Offre de rémunération et d’avantages concurrentiels, y compris, mais sans s’y limiter :

Minimum de 20 jours de vacances + 4 jours personnels  Politique de soutien en matière de congé de maternité, de paternité, parental et d'adoption  Comptes de dépenses de santé (2 000 $/an) et de dépenses personnelles (1 000 $/an) avec plus de 75 catégories de remboursement admissibles (santé, formation, électronique, etc.) Assistance médicale virtuelle entièrement parrainée et programme d'aide aux employés pour vous et votre famille immédiate Divers groupes de ressources pour les employés (GRE) avec lesquels communiquer, comme Pride and Allies, American Women Network, Black Leadership Network, One planet, etc.  Une culture de développement continu en encourageant nos collaborateurs à différents programmes de formation (plateforme de formation et de coaching en ligne comme Coursera, GoFluent, Pluralsight, First Finance, etc.) 

Pourquoi nous choisir ?

Notre vision de la diversité et de l'inclusion :
• Une main-d'œuvre engagée et diversifiée sur le plan démographique, à l'image des communautés dans lesquelles nous opérons.
• Une culture et un lieu de travail inclusifs qui reconnaissent les besoins uniques des employés et utilisent leurs divers talents.
• Engager notre communauté et notre marché, et positionner l'organisation pour répondre aux besoins de tous ses clients.

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL HYBRIDE:
Société Générale propose un régime de travail hybride qui offre aux employés la possibilité de travailler à distance, ainsi que sur place, afin de promouvoir l'interaction et la collaboration avec les collègues tout en adhérant à tous les protocoles standard de SG. Les modalités de travail hybride varient en fonction du secteur d'activité. Les secteurs d'activité concernés détermineront et communiqueront les modalités de travail qui répondent le mieux à leurs besoins.

Société Générale respecte l’équité en matière d'emploi et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Nous nous engageons à reconnaître et à promouvoir les talents et les réalisations de nos employés et de notre personnel, indépendamment de leur race, de leur religion, de leur couleur de peau, de leur lieu d'origine, de leur sexe, de leur situation de handicap, de leur âge, de leur genre, de leur orientation sexuelle et de toute autre caractéristique ou statut protégé par la législation en vigueur.
Nous nous efforçons de rédiger nos offres de la manière la plus inclusive possible. Si, toutefois, un seul genre est utilisé dans cette offre, il désigne l'ensemble des individus, indépendamment de leur identité de genre.

Référence: 24000F5L Entité: Montreal Solution Center 1 Date de début: 05/08/2024 Date de publication: 10/06/2024 Partager Analyste support applicatif

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