Technicien informatique niveau 2
3 weeks ago
Technicien informatique niveau 2
Blainville, QC, Canada Numéro de demande 24 janvierQUI NOUS SOMMES
Avec plus de 50 ans de succès au Canada, nous sommes définis par la passion qui habite notre équipe à poursuivre le rayonnement et l’expansion de l’entreprise.
Nous sommes des gens avec de la GRIP : Gagnant, Rend Service, Innovateur et Passionné.
Le bien-être des gens est la raison d’être de SPI Santé Sécurité et passe par trois composantes fondamentales :
NOS Employés : Offrir un parcours qui permettra aux employés de SPI de grandir personnellement et professionnellement
NOTRE Communauté : S’investir dans la communauté pour faire de ce monde un endroit meilleur
NOS Clients : Permettre aux employés de nos clients de retourner à la maison sain et sauf
Nos employés ont parlé SPI est officiellement certifiée
LIENS INTÉRESSANTS
NOTRE OFFRE
Travaillez pour une organisation ayant une mission significative, uneculture d'entreprise engageante et innovante et une excellente éthique de travail dans un secteur extrêmement concurrentiel.
REER collectif (avecéquivalence par l’employeur); Régime d’assurances collectives flexible; Accès à un gym sur place; Remboursement de frais pour l’activité physique; Rabais employés sur l’ensemble de nos produits; Accès à un programme de télémédecine (% offert par l’entreprise); Programme de soutien aux employées en difficulté (Comité Connexion SPI ); Programme d’aide aux employés (PAE) qui donne accès aux conseils de professionnels de toutes les sphères de la santé; Programme de bénévolat (Temps payé pour une cause qui vous tient à cœur); Programme de référencement avec prime de $; Formation continue et possibilité d’avancement; Un environnement de travail stimulant rempli de défis;Et la possibilité de travailler dans un environnement où VOUS comptez
2-3 jours en télétravail et 2-3 jours au bureau de Blainville
VOS DÉFIS
Sous la responsabilité du directeur des TI, vous supporterez l’ensemble des utilisateurs à titre de répondant pour les requêtes/incidents TI de, et ce, en privilégiant une expérience utilisateur hors pair par l’excellence de votre service à la clientèle. Vous entretiendrez des relations de collaboration avec les clients et les membres de votre service grâce à une communication efficace et opportune dans l'atteinte des normes du service.
VOS RESPONSABILITÉS
Résoudre les problèmes techniques reçus dans le portail qui sont liés aux systèmes informatiques, aux logiciels et au matériel; Documenter l’intervention technique; Gérer l’ensemble des équipements et offrir le soutien aux utilisateurs; S’occuper de la formation des nouveaux employés; Faire l’installation et la modification des postes de travail; Participer au développement et déploiement des systèmes technologiques internes.MESURES SPÉCIFIQUES DE SUCCÈS
Taux de satisfaction des clients internes Réponses aux demandes de soutien selon les niveaux de service en vigueur Réduire le nombre problème relié aux incidents de même natureCE QUE NOUS RECHERCHONS
DEC et/ou études collégiales; 2 à 3 ans d'expérience en soutien technique; Bilinguisme (écrit et parlé); Détenez de l’expérience avec des programmes de gestion (SharePoint et Active Directory); Détenez des compétences relationnelles et communicationnelles axées sur le service à la clientèle ; faire preuve d’écoute et d’empathie, démontrer une bonne compréhension des besoins du client en favorisant un dialogue efficace; Détenez d’excellentes aptitudes à résoudre des problèmes techniques dans un environnement de soutien technique et bureautique; Possédez d’excellentes aptitudes au travail d'équipe, démontrer une grande facilité dans l'apprentissage, la polyvalence et le partage de connaissances. Nos valeurs guident notre conduite tous les jours afin de vivre dans un milieu de travail empreint de respect, d’honnêteté, de transparence et d’humilité. Choisissez de faire une différence
Vous souhaitez travailler pour une organisation en pleine croissance avec une mission significative et une excellente éthique de travail? Nous voulons vous connaître
Nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi, et nous nous engageons à traiter chaque personne d’une manière qui préserve sa dignité et son autonomie. Pour être admissible à ce poste, vous devez être légalement autorisé à travailler au Canada et à voyager partout en Amérique du Nord, sans parrainage de la part de SPI Santé Sécurité.
Autres détails
Famille d'emplois Stratégie Digitale & TI Fonction professionnelle HOA Type de paie À heure Blainville, QC, Canada Partager cet emploi :-
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7 days ago
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7 days ago
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Technicien Soutien Informatique niveau 1
1 week ago
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1 week ago
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36 minutes ago
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4 weeks ago
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