Technicien Informatique

1 month ago


Québec, Canada Alithya Full time

Montréal, Québec, Canada

**Veuillez** prendre note que ce poste est en mode hybride.**:
Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya.

**Une mission à la hauteur de votre expertise**: Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) en informatique (soutien de niveau 2) pour rejoindre notre équipe.
**Des projets à la hauteur de vos ambitions**:

- Résoudre des incidents et des demandes complexes;
- Effectuer des tâches de soutien technique;
- Rédiger une documentation ou une révision de l’existant pour divers systèmes ou technologies soutenues par l’équipe de soutien technique;
- Analyser et traiter les plaintes et faire un suivi en proposant des correctifs ou des améliorations;
- Accueillir les clients et communiquer avec eux, identifier/préciser leurs besoins, et effectuer une prise en charge initiale des demandes clients;
- Effectuer les suivis nécessaires selon les situations;
- Participer à la réalisation des activités de la direction en période de pointe;
- Participer à la coordination et à l’exécution des activités opérationnelles des équipes de soutien technique;
- Encadrer (_coach_) et conseiller les techniciens de niveau 1;
- Aiguiller les incidents et les demandes dans les bonnes équipes de réalisation;
- Assurer une vigie des canaux Teams de soutien;
- Véhiculer le message positif de la direction;
- Exercer d’autres fonctions sur demande.

**Quand ça clique**:

- Diplôme de niveau universitaire en informatique ou l’équivalent;
- Minimum de trois années d’expérience pertinente dans un environnement de centre de service informatique;
- Minimum de deux années d’expérience pertinente dans la gestion opérationnelle des fonctionnalités Exchange;
- Connaissance des outils de déploiement SCCM et Intune;
- Bonne maîtrise des plateformes de virtualisation (Citrix, VMware);
- Maîtrise des outils Microsoft 365 et Microsoft Office;
- Connaissance du matériel bureautique;
- Niveau avancé en anglais exigé en raison de la communication avec les équipes ou les clients, de la documentation, et d’appels avec des collaborateurs anglophones en Ontario.

Niveau attendu:

- Français: Maîtrisé
- Anglais: Avancé



  • Québec, Canada TML Informatique Full time

    Tu rêves d’un endroit où t’épanouir, et que les liens d’équipe sont mis de l’avant en plus d’avoir des collègues en or ? Travailler chez TML Informatique, c’est s’aventurer dans une entreprise en constante croissance et évolution. Si vous cherchez un environnement de travail innovant, stimulant et un endroit où pousser votre...


  • Québec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Technicien Soutien Informatique niveau 1 pour un mandat de 3 ans chez un client. Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client, le Technicien Soutien...


  • Québec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

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  • Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada SM Informatique inc. Full time

    Tu aimerais une fin de semaine qui débute le vendredi midi avec une équipe dynamique, joint toi à nous. SM Informatique est une jeune compagnie de Victoriaville en pleine expansion dans le domaine de la technologie de l'information entouré des personnes qualifiés ayant plus de 20 ans d'expérience. Nous offrons un service courtois et surtout toujours à...


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  • Québec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

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  • Québec, Canada SécurSys inc. Full time

    SIMR, une entreprise associée à SecurSys (www.simrdirect.ca) Nous sommes une entreprise de la région de Québec à la recherche d'un technicien réseau d'expérience de niveau 1 et 2. Nous recherchons un candidat avec de l'expérience dans: Montage d'ordinateurs en Windows Configuration de la suite Office Réparation et entretien de postes...


  • Québec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Technicien / technicienne informatique LA #FAMILLEINSO RECRUTE! #LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983. Le département de notre Service à Québec recherche un technicien ou une technicienne pour rejoindre...


  • Québec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

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  • Québec, Canada Groupe RP Full time

    **Notre client, une PME œuvrant dans le domaine du transport, est à la recherche d’un Technicien informatique N1 pour joindre son équipe ! Le titulaire offrira du soutien aux usagers internes et effectuera le dépannage des équipements informatiques.** *** **Temps plein. Permanent.** **Responsabilités**: - Offrir du soutien interne aux usagers ; -...


  • Québec, Canada InnovMetric Full time

    Vous souhaitez développer votre potentiel au sein d’une entreprise en pleine effervescence? Vous aimeriez vous entourer de collaborateurs dynamiques et engagés? Joignez-vous à notre équipe des TI en tant que technicien informatique et contribuez à la croissance de l’entreprise. Plus précisément, v


  • Québec, Canada InnovMetric Full time

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  • Québec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

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  • Québec, Canada Ideal Protein  Pharmalab Laboratoires Vachon Full time

    Chez Pharmalab, nous sommes conscients que les employés font toute la différence et nous avons à cœur la qualité de leur milieu de travail. Reconnu pour notre caractère familial, la synergie au sein de notre équipe favorise le sentiment d’appartenance, le travail d’équipe et le climat de travail harmonieux. Technicien assistance...


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  • Québec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

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  • Québec, Canada Cégep Limoilou Full time

    Nous sommes à la recherche d'une technicienne, d'un technicien en informatique (poste régulier, temps plein) Nos distinctions au tableau d’honneur : Espace vert et jardin sur le toit disponible pour vous; Milieu de vie actif, collaboratif et soucieux de l’environnement; Accès à un service de télémédecine, disponible 24/7; Programmes...


  • Québec, Canada InnovMetric Full time

    Vous souhaitez développer votre potentiel au sein d’une entreprise en pleine effervescence? Vous aimeriez vous entourer de collaborateurs dynamiques et engagés? Joignez-vous à notre équipe des TI en tant que technicien informatique et contribuez à la croissance de l’entreprise. Plus précisément, vos responsabilités seront: Configurer des...