Représentant du service à la clientèle

4 weeks ago

Montreal, Canada dormakaba Full time

POSITION OVERVIEW

dormakaba is seeking a Customer Service Representative based in Montreal, QC. The Customer Service Representative is responsible for supporting our hospitality customers as they place their orders for spare parts and consumables via phone, email and the webstore. This role is key to maintaining a high level of customer experience and loyalty.

WHAT YOU WILL DO

Answer incoming customer calls, emails and webstore chat regarding orders, service questions and general client product related concerns Assist with Webstore order management Process incoming orders utilizing the ERP system Update customer information in the customer service database during and after each call Navigate in the ERP system to be familiar with customer sales history

WHAT WE REQUIRE

High School degree 3+ years’ experience in customer service Biligualism French/English as the position requires working with international customers and/or suppliers

WHAT WE PREFER

Spanish speaking Ability to work a rotational schedule

WHAT WE OFFER

Supporting your career development Employee Assistance Programs Discover your best attributes using CliftonStrengths to pave the way for success at dormakaba. 24/7 access to over 15,000 LinkedIn Learning courses to assist in your professional development and to expand on your individual interests. Virtual Healthcare Services Health Insurance Plan Pension Plan Unlimited Referral Reward Bonuses

WHY JOIN DORMAKABA?

Our work is IMPORTANT. YOU are important. At schools and universities, in stadiums, airports, hospitals and workplace; for every place that matters. We provide safety, security, and sustainability, providing people with the tools to shape their careers for growth. EVERY team member contributes to our mission and can make a positive difference. Our culture focuses on Growing the Business, Growing Together and Growing Ourselves. We are a global company with more than 16,000 employees worldwide giving you endless opportunities for growth and advancement.

Learn why our employees enjoy working for dormakaba: dormakaba Testimonials

APERÇU DU POSTE

dormakaba est à la recherche d'un Représentant du service à la clientèle basé à Montréal, QC. Le représentant du service à la clientèle est chargé de soutenir nos clients du secteur de l'hôtellerie et de la restauration lorsqu'ils passent leurs commandes de pièces de rechange et de consommables par téléphone, par courriel et par l'entremise de la boutique en ligne. Ce rôle est essentiel pour maintenir un niveau élevé d'expérience et de fidélité des clients.

CE QUE VOUS FEREZ

Répondre aux appels entrants des clients, aux courriels et au chat de la boutique en ligne concernant les commandes, les questions de service et les préoccupations générales des clients concernant les produits. Aider à la gestion des commandes de la boutique en ligne Traiter les commandes entrantes à l'aide du système ERP Mettre à jour les informations relatives aux clients dans la base de données du service clientèle pendant et après chaque appel. Naviguer dans le système ERP pour se familiariser avec l'historique des ventes des clients.

CE QUE NOUS DEMANDONS

Diplôme d'études secondaires 3 ans d'expérience ou plus dans le domaine du service à la clientèle Bilinguisme français/anglais car le poste nécessite de travailler avec des clients et/ou des fournisseurs internationaux

CE QUE NOUS PRÉFÉRONS

Parler espagnol Capacité à travailler en rotation

CE QUE NOUS OFFRONS

Soutenir votre développement de carrière Programmes d'aide aux employés Découvrez vos meilleurs atouts à l'aide de CliftonStrengths pour ouvrir la voie à la réussite chez dormakaba. Accès 24h/24 et 7j/7 à plus de 15 000 cours LinkedIn Learning pour vous aider dans votre développement professionnel et développer vos intérêts personnels. Services de santé virtuels Régime d'assurance maladie Plan de pension Primes illimitées de parrainage

POURQUOI REJOINDRE DORMAKABA?

Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes important. Dans les écoles et les universités, dans les stades, les aéroports, les hôpitaux et les lieux de travail. Nous assurons la sûreté, la sécurité et la durabilité, permettant aux gens de se déplacer sans problème et de façonner leur vie comme ils le souhaitent. CHAQUE membre de l'équipe contribue à notre mission et peut faire une différence positive. Notre culture est axée sur la croissance de l'entreprise, la croissance collective et la croissance personnelle. Nous sommes une entreprise internationale comptant plus de 16 000 employés dans le monde entier, ce qui vous offre des possibilités infinies de croissance et d'avancement.

Découvrez pourquoi nos employés apprécient de travailler pour dormakaba: dormakaba Testimonials

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Jascott Financial Management Inc. Full time

    Nous recherchons un représentant du service clientèle. La fonction principale d'un représentant du service clientèle est d'interagir avec les clients pour leur fournir des informations en réponse à des demandes de renseignements sur les produits et les services, et de traiter et de résoudre les plaintes. Un représentant du service clientèle typique...

  • Représentant du service à la clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Full time

    Représentant du service à la clientèle - Opportunités à Venir Chez Rogers, nous faisons toujours passer la clientèle en premier dans tout ce que nous faisons Nous souhaitons grossir les rangs de nos équipes Expérience client et sommes donc à la recherche de personnes qui sont détermi

  • Représentant (E) Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada AMaze Escape Game Inc Full time

    Affichage de posteREPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLENous sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) service à la clientèle au sein de notre équipe jeune et dynamique.Horaire : Temps partiel, horaire flexible. Bonne conciliation travail-étudeNombre d'heures: 15h-20hEmploi en personne dans nos bureaux situés dans le beau...

  • Représentant du service à la clientèle- français/anglais

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada EightSix Network Inc Full time

    Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle (Customer Service Representative - Industrial division) Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle (Customer Service Representative - Industrial division)"Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l'industrie des produits de béton, coulis et mortier...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Norsk Hydro Full time

    Représentant(e) du service à la clientèle Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Jubilant Pharma Holdings Inc. Full time

    English version below.**Rejoignez notre équipe en tant que représentant du service à la clientèle****Heures de travail **:Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (flexibilité requise pour les périodes de vacances)***Êtes-vous prêt à vous lancer dans une carrière passionnante où votre passion pour la satisfaction du client rencontre des solutions...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l'omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Canada Hydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Hydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Hydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Garantie construction résidentielle Full time

    Le représentant du service à la clientèle doit, à titre de personne-ressource pour la clientèle, répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les services offerts par l'organisation, en respectant le principe de résolution au premier contact. Le représentant du service à la clientèle doit détenir des connaissances approfondies du...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada | EP Group Full time

    Représentant au service à la clientèle Le représentant au service à la clientèle veille à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement. Représentant au service à la clientèle Sous la direction du Chef d'équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada U-Haul Full time

    **Location**:2000 Notre Dame E, Montreal, Quebec H2K2N3 Canada**REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L'ENTREPOSAGE**Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada norskhydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada norskhydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Le candidat retenu devra posséder d'excellentes aptitudes à la communication et à la gestion du temps, ainsi que le désir de travailler dans un environnement rapide, en constante évolution et trépidant. Êtes-vous à l'aise avec la technologie ? Vous savez rester calme sous la pression ? Vous êtes un excellent communicateur et autonome ?...

  • Représentant du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Le candidat retenu devra posséder d'excellentes aptitudes à la communication et à la gestion du temps, ainsi que le désir de travailler dans un environnement rapide, en constante évolution et trépidant. Êtes-vous à l'aise avec la technologie ? Vous savez rester calme sous la pression ? Vous êtes un excellent communicateur et autonome ?...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Ottobock Full time

    Êtes-vous à la fois orienté client et féru de technologie? Aimez-vous la technologie et le service à la clientèle? Êtes-vous un ninja quand il s'agit du souci du détail? Vos compétences organisationnelles sont-elles hors-pair? Avez-vous un excellent sens de l'humour? Ortoped SRI souhaite que vous vous joigniez à notre équipe en tant que...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada ADP Full time

    **ADP souhaite embaucher un****représentant du service à la clientèle, services aux comptes majeurs**- Vous aimez les gens et êtes à l'aise dans un environnement dynamique axé sur la collaboration?- Vous éprouvez une profonde satisfaction à aider les autres à trouver des solutions créatives pour résoudre des problèmes complexes? Vous aspirez à...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada NJM Packaging - Canada Full time

    Poursuivez votre carrière en tant que **Représentant du service à la clientèle **dans une entreprise en pleine croissance.Chez ProMach, nous recherchons des personnes qui veulent briller. Vous aurez la possibilité d'orienter votre carrière dans la direction que vous souhaitez. Vous pouvez être créatif. Stratégique. Persuasif. Influent. Une merveille...