Current jobs related to Agent-e de réservations - Québec City - Hôtel Château Laurier Québec

  • Agent-e de Réservations

    2 months ago

    Quebec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    **Véritables artisans du soutien à la clientèle lors de la réservation de leurs différents séjours au sein nos établissements, l'agent-e aux réservations est un(e) acteur-clé de l’entreprise qui assure une aide et une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, que ce soit par téléphone, courriel ou messagerie...

  • Agent(E) de Réservations

    5 months ago

    Quebec City, Canada Groupe AML Inc Full time

    **Tu es reconnu(e) pour ton excellent service à la clientèle et ta capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?** **On a l'emploi qu'il te faut !** **Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada ! Notre...

  • Agent(E) de Réservations

    5 months ago

    Quebec City, Canada Groupe AML Inc Full time

    **Tu es reconnu(e) pour ton excellent service à la clientèle et ta capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?** **On a l'emploi qu'il te faut !** **Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada ! Notre...

  • Agent(E) de Réservations

    5 months ago

    Quebec City, Canada Groupe AML Inc Full time

    **Tu es reconnu(e) pour ton excellent service à la clientèle et ta capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?** **On a l'emploi qu'il te faut !** **Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada ! Notre...

  • Agent de secrétariat niveau 2

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    Poste de secrétariat niveau 2L'Institut national de la recherche scientifique (INRS) recherche un(e) agent(e) de secrétariat niveau 2 pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAccueillir les employé(e)s, étudiant(e)s et visiteur(e)sRecevoir les appels téléphoniques et prendre les messagesProduire les demandes d'achat et en assurer le...

  • Agent de secrétariat niveau 2

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    Poste de secrétariat niveau 2L'Institut national de la recherche scientifique (INRS) recherche un(e) agent(e) de secrétariat niveau 2 pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAccueillir les employé(e)s, étudiant(e)s et visiteur(e)sRecevoir les appels téléphoniques et prendre les messagesProduire les demandes d'achat et en assurer le...

  • Représentant/trice de réservations

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada 9360-8032 Quebec Inc. Full time

    Nous recherchons un(e) Représentant(trice) de réservations pour rejoindre notre équipe à 9360-8032 Quebec Inc. **Rôle et responsabilités** Le Représentant(trice) de réservations est responsable de la coordination des activités avec les autres unités de travail ou départements. Il/elle établit les horaires et les procédures de travail, exerce...

  • Représentant/trice de réservations

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada 9360-8032 Quebec Inc. Full time

    Nous recherchons un(e) Représentant(trice) de réservations pour rejoindre notre équipe à 9360-8032 Quebec Inc. **Rôle et responsabilités** Le Représentant(trice) de réservations est responsable de la coordination des activités avec les autres unités de travail ou départements. Il/elle établit les horaires et les procédures de travail, exerce...

  • Agent(e) de secrétariat

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time $25 - $29

    Poste de secrétariatRelevant de l'agent de gestion des bâtiments responsable et en collaboration avec les autres membres de l'équipe, la personne effectue un ensemble de travaux secrétariat, selon des méthodes et procédures établies se traduisant par la responsabilité de l'accueil des employé.e.s, étudiant.e.s.Les tâches incluent la...

  • Agent(e) de secrétariat

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time $25 - $29

    Poste de secrétariatRelevant de l'agent de gestion des bâtiments responsable et en collaboration avec les autres membres de l'équipe, la personne effectue un ensemble de travaux secrétariat, selon des méthodes et procédures établies se traduisant par la responsabilité de l'accueil des employé.e.s, étudiant.e.s.Les tâches incluent la...

  • Agent de Réservations

    5 months ago

    Quebec City, Canada Groupe AML Inc Full time

    **Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle et votre capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?** **Le poste d’Agent de réservations est fait pour vous !** **Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières...

  • Agent de Réservations

    5 months ago

    Quebec City, Canada Groupe AML Inc Full time

    **Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle et votre capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?** **Le poste d’Agent de réservations est fait pour vous !** **Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières...

  • Préposé - Réservations- Bilingue

    5 months ago

    Québec, Canada PROVINCIAL AEROSPACE LTD Full time

    **Agent de réservation - bilingue** Chez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs une expérience de voyage agréable, et surtout, un excellent service avec le sourire. Notre succès est attribuable à notre personnel, et nous sommes à l’affût des personnes formidables pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler...

  • Représentant/trice de réservations

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada 9360-8032 Quebec Inc. Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Représentant/trice de réservations pour rejoindre notre équipe à 9360-8032 Quebec Inc.Compétences requisesLangue de travail : BilingueNiveau d'études : Diplôme d'études secondaires ou l'équivalentExpérience : 1 an à moins de 2 ansResponsabilitésLe Représentant/trice de réservations sera...

  • Représentant/trice de réservations

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada 9360-8032 Quebec Inc. Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Représentant/trice de réservations pour rejoindre notre équipe à 9360-8032 Quebec Inc.Compétences requisesLangue de travail : BilingueNiveau d'études : Diplôme d'études secondaires ou l'équivalentExpérience : 1 an à moins de 2 ansResponsabilitésLe Représentant/trice de réservations sera...

  • Agent de secrétariat niveau 2

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    Poste de secrétariatL'Institut national de la recherche scientifique recherche un(e) agent(e) de secrétariat niveau 2 pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésLe candidat(e) sélectionné(e) aura pour responsabilité de fournir un service de qualité aux employé(e)s, étudiant(e)s et visiteur(e)s du Centre Eau Terre Environnement.Il/elle sera...

  • Agente ou agent de secrétariat niveau 2

    3 weeks ago

    québec city, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT NIVEAU 2 POSTE REMPLAÇANT CENTRE EAU TERRE ENVIRONNEMENT À QUÉBEC Sommaire de la fonction Relevant de l’agent de gestion des bâtiments responsable et en collaboration avec les autres membres de l’équipe, la personne effectue un ensemble de travaux secrétariat, selon des méthodes et procédures établies se...

  • Agente ou agent de secrétariat niveau 2

    3 weeks ago

    québec city, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT NIVEAU 2 POSTE REMPLAÇANT CENTRE EAU TERRE ENVIRONNEMENT À QUÉBEC Sommaire de la fonction Relevant de l’agent de gestion des bâtiments responsable et en collaboration avec les autres membres de l’équipe, la personne effectue un ensemble de travaux secrétariat, selon des méthodes et procédures établies se...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    1 month ago

    Quebec City, Canada Séminaire de Québec Full time

    Plongez dans un environnement de travail stimulant, enrichissant et inclusif ! Rejoignez l’équipe dynamique du Séminaire de Québec où la bienveillance, la collaboration et la vitalité sont au cœur de notre culture! Nous sommes à la recherche **d’un(e) agent(e) de soutien administratif et à l’accueil** pour renforcer notre équipe. **Votre...

  • Agent(E) de Réception

    5 months ago

    Quebec City, Canada DoubleTree by Hilton Quebec Resort Full time

    DoubleTree by Hilton Quebec Resort 7900, rue du Marigot, Québec, Québec G1R 5A8 Agent à la réception (Réceptionniste) Sous la responsabilité du Directeur de la Réception, l'agent de la réception est responsable d'effectuer les arrivées et les départs des clients. Il est également en charge des réservations par téléphone. Son devoir principal...

Agent-e de réservations

2 months ago

Québec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time
Véritables artisans du soutien à la clientèle lors de la réservation de leurs différents séjours au sein nos établissements, l'agent-e aux réservations est un(e) acteur-clé de l’entreprise qui assure une aide et une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, que ce soit par téléphone, courriel ou messagerie instantanée.

Artisans de l’hospitalité d’ici, l’Hôtel Château Laurier Québec est une entreprise familiale de troisième génération qui, au fil des années, a acquis une expertise dans l’art de recevoir. Chaque membre de l’équipe est imprégné de la fierté de ce savoir-faire et de la volonté de dépassement de soi. Enfin, l’Hôtel regroupe également 3 autres entités à son actif en plein essor : Le George V services traiteur et banquets, L’Hôtel Château Bellevue et Le Croquembouche par George V.

Faire partie de l’équipe de l’Hôtel Château Laurier, c’est :
  • Un emploi permanent à temps plein au sein d’une équipe dévouée;
  • Un salaire de 20,75 $ de l'heure, évoluant selon l'échelle salariale en vigueur ;
  • Accès à l'assurance collective ainsi qu'au REER/RPDB de l'entreprise, selon les modalités en place ;
  • Stationnement ou abonnement RTC à tarif préférentiel ;
  • Prime de transport ;
  • Nuitée gratuite à l’hôtel annuelle et rabais employés avec le groupe hôtelier Ôrigine ;
  • Prime de référencement offerte à l'interne ;
  • Un environnement de travail misant sur le développement durable et le dépassement de soi ;
  • S’engager à promouvoir la langue française et la culture francophone dans toute sa pluralité et sous toutes ses formes ;
  • S’accomplir en tant qu’individu où l'esprit de collaboration et d'entraide est toujours présent ;
  • Offrir un service efficace et de qualité dans le but de garantir une expérience mémorable pour les clients (internes et externes).
Sous la supervision de la Directrice des réservations, l'agent(e) aux réservations a pour objectif d’assister la clientèle dans la réservation de leur séjour à l’hôtel, soit pour un séjour touristique ou pour un séjour d’affaires. Pour ce faire, il ou elle devra :

  • Gérer les appels téléphoniques externes en respectant les standards établis par le milieu de travail
  • Proposer et vendre aux clients les services de l’hôtel
  • Effectuer les réservations de chambres à l’aide du système informatique selon les procédures établies et effectuer les suivis au besoin
  • Effectuer les tâches cléricales à la centrale de réservations (liste de groupe, distribution, demande de certificat-cadeau, création et mise à jour de divers documents informatiques)
  • Traiter les plaintes des clients (les recevoir, les gérer et les communiquer)
  • Aviser les responsables des services concernés des changements dans l’occupation des chambres et travailler en étroite collaboration avec les autres employés (directeurs, superviseurs, auditeurs de nuit, concierges, préposés à la maintenance, préposés aux services, préposés à l’entretien et les autres réceptionnistes), et bien d’autres
On dit de toi que tu es une personne structurée et que tu as à cœur d’offrir une expérience client hors du commun ? Tu sais travailler sous pression et tu as un esprit vif lorsqu’il s’agit de trouver des solutions à des problématiques diverses ? Tu possèdes une forte aptitude pour la vente et le service à la clientèle et tu maîtrises le français et l’anglais afin de pouvoir répondre tant à notre clientèle francophone que celle anglophone ? Enfin, tu possèdes une formation ou de l’expérience pertinente en hôtellerie ?

Ne cherche pas plus longtemps et transmets-nous ta candidature, nous sommes impatients à l’idée de te rencontrer