Agent(E) de Réception

2 weeks ago


Quebec City, Canada DoubleTree by Hilton Quebec Resort Full time

DoubleTree by Hilton Quebec Resort

7900, rue du Marigot, Québec, Québec G1R 5A8

Agent à la réception (Réceptionniste)

Sous la responsabilité du Directeur de la Réception, l'agent de la réception est responsable d'effectuer les arrivées et les départs des clients. Il est également en charge des réservations par téléphone. Son devoir principal est d'offrir en permanence un service à la clientèle irréprochable, conformément aux normes de la bannière Hilton. De plus, il doit fournir aux clients des informations utiles concernant les installations de l'hôtel. Il a également la responsabilité de renseigner les clients sur la ville de Québec et de les aider à effectuer des réservations pour divers services.

**Principales tâches**:

- Accueillir les clients.
- Effectuer les départs et les arrivées de chaque client.
- Répondre aux questions des clients.
- Effectuer des réservations par téléphone.
- Entretenir les aires de travail.
- Capacité de parler anglais et français en tout temps.

**Exigences**:

- Maîtrise du français et de l'anglais (à l'écrit et à l'oral).
- Capacité à se concentrer sur les besoins des clients, en demeurant calme et courtois en tout temps.
- Connaissance du système OnQ (un atout)
- Familiarité avec la bannière Hilton (un atout)
- Bonnes compétences en résolution de problèmes.
- Aptitudes pour le service à la clientèle.
- Bonne tolérance au stress.
- Capacité à travailler en équipe.
- Un diplôme en gestion hôtelière ou en tourisme est un atout majeur.

**Type d'emploi**: Temps plein ou temps partiel.

**Salaire**: À partir de 19.06$ par heure

**Avantages**:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Gym pour les employés
- Repas Fournis

**Horaires de travail**:

- 8 Heures
- À voir pour les jours dans la semaine, Jour, soir et fin de semaine

**Formation**:

- École Secondaire (Souhaité)

**Expérience**:
**Hospitalité : 1 an (Souhaité)**

**Disponibilité**:

- Jour, soir et fin de semaine

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Salaire : à partir de 19,06$ par heure

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin
- Sur appel

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Hospitalité: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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    **Le Cégep de Sainte-Foy recrute !** **Agent(e) de soutien administratif, classe principale** **Régulier 35h/semaine / Permanent** **Salaire horaire : 23,12 $ - 28,31 $** **Lieu de travail : Cégep Sainte-Foy** **Entrée en fonction : Dès que possible** **Le Cégep de Sainte-Foy, un employeur de choix !** Une carrière au Cégep de Sainte-Foy,...

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