Coordonnatrice de projet, Services de laboratoire

3 weeks ago

Burnaby, Canada SGS Full time
Description du poste

Le titulaire du poste est responsable des communications avec les clients internes et externes.  Il s’agirait notamment d’agir à titre de défenseur et de facilitateur pour tous les clients ; Aider le gestionnaire des opérations avec le service à la clientèle externe et le soutien, l’établissement des horaires et les priorités afin de respecter les délais de service pour tous les clients.

  • Communiquer avec les clients internes et externes (p. ex., clarifier les instructions et les exigences du client, le délai d’exécution estimé et les notifications des dates d’exécution manquées, fournir des rapports d’état, fournir des devis, des informations sur les clients au laboratoire, transmettre des informations concernant les méthodes, les limites de détection, les codes de schéma, etc.)
  • Répondre aux préoccupations et aux plaintes des clients et prendre des mesures correctives ou préventives. De plus, surveiller et aider les autres coordonnateurs de projet dans l’enquête et la fermeture en temps opportun des CAPA pour le groupe
  • Responsable du soutien aux ventes par le biais de la fidélisation de la clientèle et des ventes supplémentaires de la part des clients actuels et nouveaux.
  • Communiquer la méthodologie choisie pour répondre aux exigences du client ou aux exigences réglementaires avec les directives de l’équipe des opérations et de l’équipe technique sous forme de devis.
  • Responsable de la mise à jour des dossiers clients dans le LIMS en collaboration avec l’équipe de support LIMS et l’équipe Global Business Support (GBS).
  • Initier un programme d’intégration des nouveaux clients ou des nouveaux projets en veillant à ce que des mises à jour soient envoyées régulièrement aux clients, en vérifiant périodiquement les commentaires des clients et en veillant à ce que des mesures soient prises pour répondre aux commentaires des clients.
  • S’assurer que le laboratoire Minerals Commercial répond aux exigences de ses clients et y répond conformément aux objectifs de gestion, et aider les clients à établir des devis et à obtenir de la correspondance.
  • Agira en première ligne pour la communication avec les clients, par exemple, par téléphone, par e-mail et lors de salons professionnels, avec des déplacements au besoin pour rencontrer les clients et représenter SGS Geochemistry lors de diverses réunions.  Remplace les autres membres de cette équipe en leur absence.
  • Assister la direction ou l’équipe de vente avec le service et le soutien à la clientèle externe.
  • Responsable du suivi des soumissions pour l’équipe et s’assurer que les informations sont recueillies et que les soumissions sont générées de manière appropriée par l’équipe des soumissions.
  • S’assurer que tous les suivis réguliers sur les soumissions sont effectués, déterminer si la soumission doit être clôturée ou gagnée et si la date de décision doit être modifiée est communiquée à l’équipe des soumissions.
  • Peut être assigné et coordonné desad hocprojets au besoin.

Qualifications

  • Au minimum, un diplôme d’études collégiales communautaires (ou l’équivalent) avec des connaissances en chimie est exigé.
  • La capacité d’utiliser la suite Office 365 - MS Excel, Outlook, MS Teams, Sharepoint est indispensable.
  • Capacité avérée à gérer et à coordonner plusieurs projets dans un environnement hautement professionnel et au rythme rapide.
  • Minimum d’un an d’expérience dans un environnement de laboratoire de minéraux.
  • Des études postsecondaires dans un domaine lié aux affaires ou aux sciences sont un atout.
  • Connaissance pratique de l’industrie minière et minérale.
  • Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, de soutien à la clientèle et de conseil en services aux entreprises.
  • Doit être capable de lire, de comprendre et de suivre les instructions de travail de manière sécuritaire, précise et opportune.
  • Les candidats doivent démontrer d’excellentes compétences en communication verbale et écrite, y compris la grammaire et la composition.
  • Capacité à bien travailler avec les autres et de manière autonome.
  • Compétences avérées en gestion du temps et grande attention aux détails.
  • Fonctionne bien sous pression.
  • Des heures prolongées et du travail par quarts peuvent être nécessaires de temps à autre.
  • Assure une conformité totale avec les politiques de santé et de sécurité, d’intégrité et de conduite professionnelle de l’entreprise.


Informations complémentaires

Salaire:22 $ - 24 $ de l’heure

Quelques points saillants des avantages :

  • Couverture à 80 % Santé, soins dentaires et soins de la vue
  • Congés payés
  • Admissibilité au REER

Horaire:Du lundi au vendredi

SGS Canada souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir une plus grande accessibilité aux personnes handicapées pendant son processus d’embauche.  Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qualifiés à chaque étape du processus de recrutement.

Veuillez noter que les candidats qui postulent à des offres d’emploi au Canada doivent être autorisés à travailler au Canada.

  • Coordonnatrice de projet, Services de laboratoire

    3 weeks ago

    Burnaby, Canada SGS Full time

    Description du poste Le titulaire du poste est responsable des communications avec les clients internes et externes. Il s’agirait notamment d’agir à titre de défenseur et de facilitateur pour tous les clients ; Aider le gestionnaire des opérations avec le service à la clientèle externe et le soutien, l’établissement des horaires et les...

  • Coordonnatrice Adjointe de Production

    4 weeks ago

    Burnaby, Canada SGS Full time

    Company Description Nous sommes SGS, le leader mondial des essais, de l’inspection et de la certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d’intégrité. Nos 96 000 employés exploitent un réseau de 2 600 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour créer un monde meilleur, plus sûr et plus...

  • Technicien en Instrumentation de Laboratoire

    8 hours ago

    Burnaby, Canada SGS Full time

    Technicien en Instrumentation de LaboratoireNous sommes SGS – le leader mondial des essais, de l’inspection et de la certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d’intégrité. Nos 98 000 employés exploitent un réseau de 2 650 bureaux et laboratoires, qui travaillent ensemble pour créer un monde...

  • Technicien en Instrumentation de Laboratoire

    4 weeks ago

    Burnaby, Canada SGS Full time

    Job Description Exécuter et exécuter les techniques de laboratoire selon les méthodes de manière indépendante, en suivant les procédures opérationnelles normalisées (SOP) de l’entreprise pour effectuer des analyses. Documenter l’information en tenant des registres quotidiens et des registres d’équipement. En enregistrant et en...

  • Superviseur de l’instrumentation analytique

    3 weeks ago

    Burnaby, Canada SGS Full time

    Job Description Superviser le personnel pour effectuer les analyses de laboratoire selon les méthodes établies et en respectant les normes de contrôle de la qualité (CQ). Planifier le flux de travail dans l’ensemble du service afin que les échéances des clients soient respectées en temps opportun ; Surveillez le débit et les performances. ...

  • Métallurgiste, Junior

    7 days ago

    Burnaby, Canada SGS Full time

    **Description de l'entreprise** Nous sommes SGS - Le leader mondial des services d’essais, d’inspection et de certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d'intégrité. Nos 99 600 employés opèrent un réseau de 2 600 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur,...

  • Métallurgiste, Junior

    3 days ago

    Burnaby, Canada SGS Full time

    Description de l'entreprise Nous sommes SGS - Le leader mondial des services d’essais, d’inspection et de certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d'intégrité. Nos 96 000 employés opèrent un réseau de 2 700 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur,...

  • Directeur(-trice) de Projets, Normes D’audit Et

    4 weeks ago

    Burnaby, Canada Chartered Professional Accountants of Canada Full time

    **À propos de Comptables professionnels agréés du Canada** Comptables professionnels agréés du Canada (CPA Canada) travaille en collaboration avec les ordres de CPA des provinces, des territoires et des Bermudes, et représente la profession comptable canadienne sur les scènes nationale et internationale. La profession peut ainsi faire la promotion de...

  • Dir. de Projets, Normes D’information Sur La

    4 weeks ago

    Burnaby, Canada Chartered Professional Accountants of Canada Full time

    **À propos de Comptables professionnels agréés du Canada** Comptables professionnels agréés du Canada (CPA Canada) travaille en collaboration avec les ordres de CPA des provinces, des territoires et des Bermudes, et représente la profession comptable canadienne sur les scènes nationale et internationale. La profession peut ainsi faire la promotion de...

  • Directeur des opérations

    3 weeks ago

    Burnaby, Canada SGS Full time

    Description du poste Efficacité opérationnelle globale Comprendre et communiquer les objectifs définis par SGS en matière de santé, de sécurité et d'environnement sur le lieu de travail. S'assurer que des systèmes, des processus et des comportements sont en place pour atteindre les niveaux de performance attendus en matière de santé et de...

  • Field Service Technician

    4 weeks ago

    Burnaby, Canada Diebold Nixdorf Full time

    **Position Overview** Diebold Nixdorf is a leading global developer and manufacturer of retail/banking. We are currently seeking an Intermediate Field Service Technician. You would be expected to perform intermediate installation and minor repairs on all Diebold Nixdorf products and services. This includes scheduled cleanings and other intermediate...

  • Coordinateur de programme, Langues officielles

    4 weeks ago

    Burnaby, Canada Programme d'immigration francophone de la Colombie-Britannique (BC Francophone Immigration Program) Full time

    Coordinateur de programme, Langues officielles Coordinateur de programme, Langues officielles Temps plein Objectif : Fournir un soutien d'établissement et d'intégration bilingue (anglais et français), y compris des appuis au secteur linguistique de l'établissement, aux fournisseurs de services financés par IRCC. Renforcer la capacité du...

  • Coordinateur de programme, Langues officielles

    3 weeks ago

    Burnaby, Canada Programme d'immigration francophone de la Colombie-Britannique (BC Francophone Immigration Program) Full time

    Coordinateur de programme, Langues officielles Coordinateur de programme, Langues officielles Temps plein Objectif : Fournir un soutien d'établissement et d'intégration bilingue (anglais et français), y compris des appuis au secteur linguistique de l'établissement, aux fournisseurs de services financés par IRCC. Renforcer la capacité du...

  • Coordinateur de programme, Langues officielles

    3 weeks ago

    Burnaby, Canada Programme d'immigration francophone de la Colombie-Britannique (BC Francophone Immigration Program) Full time

    Coordinateur de programme, Langues officielles Coordinateur de programme, Langues officielles Temps plein Objectif : Fournir un soutien d'établissement et d'intégration bilingue (anglais et français), y compris des appuis au secteur linguistique de l'établissement, aux fournisseurs de services financés par IRCC. Renforcer la capacité du...

  • Coordinateur de formation H/F Temps Plein

    3 weeks ago

    Burnaby, BC, Canada Programme d'immigration francophone de la Colombie-Britannique (BC Francophone Immigration Program) Full time

    Temps plein Objectif : Fournir un soutien d'établissement et d'intégration bilingue (anglais et français), y compris des appuis au secteur linguistique de l'établissement, aux fournisseurs de services financés par IRCC. Renforcer la capacité du secteur de l'établissement à offrir efficacement des programmes d'établissement et d'intégration en...

  • Coordinateur de programme, Langues officielles

    3 weeks ago

    Burnaby, BC, Canada Programme d'immigration francophone de la Colombie-Britannique (BC Francophone Immigration Program) Full time

    Coordinateur de programme, Langues officielles Coordinateur de programme, Langues officielles Temps plein Objectif : Fournir un soutien d'établissement et d'intégration bilingue (anglais et français), y compris des appuis au secteur linguistique de l'établissement, aux fournisseurs de services financés par IRCC. Renforcer la capacité du secteur de...

  • automotive service technician

    3 days ago

    Burnaby, Canada Eighty Five Lube Services Inc. Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksDiscuss work with supervisorInspect motor in operationTest automotive systems and componentsAdjust, repair or replace parts and components of automotive systemsPerform scheduled maintenance serviceTest and adjust units to specificationsAdvise customers on work performed and...

  • Représentant, Centre de Copies Et D’impression

    4 weeks ago

    Burnaby, Canada Staples Canada Full time

    : 1267556 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Conseiller/conseillère Au Soutien Des Sgrh

    6 days ago

    Burnaby, Canada ADP Full time

    **TITRE DU POSTE : conseiller/conseillère au soutien des SGRH Bilingue** **SUPÉRIEUR HIÉRARCHIQUE : directeur du service à la clientèle** **HEURES DE TRAVAIL**: **du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h** **LIEU : Montréal (Québec)** REMARQUE POUR LES ASSOCIÉS D'ADP Chez ADP, nous progressons grâce à votre succès. Nous recherchons vos talents et...

  • Superviseur Des Ventes Technologiques

    7 days ago

    Burnaby, Canada Staples Canada Full time

    : 1263769 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...