Représentant Service à la Clientèle

2 weeks ago

Gatineau, Canada CIBC Full time

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. 

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. 

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, Vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. À titre de représentant, Service à la clientèle, qu’il s’agisse de répondre à des questions, d’aider les clients à effectuer une opération ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l’équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de première ligne aux clients en vue de l’atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l’expérience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l’équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs . Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution. Tirer parti de la technologie – Devenir spécialiste des technologies. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire. Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage. Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité. Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité. Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience. Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

* Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail

Les Terrasses De La Savane

​

​ Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

30

Compétences

Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Services de transaction

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada Domino's Pizza Full time

    **Job Title **: Représentant au service à la clientèle Le rôle du Représentant au service à la clientèle (RSC) est crucial au sein du système Domino’s. Nous sommes fiers d’offrir un service rapide, sympathique et souriant, et nos RSC donnent l’exemple. Au cœur de notre environnement où tout bouge très vite, ce rôle est principalement...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada Aura Yoga & Fitness Full time

    Nous sommes une centre de conditionnement physique et mental offrant des cours de yoga chaud et tempéré, des cours de spinning, de zumba et de fitness ainsi qu'une salle de gym complète. Notre équipement est de haute qualité, local et respecte les principes de développement durable. Notre emplacement, notre service à la clientèle humanisé et notre...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant service à la clientèle

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada SANI-TEC Full time

    **Superviseur(e) du Service à la Clientèle** **Résumé du poste**: **Responsabilités**: 1. Superviser et encadrer une équipe de représentants du service à la clientèle pour assurer un service efficace et de qualité. 2. Établir des objectifs clairs pour l'équipe et surveiller les performances individuelles et de l'équipe. 3. Former et...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Gatineau, Canada National Seating & Mobility Full time

    Intéressé par un changement de carrière? Joignez-vous à une équipe gagnante et attentionnée ! En tant que représentant du service à la clientèle, l'employé est tenu d'interagir avec les clients pour fournir le soutien nécessaire concernant l'équipement médical chez NSM et aider à résoudre tout problème ou plainte afin de répondre à leurs...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada Centre de Téléphone Mobile Ltée Full time

    La personne recherchée devra avoir un minimum de 5 années d’expérience, elle sera le lien entre les clients et les techniciens. **Plus précisément le titulaire du poste devra exécuter les tâches suivantes**: - Accueil des clients sur place, répondre aux appels et aux courriels; - Faire le lien entre les techniciens, les représentants et les...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    3 hours ago

    Gatineau, Canada Motel Adam Full time

    Description de poste: Service à la Clientèle (H/F) Aperçu du poste: Responsabilités: - Analyser les besoins des clients et leur fournir des solutions adaptées - Assurer un service clientèle de haute qualité en répondant aux appels téléphoniques, aux courriels et aux messages - Réaliser des ventes incitatives pour promouvoir nos produits et...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Hôpital Vétérinaire Régional Anima-Plus Full time

    L'hôpital Vétérinaire Régional Anima-Plus'est à la recherche d'une ressource d'exception pour assurer un service à notre clientèle hors pair à la réception de notre établissement Tu aimes le travail d'équipe? Tu es une personne souriante et organisée Tu aimes les animaux et souhaites contribuer étroitement à leur bien-être? Joins-toi à...

  • Représentant(E) Pour Le Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada U-Haul Full time

    **TECHNICIEN(NE) POUR LE SERVICE À LA CLIENTÈLE** Êtes-vous une personne sociable? Aimez-vous aider les autres? U-Haul recherche des gens sympathiques et motivés pour le poste de technicien ou technicienne pour le service à la clientèle. À ce poste, vous travaillerez au sein d’une équipe solidaire pour incarner le service exceptionnel de U-Haul,...

  • Représentant(E) Pour Le Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada U-Haul Full time

    **Location**: 266 Rue Saint-Louis, Gatineau, Quebec J8P 8B3 Canada **TECHNICIEN(NE) POUR LE SERVICE À LA CLIENTÈLE** Êtes-vous une personne sociable? Aimez-vous aider les autres? U-Haul recherche des gens sympathiques et motivés pour le poste de technicien ou technicienne pour le service à la clientèle. À ce poste, vous travaillerez au sein d’une...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Gatineau, Canada Clinique OVO Full time

    La **clinique ovo** a comme mission de réaliser les rêves de famille grâce à des services innovateurs et une équipe passionnée. Elle est reconnue pour son excellence et son innovation, et ses plus de 175 membres contribuent à offrir des services de qualité, dans une ambiance chaleureuse et accueillante, car notre philosophie est « Notre famille au...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada SPCA de l'Outaouais Full time

    La SPCA de l’Outaouais est à la recherche d’un(e) commis au service à la clientèle pour se joindre à son équipe dynamique! Les commis au service à la clientèle se chargent d’accueillir les clients et de répondre à leurs questions. Il leur incombe aussi de répondre aux appels téléphoniques ainsi qu’aux courriels, de créer des dossiers et...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada Le pain d'Alain Full time

    à la recherche de personne dynamique pour remplir son poste de caissière - service à la clientèle temps plein de 25 à 40 heures semaine, du mardi au samedi. Salaire à discuter selon votre expérience. Type d'emploi : Temps plein Salaire : à partir de 15,25$ par heure Quarts de travail: - 4 Heures - 8 Heures Expérience: - Service à la...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    4 days ago

    Gatineau, Canada Le pain d'Alain Full time

    À la recherche de personne dynamique pour remplir son poste de caissière - service à la clientèle et pouvant faire de la cuisson du mardi au samedi. Salaire à discuter selon votre expérience. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel Rémunération : à partir de 15,75$ par heure Quarts de travail: - 4 Heures - 8 Heures Expérience: - Service à...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Gatineau, Canada Vitroplus ziebart gatineau Full time

    **Description du poste**: **Responsabilités**: v Répondre de manière professionnelle et courtois aux demandes des clients en français et en anglais par téléphone ou en personne v Prendre et effectuer des prises de rendez-vous v Effectuer la facturation v Accueillir le client v Livrer le véhicule v Effectuer des suivis avec les clients pour...

  • Coordonnateur / Coordonnatrice Service à LA Clientèle Temps Plein Winners - LA Gappe

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada WINNERS Full time

    TJX is an exciting place to work and we count on our Associates to bring our business to life. Staying true to our open, collaborative culture and values of honesty, integrity, and treating each other with dignity and respect is a top priority for us. [ICI] Purnima a découvert la RECONNAISSANCE au travail chez TJXReconnue comme une \"ambassadrice Joie de...

  • Coordonnateur / Coordonnatrice Service à LA Clientèle Temps Plein Winners - LA Gappe

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada WINNERS Full time

    TJX is an exciting place to work and we count on our Associates to bring our business to life. Staying true to our open, collaborative culture and values of honesty, integrity, and treating each other with dignity and respect is a top priority for us. [ICI] Purnima a découvert la RECONNAISSANCE au travail chez TJXReconnue comme une \"ambassadrice Joie de...

  • Coordonnateur / Coordonnatrice Service à LA Clientèle Temps Plein Winners - LA Gappe

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada WINNERS Full time

    TJX is an exciting place to work and we count on our Associates to bring our business to life. Staying true to our open, collaborative culture and values of honesty, integrity, and treating each other with dignity and respect is a top priority for us. [ICI] Purnima a découvert la RECONNAISSANCE au travail chez TJXReconnue comme une \"ambassadrice Joie de...