Superviseur(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
**Superviseur(e) du Service à la Clientèle**
**Résumé du poste**:
**Responsabilités**:
1. Superviser et encadrer une équipe de représentants du service à la clientèle pour assurer un service efficace et de qualité.
2. Établir des objectifs clairs pour l'équipe et surveiller les performances individuelles et de l'équipe.
3. Former et développer les membres de l'équipe pour améliorer leurs compétences en service à la clientèle et leur connaissance des produits/services.
4. Répondre aux questions et aux préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace.
5. Résoudre les problèmes complexes des clients et prendre des décisions rapides pour garantir leur satisfaction.
6. Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes des clients et améliorer les processus.
7. Identifier les tendances et les problèmes récurrents des clients et proposer des solutions pour les résoudre.
8. Compiler et analyser les données relatives au service à la clientèle pour évaluer les performances de l'équipe et identifier les domaines d'amélioration.
9. Assurer le respect des politiques et des procédures de l'entreprise en matière de service à la clientèle.
10. Maintenir un environnement de travail positif et motivant pour l'équipe.
**Exigences**:
1. Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente.
2. Expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle, de préférence avec une expérience en supervision ou en gestion d'équipe.
3. Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
4. Capacité à résoudre les problèmes de manière créative et efficace.
5. Sens développé de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
6. Aptitude à travailler sous pression et à s'adapter à un environnement en constante évolution.
7. Orienté(e) vers les résultats et axé(e) sur la satisfaction du client.
8. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de service à la clientèle.
9. Capacité à motiver et à inspirer une équipe pour atteindre des objectifs communs.
10. Maitrise le français et l'anglais à l'oral et l'écrit.
Ce poste offre une opportunité passionnante de diriger une équipe dynamique et de contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, nous vous encourageons à postuler dès maintenant.
**Superviseur(e) du Service à la Clientèle**
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 19,00$ à 25,00$ par heure
Heures prévues : 8 par semaine
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Régime de retraite
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 2024-05-20
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Superviseur(E) Entretien Ménager
4 weeks ago
Gatineau, Canada La Relance Outaouais Full timeFondée en 1982, La Relance est un organisme à but non lucratif à l’écoute de vos besoins en matière de recherche et d’insertion en emploi. Avec ses programmes de recherche d’emploi et ses quatre (4) entreprises, La Relance est une communauté de services et d’entreprises qui ont tous un point commun : l’intégration en emploi. Nous sommes...
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Agent(E) Service à La Clientèle
7 days ago
Gatineau, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Gatineau, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Superviseur(e)
7 days ago
Gatineau, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...
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Agent(E) Service à La Clientèle Volant(E)
4 weeks ago
Gatineau, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Superviseur(e)
3 weeks ago
Gatineau, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...
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Superviseur(e)
2 weeks ago
Gatineau, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...
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Superviseur(e)
2 weeks ago
Gatineau, Canada Village Des Valeurs Full timeDescriptionSuperviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasinsSavers.Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant...
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Superviseur(e)
3 weeks ago
Gatineau, Canada Savers Full timeDescription Position at Village Des Valeurs Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle...
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Superviseur(e)
3 weeks ago
Gatineau, Canada Savers Full timeVillage des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux...
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Superviseur(e)
3 weeks ago
Gatineau, Canada Savers Full timeVillage des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux...
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Superviseur(e)
4 weeks ago
Gatineau, Canada Savers Full timeVillage des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux...
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Superviseur(E) Et Barista
4 days ago
Gatineau, Canada Brûlerie Aladdin Full timeViens faire partie de l’équipe de la Brûlerie Aladdin! Nous sommes présentement à la recherche d’un superviseur(e) ! Si l’univers du café te passionne, que tu recherches un environnement de travail stimulant, que tu aimes travailler en équipe et offrir le meilleur café qui soit à tes clients, applique dès maintenant et rejoins la famille de la...
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Superviseur(E) Et Barista
3 days ago
Gatineau, Canada Brûlerie Aladdin Full timeViens faire partie de l’équipe de la Brûlerie Aladdin! Nous sommes présentement à la recherche d’un superviseur(e) ! Si l’univers du café te passionne, que tu recherches un environnement de travail stimulant, que tu aimes travailler en équipe et offrir le meilleur café qui soit à tes clients, applique dès maintenant et rejoins la famille de la...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
4 weeks ago
Gatineau, Canada Motel Adam Full timeNous recherchons un(e) Service à la Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe de service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un excellent service à nos clients et de répondre à leurs besoins et demandes.Responsabilités: - Accueillir les clients et répondre à leurs questions et...
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Préposé(E) Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
Gatineau, Canada Cominar Full timePermanent **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** - Cominar est à la recherche d’un(e) **Préposé(e) au service à la clientèle** - pour son équipe aux Galeries de Hull, Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de...
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Préposé(E) Au Service à La Clientèle
3 days ago
Gatineau, Canada BUFFET DES CONTINENTS Gatineau Full timeRemplir les tables du buffet, garder la propreté de celle-ci ainsi que de répondre aux besoins de notre clientèle. Candidat(e) doit être disponible à partir de 15h jusqu'à la fermeture entre 21h à 22h. Type d'emploi : Temps partiel Heures à temps partiel : 20-30 par semaine Salaire : 16,00$ à 18,00$ par heure Avantages: - Nourriture à Prix...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
4 weeks ago
Gatineau, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...
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Superviseur(e)
4 weeks ago
Gatineau, QC, Canada Savers Full timeVillage des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux...
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Service à La Clientèle
3 days ago
Gatineau, Canada Zeus mode pour hommes Full timeZeus mode pour hommes est la destination vestimentaire pour homme en Outaouais! Ce que nous cherchons; quelqu'un capable d'offrir un service à la clientèle de haut niveau et qui est capable de gérer plusieurs tâches en même temps. Tâches; Service à la clientèle, faire la caisse, toute autre tâches connexes Expérience; de l'expérience en service...