Technicien.nne en micro-informatique

2 weeks ago

Montreal, Canada HEC Montréal Full time

Rôle et responsabilités

Le technicien ou la technicienne en micro-informatique assure le soutien technique de 2iem niveau et le conseil au personnel de HEC Montréal en matière d’informatique. À cet effet, cette personne diagnostique et apporte une solution appropriée aux problèmes matériels et logiciels des postes de travail et de leurs périphériques. Elle configure et installe le matériel et les logiciels, procède à la migration des données et à la personnalisation des postes, dans le respect des normes établies. Elle s’assure du bon fonctionnement des équipements suite à ses interventions et documente ces dernières. En outre, elle participe à la réception et à la gestion de l’inventaire du matériel informatique.

Plus spécifiquement, la personne titulaire de cet emploi :

Assure le suivi des demandes et incidents qui lui sont assignés jusqu’à la résolution ou la fermeture et escalade les demandes et incidents qu’il ne peut résoudre aux équipes pertinentes.Documente les demandes de service et incidents rencontrés ainsi que les contournements ou solutions appliqués. Au besoin, rapporte et partage les nouvelles méthodes et procédures utilisées avec son équipe.Assiste le personnel de HEC Montréal dans l'utilisation de leur environnement informatique : explique le fonctionnement et les procédures à suivre pour une utilisation adéquate et optimale du matériel et des logiciels mis à leur disposition. Informe les utilisateurs sur les services informatiques offerts.Installe les configurations types de matériels et de logiciels sur les postes de travail du personnel de l’École, dans le respect des spécifications et des normes établies.Procède à la migration des données et des applications requises et personnalise les postes de travail selon les spécifications des utilisateurs.S’assure du bon fonctionnement des équipements suite à ses interventions et documente ces dernières, dans le respect des procédures établies.Vérifie l’exactitude de la marchandise livrée, s’assure que les articles reçus correspondent au bon de commande approprié, que la quantité est exacte, qu’ils ne sont pas endommagés et qu’ils sont fonctionnels. Rapporte toute anomalie à son supérieur immédiat.Identifie le matériel reçu et l’inventorie, dans le respect des normes et des procédures établies.Participe à l’entretien préventif des composantes matérielles; le cas échéant, les répare.S'assure du respect des règles d'utilisation des environnements informatiques définies par le Service, ainsi que du respect des droits d’auteur dans l’utilisation des logiciels.À la demande de son supérieur immédiat, collabore dans le cadre de divers projets en mettant à profit ses compétences.Lorsque requis, participe à la résolution des problèmes logiciels et matériels des laboratoires informatiques de l’École. À cet effet, vérifie l'état des postes de travail, fournit du soutien aux utilisateurs, rafraîchit les images, répare ou remplace les équipements, etc.Assure une veille technologique de son domaine d’expertise. Maintient à jour ses connaissances techniques afin de pouvoir solutionner adéquatement les problèmes d'utilisation du matériel et des logiciels.Au besoin, collabore avec le technicien en téléphonie dans la réalisation de certaines interventions.Soumet à son supérieur tout dossier requérant une attention particulière; effectue toute autre tâche à la demande de son supérieur ou nécessitée par ses fonctions, permettant de maintenir ou d’améliorer les services de son secteur de travail. Section 3 bleue

Profil recherché

Diplôme d’études collégiales en techniques de l’informatique ou une expérience équivalente et minimum de quatre années d’expérience de travail pertinente dans un environnement similaireExpérience pratique dans l’administration d’applications multi-usagersBonne connaissance de l'environnement technologique en usage à HEC Montréal, tel que, équipement micro-informatique de type PC et Apple; systèmes d'exploitation Windows et Mac (Windows 7, Windows 10 et Mac Os X); systèmes d’exploitation mobile iOS et Android; suite bureautique Microsoft Office 365 incluant Teams.Excellentes habiletés à faire des interventions techniques à distance et en personneMaitrise des outils d’administration d’Office 365, Bonne connaissance du logiciel JIRA Cloud ou de logiciels de billetterie similaires de type ITSMConnaissance des pratiques et de la norme ITIL v4Bonne connaissance de la console de gestion Microsoft SCCM, Intune, AzureBonne connaissance des concepts de réseautiques utiles au soutien en micro-informatiqueTrès bonne connaissance de la langue française, parlée et écriteBonne connaissance de la langue anglaise, parlée et écriteExpérience en support informatique à distance, connaissance de , Zoom, TeamViewer (un atout)Capacité d’apprentissage et d’adaptation à l’évolution rapide des environnements technologiquesHabiletés dans les relations interpersonnelles, l’approche client, le conseil et la vulgarisationCapacité de travailler en équipeCréativitéEsprit d’analyse, capacité de synthèse et habiletés dans la résolution de problèmesAutonomie et sens de l’organisationTact et diplomatie avec une clientèle variéeExpérience de travail dans un environnement regroupant de nombreux utilisateursHabiletés à gérer des appels de service chez les fournisseursCertifications Microsoft (atout)

*Afin de s’assurer de répondre aux besoins organisationnels, en l’absence des exigences prérequis pour le rôle, HEC Montréal se réserve exceptionnellement le droit d’évaluer et de sélectionner toute combinaison d'études et d'expérience jugée pertinente pour le rôle.

Section 4 grise

Avantages

23 jours de vacances annuelles après un an de service16 jours fériésHoraire estival: 10 vendredis d'étéAménagement de temps de travail: mode hybrideProgramme de formation et de développement plus généreux que le marchéProgramme d’assurances collectivesRégime de retraite à prestations déterminées Accès à un service de télémédecine Section 5 bleue Section 6 grise Section 7 bleue Section 8 grise

  • Technicien informatique spécialisé en soutien micro-informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Logient Full time

    Description du poste Nous recherchons un technicien informatique spécialisé en soutien micro-informatique pour rejoindre notre équipe à Logient. Dans ce rôle, vous serez responsable de la disponibilité et de la fiabilité continue de toutes les activités liées aux services de soutien micro-informatique auprès des utilisateurs qui travaillent dans un...

  • Ingénieur (e) en micro-segmentation réseau

    2 months ago

    Montreal, Canada Talan Full time

    Description du posteVous participerez à un projet régional avec l’équipe de sécurité réseau, les chefs de projet et les propriétaires d’applications pour mettre en œuvre et soutenir une micro-segmentation de classe entreprise centrée sur les applications en utilisant Illumio, une solution basée sur les points de terminaison.Responsabilités...

  • Admnistrateur(trice) réseaux en micro segmentation

    1 month ago

    Montreal, Canada Onepoint Full time

    Description de l'entreprise Onepoint est l'architecte des grandes transformations des entreprises et des acteurs publics. Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en œuvre technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et à s'inscrire dans des logiques de Responsabilité Économique, Sociale, Environnementale...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Druide Informatique inc. Full time

    Au service de la sécurité informatique depuis 1993, Druide informatique est une entreprise québécoise spécialisée dans le développement et la commercialisation de logiciels d'aide à la rédaction dont Antidote, Tap'Touche et WebElixir. Chef de file sur tous les marchés francophones, Druide informatique est à la recherche d'une personne créative et...

  • Admnistrateur(trice) réseaux en micro segmentation

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Groupe One point Full time

    h3>Admnistrateur(trice) réseaux en micro segmentationPostulerLocations: Montreal, CanadaTime type: Temps pleinPosted on: Offre publiée hierTime left to apply: Date de fin : 16 octobre 2024 (Il reste 5 jour(s) pour postuler)Job requisition id: JR101986Description de l'entrepriseOnepoint est l’architecte des grandes transformations des entreprises et des...

  • Conseiller en sécurité réseau

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe One point Full time

    Dans le cadre de votre rôle de conseiller en sécurité réseau au sein de Groupe One point, vous aurez la responsabilité de contribuer à un projet régional axé sur la micro segmentation de réseaux. Ce projet vise à mettre en place une solution de classe entreprise centrée sur les applications, utilisant Illumio comme plateforme.MissionVous...

  • yste soutien micro-informatique aux utilisateurs

    2 months ago

    Montreal, Canada Logient Full time

    yste soutienmicroinformatique auxutilisateursDansle cadre de la transformation structurelle du secteurinfrastructure l yste au soutien informatique aux utilisateurs estresponsable de la disponibilit et la fiabilit continues de toutesles activit s li es aux services de soutien microinformatique auprs des utilisateurs qui voluent dans un environnement de...

  • Développeur Full Stack Senior en Informatique en Nuage

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Noverka Conseil Full time

    Description du RôleNotre équipe à Noverka Conseil recherche un Développeur Full Stack expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement d'applications cloud. Vous serez responsable de concevoir, développer et déployer des applications sécurisées et efficaces sur les plateformes cloud.Compétences et ResponsabilitésConcevoir et développer...

  • Expert Technicien d'assistance informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Goodfood Full time

    Poste de Technicien Senior d'assistance informatiqueL'entreprise Goodfood cherche un Technicien Senior d'assistance informatique expérimenté pour rejoindre son équipe à Saint-Laurent, Montréal. Ce poste est :Responsabilités clésSoutien technique et escalade : Fournir une assistance technique et un soutien de niveau 1 et 2 aux utilisateurs sur...

  • Spécialiste en soutien informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada fasken Full time

    Développez vos compétences en soutien informatiqueL'entreprise Fasken recherche un spécialiste en soutien informatique pour rejoindre son équipe de maintenance informatique. Cette fonction est chargée de fournir des solutions efficaces et efficaces aux problèmes informatiques des utilisateurs. Le candidat idéal possède une expérience en...

  • Spécialiste en Support Informatique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN Full time

    Job DescriptionLe Technicien Informatique sera responsable d'assurer la disponibilité et la performance des systèmes informatiques de l'entreprise DELAN. Cela implique d'effectuer le support technique auprès des employés pour résoudre efficacement les problèmes TI.Les tâches clés incluent la réalisation du support informatique (hardware et software)...

  • Technicien.enne en informatique

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Collège de Maisonneuve Full time

    Description sommaire : No de concours : 2425-SR-045 | No de poste : 115-403-01 Service : Centre Collégial de développement de matériel didactique (CCDMD) Statut : Personne salariée régulière à temps complet Supérieure immédiate : Cathie Dugas Ancien titulaire : Sylvain Gagnon Période : Dès que possible; Salaire  : De 26,38$ à...

  • Technicien.enne en informatique

    3 months ago

    Montreal, Canada Collège de Maisonneuve Full time

    Description sommaire : No de concours : 2425-SR-029 | No de poste : 115-403-01 Service : Centre Collégial de développement de matériel didactique (CCDMD) Statut : Personne salariée régulière à temps complet Supérieure immédiate : Cathie Dugas Ancien titulaire : Sylvain Gagnon Période : Dès que possible; Salaire  : De 26,38$ à...

  • Spécialiste en informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOQUIJ Full time

    Développez votre carrière chez SOQUIJSalaire estimé : 60 000 $ à 80 000 $ par anEn tant que spécialiste en informatique chez SOQUIJ, vous rejoindrez une équipe de professionnels dédiés à la gestion des systèmes d'information et au soutien technique.MissionNos principaux objectifs sont les suivants :Gestion des systèmes d'information : nous...

  • Consultant en Sécurité Informatique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Amazon Full time

    Poste de Consultant en Sécurité InformatiqueVous êtes un professionnel de la sécurité qui aime travailler avec d'autres personnes pour améliorer leurs capacités de sécurité ? Vous êtes enthousiaste à l'idée de mettre en œuvre la sécurité pour aider les clients à réussir leur parcours vers le cloud ?Nous recherchons un consultant en...

  • Cybersécurité Expertise

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Druide Informatique inc. Full time

    **Spécialiste en cybersécurité**À Druide Informatique inc., nous sommes à la recherche d'un expert en sécurité informatique pour renforcer notre équipe de spécialistes en cybersécurité.Vous aurez la responsabilité de sécuriser nos systèmes et infrastructures informatiques en mettant en œuvre les dernières technologies de...

  • Technicien informatique sénior

    6 months ago

    Montreal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) technicien informatique sénior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.Description des travaux ou...

  • Spécialiste en infrastructure informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada HNA S.E.N.C.R.L. Full time

    A propos de l'offre d'emploiÀ HNA S.E.N.C.R.L., nous sommes à la recherche d'un technicien informatique qualifié pour rejoindre notre équipe de technologie de l'information. En tant que membre clé de notre équipe, vous contribuerez à maintenir et à améliorer notre infrastructure informatique, garantissant ainsi la stabilité et la...

  • Développeur senior en informatique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Demande de candidature pour un poste de Développeur senior en informatiqueChrome Technologies recherche un Développeur senior en informatique pour rejoindre son équipe de conseillers dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode hybride et permettra au candidat de travailler sur des projets variés dans le domaine de...

  • Technicien.enne en informatique

    2 months ago

    Montreal, Canada Collège de Maisonneuve Full time

    Description sommaire:No de concours: 2425-SR-045 |No de poste :115-403-01Service : Centre Collégial de développement de matériel didactique (CCDMD)Statut: Personne salariée régulière à temps completSupérieure immédiate: Cathie DugasAncien titulaire :Sylvain GagnonPériode: Dès que possible;Salaire: De 26,38$ à 35,22$ l’heure;Horaire :Du lundi...