Gestionnaire expérience en scène et services magasin

2 weeks ago

PointeClaire, Canada Sephora Full time

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Identifiant de la demande: 248562
Nom/numéro du magasin: QC-Pointe Claire (0522)
Adresse: 6815 Trans-Canadienne, Pointe-Claire, QC H9R 1C4, Canada (CA)
Type d’emploi: Full Time
Type de poste: Regular

Vous adorerez travailler ici…
Il incombe à la personne gestionnaire du service à la clientèle et de l’expérience de vente de gérer tous les aspects de l’expérience de vente, des services, des ateliers et des événements d’un magasin Sephora donné. Vous serez responsable du développement de tous les membres des équipes de maquillage, soins pour la peau, soins pour les cheveux, parfums, des conseillers et conseillères beauté et des spécialistes des services, afin de les accompagner dans l’atteinte et le dépassement des objectifs d’entreprise. Le rôle comporte différents aspects :

  • Formation et perfectionnement. Donner les formations pour toutes les nouvelles embauches ainsi que pour les conseillers et conseillères beauté déjà dans l’équipe. Favoriser l’intégration et les ateliers de formation lorsque possible.
  • Passion pour la clientèle. Répondre rapidement aux commentaires de la clientèle. Traiter tous les problèmes et commentaires liés à la clientèle provenant de l’outil de rétroaction de Sephora (Medallia), de la ligne d’assistance du service client ou des commentaires directs. Assumer périodiquement le rôle de chef d’équipe expérience en scène en charge du magasin. Interagir avec les membres de l’équipe et avec la clientèle sur scène chaque fois que l’occasion s’y prête.
  • Promotion des gens de talent. Communiquer les besoins en matière de recrutement aux responsables de l’équipe de l’exploitation des affaires et participer au processus d’embauche pour tous les postes au sein de leurs équipes. Gérer le processus d’entretien et d’embauche pour tous les subordonnés directs. Gérer les besoins du magasin en matière d’embauche, le cas échéant. Utiliser, au besoin, le système Ma Carrière Sephora à des fins de recrutement, de sélection et d’embauche des candidats et candidates.
  • Esprit d’entreprise. Comprendre les objectifs du magasin, les occasions d'affaires et les tendances et s'assurer que tous les membres de l'équipe les respectent.
  • Engagement des membres de l’équipe. Démontrer les valeurs Sephora, soit la passion envers le service à la clientèle, l’innovation, l’expertise, l’équilibre travail-vie personnelle, le respect envers tous, le travail d’équipe et l’esprit d’initiative.


Faites-nous signe si...

  • Vous possédez deux à quatre ans d’expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de l’expérience interne équivalente.
  • Vous faites preuve d’un leadership exceptionnel et possédez des compétences en matière d’influence.
  • Vous avez une capacité éprouvée à diriger et à constituer des équipes hautement performantes.
  • Vous avez une capacité éprouvée à mettre sur pied des équipes en attirant et en choisissant des responsables de magasin talentueux qui sont en mesure de former et de perfectionner des membres d’équipe en vue de générer des ventes et d’offrir un service client exceptionnel.
  • Vous êtes prêt(e) à travailler pendant les heures de pointe, telles que les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.


Chez Sephora, vous aimerez…

  • Les gens. Vous serez entouré par les meilleurs gens de talent de l’industrie, des personnes avec qui vous pouvez être fier(ère) de travailler.
  • Les privilèges. Vous croyez avoir tout essayé? Attendez de travailler chez Sephora Profitez des réductions, des produits gratuits et des événements de marque exclusifs.
  • La formation. Nous investissons massivement dans les formations pour vous permettre d’établir votre plan de carrière personnalisé et d’atteindre vos objectifs professionnels.

 

Sephora Canada croit fermement à l’égalité des chances en matière d’emploi et de possibilité d’avancement. Notre entreprise se veut inclusive et représentative des collectivités dans lesquelles nous travaillons. Nous souhaitons mettre de l’avant la diversité tout en créant un environnement où chaque personne peut s’épanouir, construire une magnifique carrière et sentir qu’elle a sa place au sein de l’équipe. Cet engagement vise toutes les personnes qui soumettront leur candidature ainsi que tous les membres du personnel, sans égard à leur race, leur origine ethnique, leur citoyenneté, leurs croyances, leur lieu de naissance, leur religion, leur sexe, leur identité de genre, leur expression de genre, leur orientation sexuelle, leur statut familial, leur statut matrimonial, leur handicap, leur âge, ou à toute autre catégorie en lien avec la diversité. Toute demande d’accommodement en raison d’un handicap (visible ou non), d’autres caractéristiques protégées ou d’autres circonstances raisonnables peut être faite à n’importe quel moment du processus de recrutement ou même une fois que l’offre d’emploi a été acceptée. Il suffit de contacter notre équipe Personnel et culture.

  • Gestionnaire expérience en scène et services magasin

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Sephora Full time

    . Identifiant de la demande: 248562 Nom/numéro du magasin: QC-Pointe Claire (0522) Adresse: 6815 Trans-Canadienne, Pointe-Claire, QC H9R 1C4, Canada (CA) Type d'emploi: Full Time Type de poste: Regular Vous adorerez travailler ici… Il incombe à la personne gestionnaire du service à la clientèle et de l'expérience de vente de gérer tous les aspects...

  • Gestionnaire expérience en scène et services magasin

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Sephora Full time

    Date: May 15, 2024 Location: Pointe-Claire, QC, CA, H9R 1C4 . Formation et perfectionnement. Donner les formations pour toutes les nouvelles embauches ainsi que pour les conseillers et conseillères beauté déjà dans léquipe. Favoriser lintégration et les ateliers de formation lorsque possible. Passion pour la clientèle. Répondre rapidement...

  • Gestionnaire Adjoint en Magasin

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Videotron Full time

    Description de l'entreprise Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande...

  • Gérant, Marchandisage Magasin

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Réno-Dépôt Full time

    En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc. - Des...

  • Responsable Services Magasin

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Sephora Full time

    **Identifiant de la demande**: 232162 **Nom/numéro du magasin**: QC-Pointe Claire (0522) **Adresse**: 6815 Trans-Canadienne, Pointe-Claire, QC H9R 1C4, Canada (CA) **Vous adorerez travailler ici** Il incombe au responsable service client de gérer tous les services, ateliers et événements d’un magasin Sephora donné. Il offre du soutien dans tous les...

  • Gestionnaire Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Sports Experts et Atmosphere Full time

    Tu as un sens aigu des affaires et tu souhaites bâtir des équipes qui sauront combler et surpasser les attentes des clients. En tant qu’assistant-gérant, tu pourras partager ton expérience et participer à la coordination des activités en magasin, que ce soit au niveau des ventes, de la gestion du personnel et de l’administration. Sports Experts et...

  • Gérant(E) Magasin

    2 days ago

    Pointe-Claire, Canada Real Fruit Bubble Tea Inc. Full time

    _**Emplacement**:_6801 Route Transcanadienne, Pointe-Claire, QC H9R 5J2 **Êtes-vous passionné par les thés aux perles?** **Êtes-vous quelqu'un qui cherche toujours à grandir et à accomplir davantage ?** **Si oui, notre équipe t'attends avec impatience!** **Quand ? Pourquoi pas maintenant!** **T'attends quoi?** Fondée à Toronto, Real Fruit Thé...

  • Gérant de Magasin

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Foot Locker Full time

    Vue d'Ensemble: Vous avez des capacités naturelles de coaching et de formation, et vous avez une passion pour aider les gens à fournir une expérience client en magasin remarquable. Votre équipe répond lorsque vous dirigez, et elle est prête à travailler dur pour vous. Sous la responsabilité du manager régional, vous aurez pour mission de diriger,...

  • Directeur de Magasin

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Maison Birks Full time

    BIRKS. PUR ENCHANTEMENT Depuis 1879, **Birks** est un joaillier de luxe réputé non seulement pour la qualité, l'exclusivité et le caractère unique de ses créations, mais également pour l'excellence inégalée de son service. C'est pour nous une immense fierté que d'offrir une expérience authentique et tisser des liens solides avec chacun de nos...

  • Agent de Sécurité Et Prévention Des Pertes

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Sephora Full time

    **Identifiant de la demande**: 235586 **Site**: QC-Ste. Catherine (0550) **Adresse**: 677 Sainte Catherine St. W, Pointe-Claire, QC H3B 5K4, Canada (CA) **Type d’emploi**: Full Time **Type de poste**: Regular L’agent de la prévention des pertes protège les actifs du magasin contre le vol et collabore avec l’équipe de responsables pour mettre en...

  • Gérant(E) Magasin

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Gérant(e) de magasin, JACK & JONES **Relève du**:Chef de district, JACK & JONES **Lieu **:Fairview Pointe-Claire - **Chez JACK & JONES, nous t’offrons un mode de vie actif pour te garder motivé!**_ **Ce qu’on t’offres**: - Vous aurez toujours un incroyable sens du style grâce à nos 50% de réduction en magasin et en ligne pour vous et...

  • Gérant(E) Magasin

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Gérant(e) de magasin, JACK & JONES **Relève du**:Chef de district, JACK & JONES **Lieu **:Fairview Pointe-Claire - **Chez JACK & JONES, nous t’offrons un mode de vie actif pour te garder motivé!**_ **Ce qu’on t’offres**: - Vous aurez toujours un incroyable sens du style grâce à nos 50% de réduction en magasin et en ligne pour vous et...

  • Gérant(E) Magasin

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Gérant(e) de magasin, JACK & JONES **Relève du**:Chef de district, JACK & JONES **Lieu **:Fairview Pointe-Claire - **Chez JACK & JONES, nous t’offrons un mode de vie actif pour te garder motivé!**_ **Ce qu’on t’offres**: - Vous aurez toujours un incroyable sens du style grâce à nos 50% de réduction en magasin et en ligne pour vous et...

  • Gérant(E) Magasin

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Gérant(e) de magasin, JACK & JONES **Relève du**:Chef de district, JACK & JONES **Lieu **:Fairview Pointe-Claire - **Chez JACK & JONES, nous t’offrons un mode de vie actif pour te garder motivé!**_ **Ce qu’on t’offres**: - Vous aurez toujours un incroyable sens du style grâce à nos 50% de réduction en magasin et en ligne pour vous et...

  • Conseiller Service Et Pièces

    2 days ago

    Pointe-Claire, Canada Chameleon Innovations Full time

    An English description will follow - Dans le rôle de conseiller en service et pièces, vous serez responsable de conseiller, de devis, de planifier et de facturer nos clients, de planifier les horaires de notre équipe de techniciens et de travailler avec le directeur de la production et l'équipe des ventes pour fidéliser la clientèle, minimiser les...

  • Gestionnaire Projets Et Soumissions Petits Services

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada ANDRITZ AG Full time

    Famille d'emplois: Sales, Marketing & Product Management- Unité commerciale: Hydro- Etablissement: Pointe-Claire, Quebec, CA- Lieu de travail: Pointe-Claire, Quebec, CA- Type de lieu: Emplacement flexible- Type de contrat: À plein temps- Description: - ANDRITZ exécute et livre des solutions innovantes à ses clients à travers le monde. La clé de notre...

  • Gerant de Magasin

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Carter's Full time

    QUESTIONNAIRE-3-82 3629 **Employee Type**: Regular **Baby Clothing, Kids Clothes, Toddler Clothes | Carter's** **Sommaire**: Le gérant de magasin a la responsabilité d’optimiser les ventes et profits en atteignant et dépassant les cibles d’indicateurs clés de performance (ICP). Il gère les activités du magasin de façon à respecter les normes...

  • Marchandiseur en Magasin Pointe-claire

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Marchandiseur en magasin | Pointe-Claire** Vous voulez faire partie d’une **équipe dynamique** et vous êtes une **personne créative **? Vous êtes **passionné par le design **et vous aimez le **travail d’équipe** ? Nous sommes à la recherche de quelqu'un comme **vous **pour **rejoindre notre équipe** ! Description...

  • Gestionnaire Des Systèmes D'information

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Bouclair Full time

    Nous avons un environnement de travail stimulant où nos employés sont capables d’accomplir du travail qui a de l’impact avec des collègues qui ont les mêmes ambitions et qui veulent gagner. Nous avons adopté un modèle hybride qui inclut le travail de n’importe où (oui ! c’est sérieux !), avec un état d’esprit digital en premier. Nous avons...

  • Directeur(Trice) de Magasin

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Addison Electronique Full time

    Le directeur de magasin saisie les occasions pour déterminer et croître de nouvelles possibilités d’affaires et de nouveaux clients potentiels. Le directeur élabore un plan d’action afin de maintenir ou d’augmenter les ventes. Il répond aux demandes des clients. Il traite les retours et les échanges de marchandises. Sa capacité de satisfaire les...