Directeur des Relations à la Clientèle
4 weeks ago
Description de l'entreprise
Votre environnement de travail:
Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. Issu de la bannière Fairmont, Le Manoir Richelieu offre un environnement familial des plus chaleureux cherchant à assurer un confort et un bien-être optimale pour sa clientèle et ses employés, et ce, dans l'ensemble de ses produits et services. Que ce soit durant la saison estivale, avec des activités tels qu'une partie de golf sur un magnifique parcours totalisant 27 trous, ou durant la saison hivernale, le moment parfait pour se faire dorloter au Moment Spa ou profiter de notre panoplie d'activités en plein-air, Fairmont Le Manoir Richelieu vous offre une ambiance unique et digne de sa splendeur.
Description du poste
Directeur(trice) des Relations à la Clientèle
Mettez en valeur vos compétences interpersonnelles et de direction au poste de directeur des relations à la clientèle, dans le cadre duquel vous encouragerez une équipe dévouée, optimiserez l’exploitation et assurerez des relations clientèle exceptionnelles.
Ce qu'il y a pour vous:
Aide à la relocalisation et hébergement temporaire à l’hôtel ; Accéder au programme Destination pour voyager dans les hôtels Fairmont incluant un rabais de 50% en restauration ; Tarifs concurrentiels dans les hôtels du Groupe Accor à travers le monde entier (5487 hôtels); Possibilité d’évolution dans la compagnie et développement de carrière ; Accès à la cafétéria lors des quarts de travail en avantage imposable ; Assurances collectives dès l’entrée en poste ; Fonds de pension avec cotisation déterminée par l’employeur ; L’expérience unique de travailler dans un hôtel iconique dans un environnement majestueux ; Accès au gym, au terrain de golf et au stationnement extérieur gratuitement ; Programme de mentorat sur place ; Prime de référence allant jusqu’à 1000$ pour un poste à temps plein ; Carte avantage avec une multitude de rabais pour des nuitées, des activités et des restaurants ;Ce que vous ferez:
Relevant de la Directrice des Opérations :
Diriger et gérer tous les domaines des relations clientèle et s’assurer que les normes de service sont respectées Gérer les problèmes des hôtes et réagir rapidement, consigner et avertir les secteurs adéquats Équilibrer les besoins opérationnels, administratifs et les besoins des collègues Aider les hôtes en ce qui concerne les installations de l’hôtel de manière informative et utile Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département Respecter toutes les politiques de sécurité Toutes autres tâches connexesQualifications
Votre expérience et compétences comprennent:
Expérience préalable dans un poste similaire requise Expérience de minimum 5 ans en hôtellerie Bilingue (anglais et français) Capacité à se servir des applications Microsoft Windows requise Un diplôme collégial ou universitaire dans une discipline liée est un atout Présentation professionnelle requise Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes prononcées Capacité à concentrer son attention sur les besoins des hôtes, en restant calme et courtois à tout momentInformations complémentaires
Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers
* Doit être éligible à travailler au Canada
Pourquoi travailler pour ACCOR
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde, osez défier le statut quo #BELIMITLESS
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Directeur Des Relations à La Clientèle
6 days ago
La Malbaie, Canada FAIRMONT Full time**Description de l'entreprise** Votre environnement de travail**: Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. Issu de la bannière Fairmont, Le Manoir Richelieu offre un environnement familial des plus chaleureux cherchant à assurer un...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
4 weeks ago
La Malbaie, Canada Auberge des 3 Canards Full timeLes réceptionnistes accueillent des personnes et les dirigent le service approprié. Elles répondent au téléphone, acheminent des appels et prennent des messages. Prennent de réservations de chambre ou du restaurant. Type d'emploi : Temps plein Salaire : 16,00$ à 17,00$ par heure Heures prévues : 40 par semaine Avantages: - Événements...
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Préposé Service à La Clientèle de Nuit
4 weeks ago
La Malbaie, Canada Couche-Tard Full time330 Boul De La Comporté, La Malbaie, Quebec G5A 2Y7 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $18.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $18.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...
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Directeur Culinaire
3 weeks ago
La Malbaie, Quebec, Canada Fairmont Hotels and Resorts Full timede l'entrepriseVotre environnement de travail:Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. Issu de la bannière Fairmont, Le Manoir Richelieu offre un environnement familial des plus chaleureux cherchant à assurer un confort et un...
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Emplois en Service À La ClientÈle
4 weeks ago
La Malbaie, Canada Loto-Québec Full time**Présentation**: **Ta raison d’être** Tu carbures au contact humain. Tu vises toujours à épater la galerie. Ton sourire fait toute la différence auprès de tes clients, car tu y mets du cœur. Tu as marqué des centaines de clients et tu es prêt pour un défi à la hauteur de ton talent! **Fonctions**: **Ton terrain de jeu** Nous t’offrons un...
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Préposé à La Maintenance
5 days ago
La Malbaie, Canada Résidences des Bâtisseurs Full timeNous recherchons un(e) **préposé à la maintenance **pour se joindre à notre belle grande famille des Bâtisseurs - Résidence La Malbaie. Chez Les Résidences des Bâtisseurs, vous y trouverez un environnement de travail humain et dynamique où nos valeurs y sont mises de l'avant**:Respect** - **Intégrité** - **Esprit de famille** - **Empathie** -...
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Préposé à La Maintenance
4 weeks ago
La Malbaie, Canada Résidences des Bâtisseurs Full timeNous recherchons un(e) **préposé à la maintenance **pour se joindre à notre belle grande famille des Bâtisseurs - Résidence La Malbaie. Chez Les Résidences des Bâtisseurs, vous y trouverez un environnement de travail humain et dynamique où nos valeurs y sont mises de l'avant**:Respect** - **Intégrité** - **Esprit de famille** - **Empathie** -...
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Commis Service à La Clientèle
3 weeks ago
La Pocatiere, Canada Coopsco La Pocatière Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi auquel vous souhaitez faire une différence au sein de l’entreprise? Nous avons l’emploi qu’il vous faut ! Implantée au cœur du Cégep de La Pocatière, la coopérative étudiante répond aux besoins de l’institution, du personnel, des enseignants, des étudiants ainsi qu’à l’ensemble de la population...
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Directeur Culinaire
2 weeks ago
La Malbaie, Canada Accor Full timeDescription de l'entreprise Votre environnement de travail: Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. Issu de la bannière Fairmont, Le Manoir Richelieu offre un environnement familial des plus chaleureux cherchant à assurer un...
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Commis Service à La Clientèle
1 month ago
La Pocatiere, Canada Coopsco La Pocatière Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi auquel vous souhaitez faire une différence au sein de l’entreprise? Nous avons l’emploi qu’il vous faut ! Implantée au cœur du Cégep de La Pocatière, la coopérative étudiante répond aux besoins de l’institution, du personnel, des enseignants, des étudiants ainsi qu’à l’ensemble de la population...
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Stagiaire marketing de la restauration
3 weeks ago
La Malbaie, Quebec, Canada Fairmont Le Manoir Richelieu Full timeDescription de l'entrepriseVotre environnement de travail : Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. Issu de la bannière Fairmont, Le Manoir Richelieu offre un environnement familial des plus chaleureux cherchant à assurer un...
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Stagiaire marketing de la restauration
3 weeks ago
La Malbaie, Quebec, Canada Fairmont Le Manoir Richelieu Full timeDescription de l'entrepriseVotre environnement de travail : Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. Issu de la bannière Fairmont, Le Manoir Richelieu offre un environnement familial des plus chaleureux cherchant à assurer un...
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Conseiler(ère) Services à La Clientèle
4 weeks ago
La Sarre, Canada Royal Bank of Canada Full time**Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’emploi ?** À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les...
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Stagiaire marketing de la restauration
4 weeks ago
La Malbaie, Canada Accor Full timeDescription de l'entreprise Votre environnement de travail : Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. Issu de la bannière Fairmont, Le Manoir Richelieu offre un environnement familial des plus chaleureux cherchant à assurer...
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Directeur Adjoint de Succursale
1 month ago
La Malbaie, Canada Avantis Coopérative Full timeTu es du type terrain et de gang? Pour toi, il n'y a pas de problème, juste des solutions! On compte souvent sur toi pour planifier et leader des projets. Voici une offre qui colle à ta personnalité! Ici, tu participeras à la réalisation de projets des gens d'ici, et ce, au côté d'une équipe de coéquipiers engagée à la satisfaction de la...
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La Baie, Canada RONA Full timeGérant de département, Service à la Clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages...
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La Baie, Canada RONA Full timeGérant de département, Service à la Clientèle LangueEnglish Français (CA) PostulerEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux...
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Directeur(Trice) Du Centre-auto
4 weeks ago
La Baie, Canada Canadian Tire Full timeÊtes-vous prêt à joindre les rangs du détaillant d'articles d"usage courant le plus fréquenté du pays, lequel compte plus de 500 magasins d'un océan à l'autre? Canadian Tire propose aux clients un assortiment unique de produits et de services dans trois catégories spécialisées où l'entreprise figure en tête du marché - pièces, accessoires et...
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Adjoint(e) du service à la clientèle
1 week ago
La Baie, Canada Les Produits Sanitaires Lépine inc. Full timeÊtre adjoint(e) du service à la clientèle des Produits Sanitaires Lépine INC c'est l'occasion de contribuer aux ventes de produits Québécois fabriqués à notre siège social au Saguenay. Voici une liste détaillée des tâches reliées au poste à combler: Recevoir et conseiller les clients en succursale jusqu'à la transaction finale. Facturation...
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Conseiller bancaire
1 month ago
La Malbaie, Canada National Bank Full timeOffre d'emploi - Conseiller bancaire Offre d'emploi - Conseiller bancaire Présence Sur lieu de travail Numéro de poste: 19794 Catégorie: Soutien Statut: Permanent Type de contrat: Permanent Horaire: Temps partiel 30 heures Temps plein/Temps partiel? Temps partiel Nombre d'heures: 30 Date de publication: 22-fév-2024 Lieu: La Malbaie, Québec Ville: La...