Directeur(Trice) Du Centre-auto

4 weeks ago


La Baie, Canada Canadian Tire Full time

Êtes-vous prêt à joindre les rangs du détaillant d'articles d"usage courant le plus fréquenté du pays, lequel compte plus de 500 magasins d'un océan à l'autre?

Canadian Tire propose aux clients un assortiment unique de produits et de services dans trois catégories spécialisées où l'entreprise figure en tête du marché - pièces, accessoires et services automobiles, articles de sport et de loisirs et articles pour la maison.

Canadian Tire offre un régime concurrentiel en matière de rémunération et d'avantages sociaux incluant le potentiel de partage des profits, de la formation et du perfectionnement, et des possibilités d'avancement au sein de l'entreprise ou dans les autres magasins Canadian Tire à travers le pays.

**Sommaire**:
La principale fonction du(de la) directeur(trice) du centre-auto est de diriger l'équipe du centre auto à offrir une expérience client ultime en matière de réparations et service automobile. Il(Elle) doit diriger son équipe à construire une relation de confiance et de loyauté avec la clientèle par le biais de réparations et service automobile de haute qualité, effectués par une équipe professionnelle et compétente. En collaboration avec le marchand, il(elle) fixe des objectifs de vente et de contrôle de coûts et conçoit des stratégies visant à stimuler la croissance et à accroître la rentabilité du centre-auto.

**Tâches et responsabilités principales**:

- Former, superviser et encadrer efficacement les membres de l'équipe en plus de gérer leur rendement de manière à ce que la clientèle reçoive un excellent service à la clientèle.
- Réviser et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour le centre-auto qui améliorent l'expérience client, avec des réparations de haute qualité et le développement d'une relation de confiance avec la clientèle.
- Mettre au point une stratégie et plan d'action à long terme pour attirer et fidéliser les clients.
- Montrer l'exemple et faire preuve en permanence d'un excellent service à la clientèle.
- Recruter, former, motiver, reconnaître et responsabiliser une équipe dont le mandat est de contribuer à l'atteinte des objectifs de ventes et de rentabilité du centre-auto.
- Améliorer les ventes et la rentabilité du centre-auto et contrôler le budget d'exploitation en suivant les ventes et les dépenses.
- Se tenir informé des pratiques gagnantes et des facteurs clés ayant une incidence sur le rendement du centre-auto et faire en sorte daligner les projets du centre-auto en conséquence.
- Assurer une qualité constante dans l'exécution des travaux grâce à des directives uniformes en matière d'inspection.
- Inspecter quotidiennement les aires de travail pour assurer que le centre-auto est maintenu en bon état.
- Planifier, organiser, déléguer et assurer le suivi du travail et des projets, selon les compétences de chacun, l'ordre d'arrivée des clients et la disponibilité des pièces et de l'équipement.
- Communiquer et s'assurer du respect des politiques du centre-auto, du magasin et de la compagnie, ainsi que des programmes et des règles de santé et de sécurité.
- Mettre en œuvre une structure de formation et une stratégie de perfectionnement professionnel au sein du centre-auto.
- Établir et maintenir des relations avec les clients et les fournisseurs, à l'interne et à l'externe, selon les besoins.
- Organiser et diriger régulièrement des réunions du personnel et participer activement aux réunions de la direction.

**Exigences requises**:

- Connaissance des tendances du marché dans l'industrie du service automobile.
- Capacité à travailler efficacement avec des logiciels de commande de pièces automobiles et de gestion des bons de travail.
- Bonne connaissance pratique de CoStar, un atout.
- Permis de conduire valide dans la province d'emploi.
- Expérience à un poste de direction dans un secteur orienté service à la clientèle.
- Expérience à un poste de direction dans le secteur du service-auto constitue un atout.
- Expérience dans un centre-auto Canadian Tire, un atout.
- Capacité à répondre aux besoins des clients avec professionnalisme et à susciter leur confiance.
- Capacité à diriger et à gérer une équipe pour atteindre des objectifs communs dans un environnement en constante évolution.
- Excellentes compétences de communication.
- Capacité à résoudre les problèmes de façon proactive et à prendre des décisions.
- Capacité à s'adapter et à faire face à des situations délicates.

**Plus de détails sur le poste**:
**Possibilités d'avancement**
- Prochains échelons - Directeur de magasin et directeur général.

**Exigences physiques et conditions de travail**
- Être debout et marcher pendant 8 heures.
- Soulever et transporter de la marchandise régulièrement, fréquemment et sans aide, au besoin. Le poids de la marchandise peut varier de - léger - à - lourd.

**Ce que nous offrons**
- Un régime de ré



  • La Baie, Canada Benny & Co. Full time

    *Relevant du Directeur Général de notre division Paul le Gourmet, le(la) Directeur(trice) des ventes aura les responsabilités suivantes :* * Encadrer, développer le département des ventes et fixer des objectifs (quantitatifs/qualitatifs) rentables; * Participer à l’embauche et à la formation des représentants selon les différentes régions; *...


  • La Baie, Canada Groupe Rp Full time

    Notre client, une entreprise oeuvrant dans la distribution de meubles, est presentement a la recherche d'un(e) Directeur(trice) des ventes B2B pour rejoindre son equipe.Temps plein. Permanent. (100% teletravail + sur la route pour rencontrer les clients et 1-2 rencontre a Blainville par semaine.)PRINCIPALES RESPONSABILITETrouver, rencontrer et tisser des...


  • La Baie, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise oeuvrant dans la distribution de meubles, est présentement à la recherche d'un(e) Directeur(trice) des ventes B2B pour rejoindre son équipe. Temps plein. Permanent. (100% télétravail + sur la route pour rencontrer les clients et 1-2 rencontre à Blainville par semaine.) PRINCIPALES RESPONSABILITÉ Trouver, rencontrer et...


  • La Baie, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise oeuvrant dans la distribution de meubles, est présentement à la recherche d'un(e) Directeur(trice) des ventes B2B pour rejoindre son équipe. Temps plein. Permanent. (100% télétravail + sur la route pour rencontrer les clients et 1-2 rencontre à Blainville par semaine.) PRINCIPALES RESPONSABILITÉ Trouver, rencontrer et...


  • La Baie, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise oeuvrant dans la distribution de meubles, est présentement à la recherche d'un(e) Directeur(trice) des ventes B2B pour rejoindre son équipe.Temps plein. Permanent. (100% télétravail + sur la route pour rencontrer les clients et 1-2 rencontre à Blainville par semaine.)PRINCIPALES RESPONSABILITÉTrouver, rencontrer et tisser...


  • La Baie, Canada Ville de Saguenay Full time

    Choisir la Ville de Saguenay, c'est choisir à la fois un emploi et un milieu de vie épanouissants, équilibrés et qui misent sur le bien-être des gens. Véritable capitale régionale, la Ville de Saguenay a une vision ambitieuse : être reconnue comme un modèle de gestion municipale au Québec. Dans une perspective de développement durable de ce vaste...

  • Dessinateur(trice)

    1 month ago


    La Baie, Canada Fjordtech Industrie Inc. Full time

    Vous avez envie de contribuer à des projets d'envergure au sein de notre équipe spécialisée dans la modélisation et la réalisation de plans industriels?Fjordtech oeuvre dans divers secteurs industriels lourds. Que ce soit pour la conception, la fabrication de pièces mécano-soudées et l’installation, l’entreprise détient une forte expertise,...


  • Appalaches (La Pocatière), Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...


  • La Baie, Canada Lefebvre et Fortier Full time

    Notre Client, une entreprise manufacturière de renom située à Saguenay, nous a mandaté pour recruter leur Directeur général. Relevant du conseil d’administration, le Directeur général aura à planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer l’ensemble des activités stratégiques, organisationnelles et opérationnelles de l’entreprise....


  • Baie-Comeau, Canada CIMA+ Full time

    Description du posteMissionJoignez-vous à l’équipe de CIMA+, la plus importante firme de la Côte-Nord. Son équipe d’ingénierie multidisciplinaire compte plus de 100 professionnels dans ses bureaux de Sept-Iles et de Baie-Comeau et est présente et active dans la région depuis plusieurs décennies. Cette équipe de professionnels expérimentés et...


  • La Baie, Canada Groupe Gilbert Full time

    Principales fonctions : Sous la supervision du directeur du département de l’estimation et contrôle de coûts, l’estimateur(trice) de projet a la responsabilité de planifier et d’estimer les coûts de projets en appel d’offres selon les devis et plans des clients. Plus spécifiquement : Analyser les plans et les devis Analyser les...


  • La Pocatière, Canada Prevost Full time

    Le/la directeur(trice) administration commerciale joue un rôle clé au sein de Prevost | Groupe Volvo, afin de supporter l’équipe des ventes et faire le lien avec la production et les différents départements. La personne retenue travaillera de Sainte-Claire. Responsabilités : Participer à l’élaboration et à la communication du plan stratégique...


  • La Pocatière, Canada Montmagny Toyota Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée afin de compléter notre fabuleuse équipe chez Montmagny Toyota ! Un poste très intéressant est disponible dès maintenant : Directeur(trice) commercial(e) ! Cette personne sait informer avec soin les clients quant à nos différents produits de protections (garanties, assurances, produits...


  • La Baie, Canada Groupe Gilbert Full time

    Principales fonctions : Sous la supervision du directeur du département de l’estimation et contrôle de coûts, l’estimateur(trice) de projet a la responsabilité de planifier et d’estimer les coûts de projets en appel d’offres selon les devis et plans des clients. Plus spécifiquement :Analyser les plans et les devis Analyser les spécifications...


  • Ste. Anne de la Pocatière, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...


  • Appalaches (La Pocatière), Canada Montmagny Toyota Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée afin de compléter notre fabuleuse équipe chezMontmagny Toyota! Un poste très intéressant est disponibledès maintenant: Directeur(trice) commercial(e) !Cette personne sait informer avec soin les clients quant à nos différents produits de protections (garanties, assurances, produits esthétiques et...


  • Appalaches (La Pocatière), Canada Prevost Full time

    Le/la directeur(trice) administration commerciale joue un rôle clé au sein de Prevost | Groupe Volvo, afin de supporter l’équipe des ventes et faire le lien avec la production et les différents départements. La personne retenue travaillera de Sainte-Claire.Responsabilités :Participer à l’élaboration et à la communication du plan stratégique du...

  • Directeur général

    7 days ago


    La Baie, Canada Confidentiel Full time

    Offre d'emploi : Directeur Général - Firme d'Ingénierie Structure et Civil La forme masculine utilisée dans ce texte est générique et s’applique aux hommes comme aux femmes. Nous sommes une entreprise reconnue dans le domaine de l'ingénierie structure et civil, fière de notre engagement envers l'innovation, la qualité et l'excellence...


  • La Tuque, Canada Camp et Auberge du Lac en Coeur Full time

    Le Camp et Auberge du Lac en Cœur, en opération depuis 1946, vise à offrir des expériences uniques et riches en émotions aux jeunes grâce aux camps d’été, ainsi qu’à une clientèle variée qui souhaite bénéficier des installations tout au long de l’année.Au rythme de la nature, sur le bord d’un lac « en cœur » paisible,...


  • Ste. Anne de la Pocatière, Canada Prevost Full time

    Le/la directeur(trice) administration commerciale joue un rôle clé au sein de Prevost | Groupe Volvo, afin de supporter l’équipe des ventes et faire le lien avec la production et les différents départements. La personne retenue travaillera de Sainte-Claire. Responsabilités : Participer à l’élaboration et à la communication du plan stratégique...