Agent(e)s de service
2 weeks ago
Vous avez envie d’un emploi qui vous permet d’aider les citoyens ?
Le service à la clientèle vous allume ?
Pour son centre de contacts, division des relations avec les citoyens, le Service de l’expérience citoyenne est à la recherche d’employés à temps partiel pour occuper la fonction de :
AGENT(E)S DE SERVICE (311)
L’agent de service est la personne désignée du centre de contacts - centre d’appels 311 et comptoir multiservice pour répondre aux demandes d’informations, d’interventions, aux plaintes et commentaires des citoyens de ville de Laval.
Votre rôle :
Vous effectuerez divers travaux comportant la réception, l’analyse, le traitement, la transmission et le suivi des demandes d’information et d’interventions reçues à la division Relations avec les citoyens du Service de l’expérience citoyenne.
Vous identifierez la nature et assurerez le suivi des demandes d’information, requêtes, plaintes, commentaires et/ou suggestions adressés en personne, par téléphone et par écrit.
Le profil recherché :
- Diplôme d’études secondaires (DES) ;
- Deux (2) années d'expérience pertinente dans un centre d’appels ou en service à la clientèle ;
- Détenir une bonne qualité de français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Être confortable à l’oral ainsi qu’à l’écrit en anglais ;
- Bonnes habiletés en communications interpersonnelles et bonne résistance au stress.
Le processus de sélection inclut notamment des tests de langue et de service à la clientèle, en plus d’une vérification pré-emploi.
Pour ce poste, une formation en présentiel d’environ 4 semaines à temps plein (lundi au vendredi) sera requise et aura lieu vers la fin août 2023.
Horaire de travail : Le centre de contacts est ouvert 7 jours sur 7, du lundi au vendredi entre 7h et 21h ainsi que les samedis, les dimanches et les jours fériés entre 8h et 17h.
Heures de travail par semaine : variable selon les besoins du service / nous n’offrons pas de garantie d’heures / nous recherchons des candidats qui peuvent donner de 30 à 40 h de disponibilités par semaine.
Salaire offert : 26,80 $ / heure
Mode de travail hybride : environ 75 % du travail sera en télétravail.
La Ville de Laval est en pleine croissance. Elle compte de plus en plus de gens, d’entreprises et d’organismes. Cette évolution apporte de grands défis et soulève des enjeux importants. En 2014, nous avons lancé la démarche Repensons Laval, qui a permis d’élaborer la vision stratégique de notre ville : Urbaine de nature en 2035. Cette vision est la boussole qui guide aujourd’hui le développement de Laval. Travailler à la Ville de Laval, c’est croire en cette vision. C’est mettre son cœur et ses idées au service du citoyen. C’est côtoyer des gens dévoués et façonner le présent pour bâtir l’avenir.
Pour postuler, il faut se rendre au www.emplois.laval.ca
La Ville de Laval applique un programme d’accès à l’égalité en emploi. Elle valorise la diversité et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à poser leur candidature. Pour ces dernières, ne pas hésiter à nous faire part d’arrangements spéciaux nécessaires, advenant que vous soyez invité à un processus de sélection.
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Agent(e)s de bureau I
2 weeks ago
Laval, Canada Ville de Laval Full timeVenez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Vous aimeriez obtenir un emploi d’été dans un milieu où le travail d’équipe, la formation et la sécurité des employés sont priorisés ?Joignez-vous à nous ! Venez vivre une expérience enrichissante au sein de la troisième plus grande ville au...
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Agent(E) Administration
5 days ago
Laval, Canada Ville de Laval, QC Full timeEmplacement Laval, QC, CA Nom d'organisation Tous les services municipaux et bureaux de la Ville Titre Venir travailler comme agent(e) administration à la Ville de Laval c’est avoir: **la possibilité de travailler 4 jours par semaine**: Annie a tous les vendredis de congé pour passer du temps avec sa famille. d’œuvrer dans plusieurs services afin...
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Agent(E) de Liaison Ram
6 days ago
Laval, Canada Office municipal d'habitation de Laval Full timeO f f r e d ’ e m p l o i **A G E N T D E L I A I S O N « R A M »** L’Office municipal d’habitation (OMH) de Laval voit à l’administration et au développement de logements sociaux pour personnes et familles à revenu faible et modéré, et assure un milieu de vie et des services adaptés aux besoins de sa clientèle. En pleine croissance,...
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Agent(E) Service à La Clientèle
5 days ago
Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
6 days ago
Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) de Développement économique
6 hours ago
Laval, Canada Ville de Laval, QC Full timeEmplacement Laval, QC, CA Nom d'organisation Service du développement économique Titre Le Service du développement économique de la Ville de Laval assure la promotion du développement économique par la recherche de nouveaux investissements, l'accueil d'entreprises et le soutien de celles installées sur son territoire, tout en cherchant à...
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Agent(E) de Service Social
6 days ago
Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time**Information générale sur le poste** SURCROÎT JUSQU’AU 30 JUIN : EP2223-065 **AGENT(E) DE SERVICE SOCIAL** **ÉCOLE DE LA MOSAÏQUE** -35 HEURES / SEMAINE - Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que la qualité des services...
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Agent(e)s à la sensibilisation environnementale
2 weeks ago
Laval, Canada Ville de Laval Full timeVenez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois. En plus de vous offrir des possibilités de carrière, vous ferez partie d’une grande organisation publique à dimension...
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Agent(e) de développement économique
2 weeks ago
Laval, Canada Ville de Laval Full timeLe Service du développement économique de la Ville de Laval assure la promotion du développement économique par la recherche de nouveaux investissements, l'accueil d'entreprises et le soutien de celles installées sur son territoire, tout en cherchant à accélérer la réalisation de projets d’investissements et d’initiatives innovantes. ...
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Agent(E) Service à La Clientèle
5 days ago
Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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AGeNT(e) d'intervention
2 weeks ago
Laval, Quebec, Canada Hôpital de la Cité-de-la-Santé Full timeÉtablissement : CISSS de Laval Ville de l'emploi : Laval Installation : Hôpital de la Cité-de-la-Santé - 1755, boulevard René-Laennec Direction : Direction programme santé mentale et dépendance Catégorie d'emploi : Sécurité (agent d'intervention, surveillant en établissement, gardien de résidence, etc.) Numéro de référence...
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AGeNT(e) d'intervention
2 weeks ago
Laval, Quebec, Canada CISSS de Laval Full timeÉtablissement : CISSS de Laval Ville de l'emploi : Laval Installation : Plusieurs sites possibles Direction : Direction programme jeunesse Catégorie d'emploi : Sécurité (agent d'intervention, surveillant en établissement, gardien de résidence, etc.) Numéro de référence : CAT Titre d'emploi : AGENT(E) D'INTERVENTION - CENTRE...
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AGeNT(e) de Relations Humaines
2 weeks ago
Laval, Quebec, Canada CISSS de Laval Full timeÉtablissement : CISSS de LavalVille de l'emploi : LavalInstallation : Plusieurs sites possiblesDirection : Direction programme jeunesseCatégorie d'emploi : Professionnel de la psychologie et des services sociaux (ARH, psychologue, travailleur social, psychoéducateur, org. communautaire, etc.)Numéro de référence : CAT Titre d'emploi : AGENT(E) DE...
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Agent(E) de Bureau
7 days ago
Laval, Canada Antirouille Métropolitain Full timeTu aimes le service à la clientèle et le travail d’équipe, le tout dans une ambiance amicale? Ce travail est pour toi! Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de bureau à temps partiel. Tu seras payé à chaque semaine. Nous t'offrons aussi un traitement antirouille et un aquapel gratuit après 3 mois de service. Bilingue un atout! **Bienvenue...
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Agent(E) de Recouvrement
6 days ago
Laval, Canada Consolidated Recovery Systems Full timeAgent(e) de Recouvrement avec minimum 2 ans d ’expérience Consolidated Recovery Systems Inc Agence de recouvrement, Consolidée - Bureau situe a Laval - Facile en Autobus et près du Metro Cartier - Stationnement gratuit - Formation au Bureau - Salaire à discuter, plus Bonus - Bénéficie après la probation - Poste a temp plein - Horaire peut être...
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Stagiaire - Agent(e) de communication
2 weeks ago
Laval, Canada Ville de Laval Full timeLa Ville de Laval, 3e en importance au Québec, vit une évolution sans précédent vers sa Vision 2035 : Urbaine de nature. Les projets sont variés, stimulants et tous au service des citoyens. La communication aux employés et aux citoyens est une pierre angulaire afin de soutenir à livrer les bénéfices de cette évolution à ses citoyens. Joignez...
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Agents(Es) de Bureau I
6 hours ago
Laval, Canada Ville de Laval, QC Full timeEmplacement Laval, QC, CA Nom d'organisation Service du développement économique Titre Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Vous aimeriez obtenir un emploi d’été dans un milieu où le travail d’équipe, la formation et la sécurité des employés sont priorisés ? Joignez-vous à...
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Agent(E) de Gestion Financière
5 days ago
Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time**Information générale sur le poste** REMPLACEMENT jusqu'au 30 juin 2024 : EP2324-056 **AGENT(E) DE GESTION FINANCIÈRE** **(TAXE SCOLAIRE ET COMPTES À RECEVOIR)** - 35 HEURES/SEMAINE - Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que...
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Agent (E) Service à La Clientèle / Comptes
7 days ago
Laval, Canada Systèmes de vulcanisation à froid CVS Full time**Agent service à la clientèle - comptes payables** À titre d’agent(e) au service à la clientèle, vous exécuterez du travail en relation direct avec la clientèle. Plus précisément, vous serez être appelé à: - Répondre au téléphone et aux appels de services des clients; - Collecter l’information des clients afin de répondre à leur...
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Agent(E) de Résolution
6 days ago
Laval, Canada Groupe de Voyage Sunwing Full time**À propos de nous**: **Cliquez ici** pour en savoir plus sur notre engagement Safe with Sunwing et sur la façon dont Sunwing assure la sécurité de ses employés et de ses clients. **Ce que** **vous** *** **ferez** **: - Analyser et enquêter sur toutes les plaintes reçues relatives aux problèmes de service / produit avec les fournisseurs - Enquêter...