Représentant ou représentante, Service à la clientèle, Courtage en ligne

4 weeks ago

Brossard, Canada Desjardins Full time
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À titre de Représentant(e), Service à la clientèle, Courtage en ligne, vous offrez un service professionnel et efficace en réponse aux demandes des clients et ce, conformément aux politiques et procédures de la firme et aux normes de réglementation de l’industrie des valeurs mobilières. Vous contribuez à la prise en charge, au développement et au maintien de la relation d’affaires auprès de la clientèle. Vous analysez et effectuez les transactions d’achat et de vente des différents produits financiers à la demande des clients et vous saisissez les opportunités afin d’accroître la relation d’affaires avec eux. Vous exercez un accompagnement à la clientèle et vous contribuez au maintien de la relation d’affaires. Vous discutez des produits et services avec les membres et clients actuels ou potentiels, principalement par voie téléphonique. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle ainsi que vous mettez à profit votre aptitude à viser les résultats. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Traiter les ordres d’achat et de vente d’actions, d’obligations, d’options ou de tout autre instrument financier libellés en dollars canadiens ou en devises étrangères, et ce, conformément aux instructions préalablement transmises par le membre et client par téléphone ou par voie électronique

Soutenir l’équipe dans l’ensemble de ses activités administratives, de service à la clientèle et de développement des affaires

Répondre aux demandes d’information des clients concernant leur compte et/ou les produits et les services offerts par la firme et effectuer les suivis et les recherches nécessaires pour s’assurer d’un service de qualité en tout temps

Accomplir les tâches opérationnelles courantes liées à l’ouverture des nouveaux comptes et au maintien des comptes existants

Identifier les risques opérationnels et contribuer à la recherche d’améliorations en lien avec les activités de l’équipe

Veiller au respect des politiques, des normes et des procédures établies par la firme et les organismes de réglementation

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès la première année

Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée

Un minimum de trois ans d’expérience pertinente dans l’industrie des valeurs mobilières

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Licence de représentant en placement réussi ou la personne titulaire s'engage a suivre le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada et le Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite dans l'année qui suit son embauche

Connaissance du français nécessaire

Très bonne connaissance de la réglementation et des normes de l’industrie des valeurs mobilières

Maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones (cote 4)

Disponibilité pour travailler de 8h à 16h et 9h à 17h

Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats#LI-Hybrid

Syndicat

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2024-05-6

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Brossard, Canada Bureau en Gros Full time

    o Offrir un service à la clientèle exemplaire aux caisses pour traiter les achats, les commandes spéciales, les retours et échanges de notre clientèle o Accueillir et orienter les clients en magasin ou répondre aux appels au besoin o Être responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse...

  • Associé, Service à La Clientèle, Cpp

    1 month ago

    Brossard, Canada TD Bank Full time

    413186BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Gestion de patrimoine **Lieu de travail** - 4805 Boulevard Lapinière **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Brossard **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Détails de la paie** **Apercu du service** En matière de planification et de protection du...

  • Agent(E) Téléphonique en Ligne

    6 days ago

    Brossard, Canada Boisvert Marine Full time

    **Description du poste** Passionné(e) de bateau de plaisance et/ou sports nautiques ? Ce poste est pour vous ! Boisvert Marine, concessionnaire de vente et de réparation de bateaux neufs et d ‘occasions depuis 30 ans est à la recherche d’un aviseur technique. Boisvert Marine est une entreprise d’ici desservant tout le Québec, l’Ontario et les...

  • Représentant Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Canada Scotiabank Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Titre:  Représentant Service à la Clientèle - Quartier DIX30 (18.75h) Numéro de la demande: 198017 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une...

  • Représentant Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Canada Scotiabank Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Titre:  Représentant Service à la Clientèle - Quartier DIX30 (18.75h) Numéro de la demande: 198017 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une...

  • Représentant Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Canada Scotiabank Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Titre:  Représentant Service à la Clientèle - Quartier DIX30 (18.75h) Numéro de la demande: 198017 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une...

  • Superviseur Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Brossard, Canada Graymont Full time

    Canada - QC - Brossard **RÉSUMÉ DU POSTE** Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont; il supervisera une équipe de représentants du Service à...

  • superviseur du Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Graymont Limited Full time

    Canada - QC - Brossard RÉSUMÉ DU POSTE Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont; il supervisera une équipe de représentants du Service à...

  • Représentant Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 198017  Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Ce que vous ferez À titre d’associé, Expérience client/ Quartier Dix30/ Permanent/ Temps-partiel vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Brossard, Canada Summum Beauté International Full time

    Située sur la Rive-Sud de Montréal, Summum Beauté International Inc. est une entreprise québécoise ayant plus de 30 ans d’expertise dans le domaine des produits cosmétiques. Un poste permanent temps plein d'AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE est à combler au sein de l'équipe du département des ventes internes Division Esthétique & Spa. **Le ou la...

  • Représentant Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, QC, Canada Scotiabank Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Titre: Représentant Service à la Clientèle - Quartier DIX30 (18.75h) Numéro de la demande: 198017  Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Brossard, Canada Laura Secord Full time

    À la recherche d'un sucré de bon emploi? Joignez-vous à la grande équipe Laura Secord et aidez-nous à enchanter nos clients dans notre succursale Laura Secord. À titre d’associé disponible en tout temps, vous aurez comme tâche principale de servir les clients dans les divers départements de chocolat et crème glacée, d'atteindre des objectifs de...

  • Préposé Commande en Ligne Et Téléphonique

    1 month ago

    Brossard, Canada IGA Full time

    **Préposé commande en ligne et téléphonique**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre 20 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens préposé(e) commande en ligne et téléphonique** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Clinique Pelvi-Santé Full time

    La Clinique Pelvi-Santé est connue et reconnue au Québec comme un centre intégré d'expertise en santé pelvienne périnéale, périnatale ,pédiatrique et de soins multi-services innovateurs et spécialisés où chaque patient est accueilli, traité et suivi par une équipe de professionnels attentive et dévouée. La raison d’être de l’entreprise...

  • Associé Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Canada PenguinPickUp Full time

    **Titre de l’emploi: Associé du service à la clientèle** **Rapports à**:Superviseur du service à la clientèle **Département**: PenguinPickUp **Bonus de transport** **Résumé de la position** En tant qu’associé du service à la clientèle, vous êtes chargé d’offrir à vos clients une expérience exceptionnelle en vous occupant rapidement...

  • Représentant bilingue des services techniques

    3 weeks ago

    Brossard, QC, Canada Carrier Enterprise Canada Full time

    Position: Technical HVAC Service Representative Reporting to: National Technical Service Manager Location: Brossard, QC CE is a subsidiary of the largest independent HVAC/R distribution company in the world, Watsco, Inc. CE proudly distributes the Carrier, Bryant and Payne brands of HVAC equipment for the use in Commercial and Residential markets,...

  • Agent - Agente, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Brossard, Canada Essences & Fragrances Bell (Canada) Full time

    Tu recherches un emploi pour la saison estivale? Tu es intéressé par l'administration, le travail de bureau et la gestion de compte client? Nous avons le poste parfait pour toi au milieu d'une équipe en or! Recherchant une personne pour l'été, **les étudiants et étudiantes sont les bienvenus (es)!** Relevant de la Directrice générale et travaillant...

  • Superviseur.e Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Groupe SKYSPA Full time

    **Vous recherchez un emploi pour une compagnie 100% québécoise qui fait la promotion du bien-être, où votre implication sera reconnue ?** **Vous souhaitez vous joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?** **Groupe SKYSPA vous offre une opportunité unique de combler toutes vos attentes !** **VOTRE...

  • Représentant Service à la Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 198017 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez À titre d’associé, Expérience client/ Quartier Dix30/ Permanent/ Temps-partiel 18.75h, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un...