Associé Du Service à La Clientèle

3 weeks ago

Brossard, Canada PenguinPickUp Full time

**Titre de l’emploi: Associé du service à la clientèle**

**Rapports à**:Superviseur du service à la clientèle

**Département**: PenguinPickUp

**Bonus de transport**

**Résumé de la position**

En tant qu’associé du service à la clientèle, vous êtes chargé d’offrir à vos clients une expérience exceptionnelle en vous occupant rapidement et efficacement de leurs commandes et en vous assurant qu’ils quittent notre magasin à chaque fois. Une partie de ce processus consiste à s’assurer que toutes les commandes sont reçues et organisées en temps opportun, de sorte qu’elles sont facilement et rapidement accessibles à toute personne membre du personnel pour être en mesure de desservir immédiatement nos clients.

**Responsabilités**:
Les fonctions et responsabilités spécifiques de ce poste comprennent, mais ne se limitent pas aux éléments suivants:

- Recevoir et organiser les livraisons selon les instructions de travail;
- Gestion continue des colis tout au long de la journée pesant 50lbs qui comprend, le tri des articles par courrier et les partenariats et le placement des paquets sur les racks désignés. Les paquets de plus de 50lbs et/ou maladroits en taille ou en forme nécessiteront un ascenseur d’équipe;
- Doit être en mesure de travailler dans des températures extérieures variées et de maintenir les niveaux d’activité physique au fil du temps;
- Être capable de soulever continuellement jusqu’à 50lbs, accroupi, debout pendant une période prolongée et marchant tout au long du quart tout en adhérant à toutes les exigences de santé et de sécurité;
- Servir les clients à la réception en livrant leurs colis et/ou leurs commandes alimentaires;
- Entretenir le client à son véhicule;
- Retour des colis à l’expéditeur des entreprises de messagerie et du partenariat;
- Superviser et préparer des aliments à température contrôlée pour les livreurs;
- Réapprovisionnement des produits « Grab and Go, » marchandisage mínimal de l’inventaire devant le magasin;
- Le levage continu des fourre-tout à température contrôlée, la manipulation et l’organisation des commandes alimentaires dans leur environnement climatisé approprié;
- Maintenir un environnement propre et sécuritaire et à l’extérieur des endroits, y compris, mais sans s’y limiter, pelleter la neige, le salage et le nettoyage général;
- Maintenir un environnement physique propre et sécuritaireà l’intérieur, y compris, sans s’y limiter, et le nettoyage général,réorganiser les colis, d’ouverture et fermeture à accomplir, les tâches de nettoyage quotidien nettoyage et entretien quotidiens des installations, c'est-à-dire des aires de repos, des toilettes;
- Aviser les clients que les forfaits sont prêts à être ramassés;
- Répondre aux demandes de renseignements et aux problèmes par courriel des clients en temps opportun;
- Suivi et rapporter les statistiques clés demandées;
- Suivi et rapporter des livraisons au besoin;
- Aider les chauffeurs de courrier avec les livraisons entrantes;
- Traitement des ventes pour les colis sortants à l’aide du terminal POS;
- Suivre tous les processus tels qu’il est décrit dans le manuel PenguinPickUp;
- Travailler à l’atteinte des objectifs de ventes individuelles et unitaires;
- Organiser, nettoyer et redresser les étagères, les produits et la signalisation;
- Autres tâches qui peuvent être assignées de temps à autre.

**Exigences académiques/professionnelles**:

- Un diplôme d’études secondaires ou équivalent minimum, ou actuellement en cours;
- La désignation/certification supplémentaire est un atout.

**Compétences/expérience requises**:

- Une (1) à deux (2) années d’expérience en offrant un service à la clientèle exceptionnel;
- Une (1) à deux (2) années d’expérience en vente; promouvoir les produits et services;
- Une (1) à deux (2) années d’expérience en Excel;
- Doit être capable de s’adapter à un volume élevé / environnement au rythme rapide;
- Maintenir une attitude positive face à des situations difficiles;
- Profitez de travailler dans un environnement d’équipe ou seul;
- Doit être organisé et capable de multitâche et de prioriser la charge de travail;
- De solides compétences en communication
- Doit être disposé et capable de travailler par quarts et de faire des heures supplémentaires selon les exigences commerciales et opérationnelles;
- Doit être alphabétisé en informatique et à l’aise d’exploiter et de comprendre les nouvelles technologies;
- Doit avoir au moins 19 ans pour traiter les emballages des détaillants de cannabis en ligne;
- La certification SmartServe est un atout.

**Conditions de travail et exemples de types de colis livrés**:

- Doit être en mesure de travailler dans des températures extérieures variées et de maintenir les niveaux d’activité physique au fil du temps, en permanence être en mesure de soulever, j

  • Associé(E) à La Vente

    4 weeks ago

    Brossard, Canada La Baie d'Hudson Full time

    **Localisation**: BROSSARD, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: February 23rd, 2024 **Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans) **Numéro de poste**: 220004H5 **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **Description du poste** L’associé à la vente doit offrir un excellent service à la clientèle afin de...

  • Superviseur Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Graymont Full time

    Canada - QC - Brossard **RÉSUMÉ DU POSTE** Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont; il supervisera une équipe de représentants du Service à...

  • superviseur du Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Brossard, Canada Graymont Limited Full time

    Canada - QC - Brossard RÉSUMÉ DU POSTE Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont; il supervisera une équipe de représentants du Service à...

  • Coordonnateur / Coordonnatrice Service à La

    4 weeks ago

    Brossard, Canada TJX Canada Full time

    **Purnima a découvert la RECONNAISSANCE au travail chez TJX** Reconnue comme une "ambassadrice Joie de vivre" de TJX à plusieurs reprises, Purnima affirme que c’est ici qu’elle a appris la puissance de la joie de vivre. Le travail d’équipe, le soutien et la résolution créative de problèmes auxquels vous prendrez part méritent d’être reconnus...

  • Coordonnateur / Coordonnatrice Service à La

    4 days ago

    Brossard, Canada Winners Full time

    **Purnima a découvert la RECONNAISSANCE au travail chez TJX** Reconnue comme une "ambassadrice Joie de vivre" de TJX à plusieurs reprises, Purnima affirme que c’est ici qu’elle a appris la puissance de la joie de vivre. Le travail d’équipe, le soutien et la résolution créative de problèmes auxquels vous prendrez part méritent d’être reconnus...

  • Associé, Service à La Clientèle, Cpp

    4 weeks ago

    Brossard, Canada TD Bank Full time

    413186BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Gestion de patrimoine **Lieu de travail** - 4805 Boulevard Lapinière **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Brossard **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Détails de la paie** **Apercu du service** En matière de planification et de protection du...

  • Coordonnateur / Coordonnatrice, Service à La

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Winners Full time

    **Jenna a découvert la COLLABORATION au travail chez TJX** Ce que Jenna aime le plus dans son travail chez TJX, c’est d’exploiter les forces propres à chacun et de les utiliser pour atteindre des objectifs communs. Et si vous travaillez chez nous, vous constaterez que tout ce que nous accomplissons, nous l’accomplissons ensemble. **Vous...

  • Chef D'équipe, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 179500 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Chef d'équipe, service à la clientèle/ Quartier DIX30/ Permanent/ Temps-Plein **Ce que vous ferez** Les chefs d'équipe, service à la clientèle (Rive Sud)** **ont le mandat de superviser nos...

  • Préposée Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Brossard, Canada The UPS Store Full time

    **English to follow** Vous cherchez à travailler avec une équipe motivée tout en améliorant vos compétences en service à la clientèle et en gestion? Vous êtes sur la bonne page. Le poste de représentant du Associé(e) Aux Vendes offre des horaires flexibles, une équipe solide et motivée sur laquelle vous pouvez compter et une excellente gestion...

  • Anthropologie Associé(E) Au Service à La

    3 weeks ago

    Brossard, Canada Anthropologie Full time

    Un(e) associé(e) au service à la clientèle contribue à générer des ventes en offrant une expérience unique et authentique à chaque client(e). _ Expérience De La Clientèle - **Lien avec les clients(es**): entame des conversations authentiques avec la clientèle afin de créer un lien personnalisé qui permettra à chaque personne de se sentir...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Groupe Aldo- Globo Chaussures Full time

    Le magasin Globo du Quatier dix30 est à la recherche d'un.e caissier.ère à temps partiel avec expérience dans le commerce au détail et en gestion. Tu veux atteindre ton plein potentiel? Ça avance au GROUPE ALDO NOUS SUIVONS UN PARCOURS POUR CRÉER UN MONDE OÙ RÈGNENT L’AMOUR, LA CONFIANCE ET L’INCLUSION. Le Groupe ALDO a entamé ce parcours il y...

  • Coordonnateur / Coordonnatrice Service à la clientèle Temps Plein Winners /HomeSense -Quartier Dix30

    4 days ago

    Brossard, Canada Winners Full time

    JOB DESCRIPTION Purnima a découvert la RECONNAISSANCE au travail chez TJX Reconnue comme une "ambassadrice Joie de vivre" de TJX à plusieurs reprises, Purnima affirme que c’est ici qu’elle a appris la puissance de la joie de vivre. Le travail d’équipe, le soutien et la résolution créative de problèmes auxquels vous prendrez part méritent...

  • Superviseur.e Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Groupe SKYSPA Full time

    **Vous recherchez un emploi pour une compagnie 100% québécoise qui fait la promotion du bien-être, où votre implication sera reconnue ?** **Vous souhaitez vous joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?** **Groupe SKYSPA vous offre une opportunité unique de combler toutes vos attentes !** **VOTRE...

  • Représentant Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 198017  Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Ce que vous ferez À titre d’associé, Expérience client/ Quartier Dix30/ Permanent/ Temps-partiel vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur...

  • Responsable Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Strom spa Siège social Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s’assure, en collaboration avec l’équipe d’agents, qu’un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonner le travail de l’équipe d’agents dans un environnement...

  • Superviseur Du Service à La Clientèle

    4 days ago

    Brossard, Canada LASIK MD Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain: **Superviseur du service à la clientèle** Travailler chez LASIK MD (un partenaire de Groupe Vision), c'est aider à améliorer la vue des gens. C'est avoir le sentiment d'une mission accomplie et d'un travail bien fait. C'est voir le bonheur dans les yeux des patients et réaliser que vous avez changé leur façon de...

  • Coordonnateur / Coordonnatrice Service à LA Clientèle Temps Plein Winners /Homesense -Quartier Dix30

    2 hours ago

    Brossard, Canada WINNERS Full time

    TJX is an exciting place to work and we count on our Associates to bring our business to life. Staying true to our open, collaborative culture and values of honesty, integrity, and treating each other with dignity and respect is a top priority for us. [ICI] Purnima a découvert la RECONNAISSANCE au travail chez TJXReconnue comme une \"ambassadrice Joie de...

  • Coordonnateur / Coordonnatrice Service à la Clientèle Temps Plein Winners /Homesense -Quartier Dix30

    3 days ago

    Brossard, Canada Winners Full time

    Purnima a découvert la RECONNAISSANCE au travail chez TJXReconnue comme une "ambassadrice Joie de vivre" de TJX à plusieurs reprises, Purnima affirme que c'est ici qu'elle a appris la puissance de la joie de vivre. Le travail d'équipe, le soutien et la résolution créative de problèmes auxquels vous prendrez part méritent d'être reconnus chaque jour....

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Commis Service à La Clientèle

    5 days ago

    Brossard, Canada GESTION TERMICO INC. Full time

    Vous êtes passionné du service à la clientèle? Nous avons le travail idéal pour vous! Donner un excellent service à la clientèle, un accueil chaleureux, toujours avec le sourire, c'est nos exigences les plus importantes. **Les principales fonctions**:Assister et informer notre clientèle sur les différentes services de transport offert à la...