Current jobs related to Directeur, Technologie, Centres de relation clientèle et Technologies - Toronto - The Home Depot Canada

  • Directeur de Centre

    5 months ago

    Toronto, Canada Oxford Learning Centres, Inc. Full time

    **Recherche d'un directeur de centre à temps plein** Vous voulez ajouter « rockstar » à votre titre de travail ? Vous cherchez à donner plus de sens à votre carrière ? Ne cherchez pas plus loin ! Nos heures comptent ! Acquérez une précieuse expérience de l'enseignement ! Aider les enfants à réaliser leurs rêves et à surmonter les difficultés...

  • Directeur - gouvernance et contrôle de la technologie

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full time $107,730 - $200,070

    Poste de Directeur - Gouvernance et Contrôle de la TechnologieNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur - Gouvernance et Contrôle de la Technologie. Ce poste est essentiel pour notre équipe de Services Technologiques d'Entreprise, qui se concentre sur la mise en œuvre de stratégies de gouvernance et de contrôle...

  • Directeur de L'éducation

    5 months ago

    Toronto, Canada Oxford Learning Centres, Inc. Full time

    **Recherche d'un directeur de l'éducation à temps plein** Vous voulez ajouter « rockstar » à votre titre de travail ? Vous cherchez à donner plus de sens à votre carrière ? Ne cherchez pas plus loin ! Aider les enfants à réaliser leurs rêves et à surmonter les difficultés scolaires est un travail passionnant. **Oxford Learning Rosedale** est...

  • Directeur/Directrice des Solutions pour la Clientèle

    3 weeks ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Titre : Directeur/Directrice des Solutions pour la Clientèle - Scotia iTrade (Contrat de 18 Mois)Numéro de la Demande : 204175Rejoignez une équipe dynamique et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Le directeur ou la directrice des Solutions pour la clientèle est le dernier échelon des recours...

  • Directeur/Directrice des Solutions pour la clientèle

    2 months ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Titre: Directeur/Directrice des Solutions pour la clientèle - Scotia iTradeNuméro de la demande: 204175La directrice ou le directeur des Solutions pour la clientèle est un poste clé au sein de Scotia iTrade. Cette personne est responsable de fournir une expérience clientèle exceptionnelle et de résoudre les problèmes complexes.Responsabilités clés...

  • Directeur/Directrice des Solutions pour la clientèle

    2 months ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Titre: Directeur/Directrice des Solutions pour la clientèle - Scotia iTradeNuméro de la demande: 204175La directrice ou le directeur des Solutions pour la clientèle est un poste clé au sein de Scotia iTrade. Cette personne est responsable de fournir une expérience clientèle exceptionnelle et de résoudre les problèmes complexes.Responsabilités clés...

  • Coordinatrice Des Services à La Clientèle

    5 months ago

    Toronto, Canada Oxford Learning Centres, Inc. Full time

    **Recherche d'un directeur de centre à temps plein** Vous voulez ajouter « rockstar » à votre titre de travail ? Vous cherchez à donner plus de sens à votre carrière ? Ne cherchez pas plus loin ! Aider les enfants à réaliser leurs rêves et à surmonter les difficultés scolaires est un travail passionnant. **Oxford Learning Don Valley** est à la...

  • Directeur/Directrice de Solutions Clientèle

    3 weeks ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Titre: Directeur/Directrice des Solutions pour la clientèle - Scotia iTrade (Contrat de 18 mois)Vous rejoignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Responsabilités:1. Développer et mettre en œuvre des solutions pour la clientèle qui répondent aux besoins et aux attentes...

  • Directeur(trice) Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    À propos du rôleLe directeur(trice) service à la clientèle de Northbridge Assurance est responsable de garantir que chaque interaction avec nos clients donne lieu à une expérience exceptionnelle. Il/elle veille à ce que nos normes de service promouvant l'excellence et l'efficacité soient respectées.Le directeur(trice) service à la clientèle aide...

  • Coordinateur Des Services à La Clientèle

    5 months ago

    Toronto, Canada Oxford Learning Centres, Inc. Full time

    **Recherche d'un directeur de centre à temps plein** Vous voulez ajouter « rockstar » à votre titre de travail ? Vous cherchez à donner plus de sens à votre carrière ? Ne cherchez pas plus loin ! Aider les enfants à réaliser leurs rêves et à surmonter les difficultés scolaires est un travail passionnant. **Oxford Learning York Mills **est à la...

  • Directeur général, Assurance et Conseil

    1 day ago

    Old Toronto, Canada CPP Investments Full time

    Directeur général, Assurance et Conseil (Audit) en Technologie et DonnéesFaites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondialeLorsque vous entreprenez une carrière à InvestissementsRPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde....

  • Copr - Représentant, Centre de Copies Et

    5 months ago

    Toronto, Canada Staples Canada Full time

    : 1275237 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Directeur de la gouvernance et du contrôle de la technologie

    2 months ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full time

    Poste de Directeur de la gouvernance et du contrôle de la technologieLa Société Financière Manuvie recherche un Directeur de la gouvernance et du contrôle de la technologie pour rejoindre son équipe de Services technologiques d'entreprise.Compétences requisesMinimum de 10 ans d'expérience dans la gouvernance et le contrôle ou la gestion des risques...

  • Directeur de la gouvernance et du contrôle de la technologie

    2 months ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Société Financière Manuvie Full time

    Poste de Directeur de la gouvernance et du contrôle de la technologieLa Société Financière Manuvie recherche un Directeur de la gouvernance et du contrôle de la technologie pour rejoindre son équipe de Services technologiques d'entreprise.Compétences requisesMinimum de 10 ans d'expérience dans la gouvernance et le contrôle ou la gestion des risques...

  • Directeur/Directrice des Solutions pour la Clientèle

    1 month ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Titre: Directeur/Directrice des Solutions pour la Clientèle - Scotia iTrade (Contrat de 18 mois)Numéro de la demande: 204175La directrice ou le directeur des Solutions pour la clientèle est un poste clé au sein de Scotia iTrade. Cette personne est responsable de fournir une expérience client exceptionnelle et de résoudre les problèmes...

  • Directeur/Directrice des Solutions pour la Clientèle

    1 month ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Titre: Directeur/Directrice des Solutions pour la Clientèle - Scotia iTrade (Contrat de 18 mois)Numéro de la demande: 204175La directrice ou le directeur des Solutions pour la clientèle est un poste clé au sein de Scotia iTrade. Cette personne est responsable de fournir une expérience client exceptionnelle et de résoudre les problèmes...

  • Directrice/directeur des Solutions pour la clientèle

    3 months ago

    Old Toronto, Canada Scotiabank Full time

    Titre: Directrice/directeur des Solutions pour la clientèle - Scotia iTrade (Contrat de 18 mois)Numéro de la demande: 204175Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.La directrice ou le directeur des Solutions pour la clientèle est le dernier échelon des recours...

  • Directeur, Technologie

    5 months ago

    Toronto, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Description du poste** Le directeur, Matériel informatique et infrastructure des systèmes, est un responsable clé qui supervise et gère les plans stratégiques relatifs au matériel, le cycle de vie et le déploiement, l’infrastructure, les solutions mobiles et le réseau au sein de l’entreprise. Avec les décideurs des autres secteurs, il...

  • Analyste TI, Technologie d'entreprise mondiale

    6 days ago

    Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Analyste TI, Technologie d'entreprise mondiale pour rejoindre notre équipe de technologie et opérations. Le titulaire de ce poste fournira un soutien technique pratique et résoudra les problèmes pour assurer un service à la clientèle uniforme et de qualité à l'échelle de l'organisation. ...

  • Directeur général, Assurance et Conseil

    1 month ago

    Toronto, Canada CPP Investments Full time

    Description du posteAssurance et Conseil (A&A) fournit une assurance indépendante et objective sur la conception et l'efficacité opérationnelle des processus de gouvernance et des contrôles internes des Investissements RPC. Relevant directement du chef de l'A&A (directeur de l'audit), le directeur général de l'A&A - Technologie et Données se...

Directeur, Technologie, Centres de relation clientèle et Technologies

4 months ago

Toronto, Canada The Home Depot Canada Full time

Description du poste
Le directeur, Technologie, Centres de relation clientèle et Technologies marketing, est responsable de l’élaboration et de la gestion des programmes et des initiatives stratégiques clés en matière de technologie pour soutenir les centres de relation clientèle et l’équipe des Technologies marketing de Home Depot Canada.
Il connaît bien les systèmes des technologies de l’information (TI) de Home Depot Canada et met l’accent sur les solutions en matière de relation clientèle. Il sert d’intermédiaire entre les équipes des différents secteurs et celles des TI afin de bien définir les exigences de l’entreprise et d’assurer leur respect par la mise en œuvre de stratégies technologiques. Il fournit des directives à tous les intervenants et transmet des mises à jour régulières aux équipes de direction.

Responsabilités

Diriger et gérer des secteurs fonctionnels clés et suivre l’avancement de plusieurs projets en matière de relation clientèle et de technologies marketing.Établir des relations entre les principales équipes des Technologies et les intervenants de l’entreprise afin de mettre en œuvre les initiatives d’affaires et technologiques.Assurer la gestion de projet (établissement des plans de travail et des projets, planification et gestion des ressources, établissement de rapports sur l’état d’avancement et préparation des budgets et des échéanciers).Communiquer de façon proactive l’état des projets et des problèmes à ses collègues, à ses responsables et à d’autres intervenants.Gérer les initiatives tout au long du cycle de vie des projets (analyse et évaluation initiale, définition des exigences, élaboration et développement des projets, mise à l’essai, mise en œuvre et soutien).Entretenir les relations entre les fournisseurs technologiques externes et leur transmettre les attentes et les mises à jour de logiciels.Résoudre les problèmes en effectuant une analyse et en déterminant les plans d’action appropriés, en proposant des orientations tactiques et en priorisant les ressources.Recruter, former et motiver les associés; établir des objectifs, évaluer le travail des membres de son équipe et leur fournir de la rétroaction constructive; célébrer les réussites et souligner régulièrement le travail des équipes et des associés.Responsabiliser les équipes et les autres intervenants; discuter des défis et collaborer de façon proactive avec les autres pour réduire les risques.


Expérience et connaissances requises

Au moins cinq ans d’expérience en direction des technologies, idéalement en matière de relation clientèle et de technologies marketing.Vaste connaissance pratique de Salesforce Service Cloud et connaissance de base de Salesforce Marketing Cloud, un atout.Expérience dans l’élaboration, le développement, la mise en œuvre et le soutien de solutions en matière de relation clientèle et de technologies marketing au sein d’une grande entreprise, un atout.Exécution de deux ou trois projets fonctionnels et de plans stratégiques technologiques.Capacité éprouvée à attirer, à motiver et à conserver les associés talentueux.Compétences techniques et capacité à travailler avec des équipes de développement et de génie logiciel.Aptitude avérée à communiquer efficacement avec des personnes de tous les échelons.