Advisory Agent, Member and Client Experience

3 weeks ago


Montmagny, Canada Desjardins Full time

The work mode arrangement for the position is full-time on site.

As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :

Support members and clients by telling them about existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.

Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities. 

Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.

Stay on top of the latest standards, products and services in your field.

Uphold compliance, security and risk management standards.

What we offer*

Competitive salary and annual bonus

4 weeks of flexible vacation starting in the first year

Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement

Group insurance including telemedicine

Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment

What you bring to the table

High school diplomas in a related field

A minimum of two years of relevant experience

Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered

Knowledge of French is required

Knowledge of all counter and convenience products and services

Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors

Knowledge of integrating data into systems

Knowledge of security measures, legal framework and internal controls

Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives

Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions

Knowledge of service standards

Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy

#LI-Onsite

Trade Union

Non Syndiqué

  • Montmagny, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Letter Carrier

    6 days ago


    Montmagny, Canada Canada Post Full time

    Job Description Canada Post is an exciting place to work! And you can be part of it! We deliver billions of items to Canadians each year – and you can be a big part of making this happen. As a temporary, on-call delivery agent (also known as a letter carrier), you’ll be the face of Canada Post in your community and make sure customers and...

  • Agent de Sécurité

    1 month ago


    Montmagny, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à revêtir l'uniforme?**: Plus qu'un emploi - 26% de nos employés corporatifs chez GardaWorld ont commencé comme employés de première ligne. Si vous avez l'esprit d'entreprise et que vous êtes ambitieux, ce pourrait être le début de votre carrière chez GardaWorld ! Nous élargissons nos rangs dans Québec! Grâce à notre grande variété...


  • Montmagny, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...


  • Montmagny, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 170965 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Montmagny Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Québec Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Français essentiel Nombre de postes vacants : 2 Salaire : 22,68$ **Description de...


  • Montmagny, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    Agente ou agent de secrétariat - Gestion des talents Un emploi régulier est à pourvoir à Québec(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache à raison de deux jours par semaine) Faites partie de l’équipe!La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ), l’une des organisations publiques les plus...


  • Montmagny, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 177858 Fonction administrative : Vente au détail Ville principale : Montmagny Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Québec Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Français essentiel Nombre de postes vacants : 4 Salaire : 22,68$/heure **Description de l'emploi**: Il...


  • Montmagny, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 180480  Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur  Ville principale : Montmagny  Emplacement(s) supplémentaire(s) :  Province : Québec  Type d’emploi : Sur appel  Statut d’emploi : Temporaire  Exigences linguistiques : Français essentiel  Nombre de postes vacants : 2  Salaire : $22.68 Date de...


  • Montmagny, Canada Buropro Citation Full time

    **Ce que nous vous offrons entre autres**: - **Un horaire entre 30 et 40 heures semaine de jour;**: - Un emploi offrant une conciliation travail-famille; - Une ambiance de travail agréable; - Assurance collective; - Assurance dentaire facultative; - Un rabais employé dès le jour 1; - Un programme d'aide aux employés de 5 heures et des activités...


  • Montmagny, Canada Buropro Citation Full time

    **Ce que nous vous offrons entre autres**: - **Un horaire entre 30 et 40 heures semaine de jour;**: - Un emploi offrant une conciliation travail-famille; - Une ambiance de travail agréable; - Assurance collective; - Assurance dentaire facultative; - Un rabais employé dès le jour 1; - Un programme d'aide aux employés de 5 heures et des activités...


  • Montmagny, Canada Weed Man Canada Full time

    **Date d’affichage**: 03-28-2023 **Salaire**: Salaire de base de 16$ plus commissions et primes (Moyenne de 20$ à 24$) Weed man est à la recherche d'un(e) conseiller(e) pour effectuer de la vente par téléphone. Le travail consiste à interagir avec nos clients actuels, anciens et potentiels. Ces interactions auront lieu par téléphone. - Horaires de...


  • Montmagny, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...


  • Montmagny, Canada Jacques Lemieux (Grossiste) inc. Full time

    Le titulaire de ce poste assurera les fonctions suivantes:​Planifier et répartir les cédules de livraison, tout en respectant les délais de livraison et les modèles de routes existants: Préparer et gérer la documentation reliée au transport;Traiter les courriels entrants et faire les suivis;Être le lien entre les livreurs, les clients et les...


  • Montmagny, Canada Jacques Lemieux (Grossiste) inc. Full time

    Le titulaire de ce poste assurera les fonctions suivantes:​Planifier et répartir les cédules de livraison, tout en respectant les délais de livraison et les modèles de routes existants: Préparer et gérer la documentation reliée au transport;Traiter les courriels entrants et faire les suivis;Être le lien entre les livreurs, les clients et les...


  • Montmagny, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montmagny, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...


  • Montmagny, Canada Thibault GM Full time

    L’agent(e) de relance se charge de communiquer avec le client de la façon la plus efficace et personnalisée possible. Cette personne fait le suivi des rendez-vous ainsi que des cotations en équipe avec le département de service et de pièces. La vente de services recommandés pour les clients ainsi que la planification en amont sont également des...

  • Acheteur(Euse)

    4 weeks ago


    Montmagny, Canada Ressorts Liberté Full time

    Ressorts Liberté est un leader dans la fabrication de ressorts de haute précision offrant ses services aux entreprises des industries de l’automobile et des produits récréatifs. Leurs clients peuvent compter sur eux depuis plus de 35 ans pour leur fournir des produits de qualité exceptionnelle. Ressorts Liberté s’est distingué internationalement...


  • Montmagny, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Acheteur

    4 weeks ago


    Montmagny, Canada Ressorts Liberté Full time

    Ressorts Liberté est un leader dans la fabrication de ressorts de haute précision offrant ses services aux entreprises des industries de l’automobile et des produits récréatifs. Leurs clients peuvent compter sur eux depuis plus de 35 ans pour leur fournir des produits de qualité exceptionnelle. Ressorts Liberté s’est distingué internationalement...