Cheffe d quipe Services clients TI

4 weeks ago

Québec City, Canada West-Island Conseils Full time

Notreclient du domaine juridique est la recherche dun(e) Chef(fe) dquipe Services clients TI.Tuagiras titre depersonneressource pour les besoins techniques de l ensemble des usagers dubureau de Qu bec. Un des meilleurs employeurs au Qubec.

Postepermanentsurville de Qu bec. Salaire estim : 80K5JOURS AUBUREAU


Lesd fisEnrejoignant leur grande quipe du Centre d assistance informatique:

  • Tuproposeras ainsi des solutions des probl mes complexes et tuassureras le suivi jusqu sa rsolution.
  • Tut assureras que l quipe compl te les billets et r pond aux appelscorrectement et en tempsopportun;
  • Tupr pareras des rapports en veillant examiner les billets ferm safin de valider que les membres de l quipe r pondent aux attentesen ce qui trait la qualit du service auxusagers;
  • Tuseras responsable d laborer de mettre en uvre et de maintenir uneculture d am lioration continue en ce qui concerne la maintenanceet le soutien les processus les outils les normes et la performanceglobale du soutien fourni par lquipe;
  • Tur pondras aux appels t l phoniques provenant des utilisateursutilisant les diff rents outils bureautiques du cabinet et tuguideras les usagers dans l utilisation ad quate desapplications;
  • Tur soudras les probl mes de premier et de deuxi me niveau enaccompagnant l utilisateur dans sa d marche et tu documenteras lesdemandes les incidents et lessolutions;
  • Tuescaladeras si n cessaire et tu feras le suivi de la r solution desprobl mes dans des d laisraisonnables;
  • Tug reras les pr ts d quipements (portables cl internet etimprimantes mobiles) et tu supporteras les appareilsmobiles;
  • Tuseras responsable de l int gration informatique des nouveaux employs et tu g reras les cartes d acc s pour l ensemble du bureau de Qubec;
  • Tuprioriseras les diverses demandes exprim es par lesutilisateurs.


Profil
  • Tues titulaire d un dipl me d tudes coll giales (DEC) en informatiqueou dans un domaineconnexe;
  • Tuposs des un minimum de dix (10) ann es d exp rience en supportinformatique. Le fait d avoir d j occup un r le avec desresponsabilit s similaires sera consid r comme unatout;
  • Tues disponible pour travailler principalement de jour mais tupourrais tre appel .e travailler de soir aubesoin;
  • Tumaitrises le fran ais et l anglais tant l oral qu l crit. Ce posteprend place au sein d une quipe qui r pond aux diverses demandesdes clients qui uvrent quotidiennement dans les deux languesofficielles;
  • Tuas une tr s bonne connaissance de l environnement Windows et tu esl aise avec diff rents outils technologiques dont la suiteMicrosoft Office (Outlook Teams etc.) et les technologies devisioconfrence;
  • Tuas un sens de l organisation hors pair te permettant de bien g rerles priorit s et de t adapter dans un environnement de travail aurythmerapide;
  • Tuas une bonne capacit d analyse et de r solution de problmes;
  • Tufais preuve d un haut niveau de professionnalisme de rigueur dediscr tion et d initiative. Se faisant tu aimes apprendre et te dveloppercontinuellement;
  • Tuas d excellentes habilet s interpersonnelles tu aimes collaboreravec tes coll gues et tu as une facilit communiquer avec diff rentsintervenants;
  • Tuas le souci d offrir un service la client le de grande qualit.


Informationscontractuelles


  • Rmun ration globaleconcurrentielle;
  • Programme deremboursement sant et mieux tre un r gime d assurance qui sadaptetes besoins un service de t l m decine et un r gime dpargneretraite g n reux;
  • Ambiance detravail conviviale o les valeurs de respect d ouverture dinnovationde diversit d quit et d inclusion sont mises de lavant;
  • Entreprise qui s engage etredonne la communaut ;
  • Bureauxergonomiques lumineux et une salle de gym avec quipements et coursde sports offertstous.


support informatique TI

  • Chef Cheffe d quipe TI

    7 days ago

    Québec City, Canada EBC Inc. Full time

    Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branch de premier plan qui g n re une gamme compl te de produits et services la fine pointe des tendances pour r pondre aux besoins. L quipe forg e d une trentaine de sp cialistes s active dans un souci de s curit de qualit du service la client le d ...

  • Chef Cheffe d quipe TI

    4 weeks ago

    Québec City, Canada EBC Inc. Full time

    LeService des solutions et innovations technologiques est unpartenaire branch de premier plan qui g n re une gamme compl te deproduits et services la fine pointe des tendances pour r pondre auxbesoins. L quipe forg e d une trentaine de sp cialistes s activedans un souci de s curit de qualit du service la client le defficience de fiabilit et d...

  • Chef | Cheffe d’équipe TI

    1 month ago

    Québec City, Canada EBC Full time

    Offre d'emploi Partager l'offre Chef | Cheffe d’équipe TI Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branché de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins. L’équipe forgée d’une trentaine de spécialistes s’active dans un...

  • Charg de projet senior sp cialis en TI

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Exposant 3 Full time

    Exposant3 accompagne les organisations dans leur transformationorganisationnelle et num rique. De la d finition de la strat gielimplantation de la solution nos clients peuvent compter surlexpertise et lengagement de noscollaborateurs.Depuisla cr ation dExposant 3 nous avons plac lhumain au centre de nospriorit s. Collaborer avec nous c est rejoindre un...

  • Charg Charg e de projet TI senior

    4 weeks ago

    Québec City, Canada EBC Inc. Full time

    LeService des solutions et innovations technologiques est unpartenaire branch de premier plan qui g n re une gamme compl te deproduits et services la fine pointe des tendances pour r pondre auxbesoins. L quipe forg e d une trentaine de sp cialistes s activedans un souci de s curit de qualit du service la client le defficience de fiabilit et d...

  • Charg Charg e de projet TI senior

    7 days ago

    Québec City, Canada EBC Inc. Full time

    Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branch de premier plan qui g n re une gamme compl te de produits et services la fine pointe des tendances pour r pondre aux besoins. L quipe forg e d une trentaine de sp cialistes s active dans un souci de s curit de qualit du service la client le d ...

  • Chef d quipe

    7 days ago

    Québec City, Canada EBC Inc. Full time

    CIVILEBC sort des sentiers battus et d ploie tout son savoirfaire pour r aliser des projets d infrastructures majeurs : ponts routes autoroutes tunnels installations maritimes. Notre capacit respecter les ch anciers et les budgets ainsi que notre vaste expertise dans le domaine nous permettent de participer activement aux projets d envergure...

  • Chef d quipe

    6 days ago

    Québec City, Canada EBC Inc. Full time

    CIVILEBCsort des sentiers battus et d ploie tout son savoirfaire pour raliser des projets d infrastructures majeurs : ponts routesautoroutes tunnels installations maritimes. Notre capacit respecterles ch anciers et les budgets ainsi que notre vaste expertise dansle domaine nous permettent de participer activement aux projets denvergure tels que le pont...

  • Chef d quipe Conception Pont de l le dOrl ans

    7 days ago

    Québec City, Canada EBC Inc. Full time

    EBC sort des sentiers battus et d ploie tout son savoirfaire pour r aliser des projets d infrastructures majeurs : ponts routes autoroutes tunnels parcs oliens projets hydro lectriques et installations maritimes. Notre capacit respecter les ch anciers et les budgets ainsi que notre vaste expertise dans le domaine nous permettent de participer...

  • Chef d quipe Conception Pont de l le dOrl ans

    4 weeks ago

    Québec City, Canada EBC Inc. Full time

    EBC sortdes sentiers battus et d ploie tout son savoirfaire pour r aliserdes projets d infrastructures majeurs : ponts routes autoroutestunnels parcs oliens projets hydro lectriques et installationsmaritimes. Notre capacit respecter les ch anciers et les budgetsainsi que notre vaste expertise dans le domaine nous permettent departiciper activement aux...

  • Chef de projets senior sp cialis en TI

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Exposant 3 Full time

    Exposant3 accompagne les organisations dans leur transformationorganisationnelle et num rique. De la d finition de la strat gielimplantation de la solution nos clients peuvent compter surlexpertise et lengagement de noscollaborateurs.Depuisla cr ation dExposant 3 nous avons plac lhumain au centre de nospriorit s. Collaborer avec nous c est rejoindre un...

  • D veloppeur FullStack Senior

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Exposant 3 Full time

    Exposant 3Rejoignez notre quipe en pleine croissance!Qui sommes-nous?Nous sommes Exposant 3, une entreprise qui accompagne les organisations dans leur transformation organisationnelle et num rique. Nous sommes fiers de notre approche centr e sur lhumain et de notre engagement envers la qualit.Quel est le poste?Nous recherchons un d veloppeur FullStack Senior...

  • D veloppeur FullStack Senior

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Exposant 3 Full time

    Exposant 3Rejoignez notre quipe en pleine croissance!Qui sommes-nous?Nous sommes Exposant 3, une entreprise qui accompagne les organisations dans leur transformation organisationnelle et num rique. Nous sommes fiers de notre approche centr e sur lhumain et de notre engagement envers la qualit.Quel est le poste?Nous recherchons un d veloppeur FullStack Senior...

  • Technicien Technicienne informatique senior Pont de l le d Orl ans

    7 days ago

    Québec City, Canada EBC Inc. Full time

    Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branch de premier plan qui g n re une gamme compl te de produits et services la fine pointe des tendances pour r pondre aux besoins. L quipe forg e d une trentaine de sp cialistes s active dans un souci de s curit de qualit du service la client le d ...

  • Conseiller re en D veloppement Organisationnel

    19 hours ago

    Québec City, Canada Soluflex Full time

    Conseiller.re en D veloppement Organisationnel Comp tences Participez un Projet Innovant!1POSTE : Qubectesvous passionn par lorganisation de projets innovants qui faonnent lavenir des comp tences au Qu bec Rejoignez la F d rationdes chambres de commerce du Qu bec (FCCQ) et participez au projetnovateur Vis es une initiative cl qui transforme la mani re...

  • Analyste fonctionnel

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Exposant 3 Full time

    Activit s:Contribuer ausoutien l entretien l volution et au d veloppement des solutionssous la responsabilit de l quipe soutenant les processus derecrutement et d admission de l Universit . Ces solutions TI sontdes d veloppements maison (principalement en Java vue.js et PL/SQL)et des progiciels d envergures (par exemple : EllucianBanner).Soutenir les...

  • D veloppeur FullStack

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Exposant 3 Full time

    Exposant3 accompagne les organisations dans leur transformationorganisationnelle et num rique. De la d finition de la strat gielimplantation de la solution nos clients peuvent compter surlexpertise et lengagement de noscollaborateurs.Depuisla cr ation dExposant 3 nous avons plac lhumain au centre de nospriorit s. Collaborer avec nous c est rejoindre un...

  • D veloppeur FullStack

    7 days ago

    Québec City, Canada Exposant 3 Full time

    Exposant 3 accompagne les organisations dans leur transformation organisationnelle et num rique. De la d finition de la strat gie limplantation de la solution nos clients peuvent compter sur lexpertise et lengagement de nos collaborateurs.Depuis la cr ation dExposant 3 nous avons plac lhumain au centre de nos priorit s. Collaborer avec nous c est...

  • Responsable SI

    2 weeks ago

    Québec City, Canada EBC Inc. Full time

    Le Service des solutions etinnovations technologiques est un partenaire branch de premier planqui g n re une gamme compl te de produits et services la finepointe des tendances pour r pondre aux besoins. L quipe forg e dune cinquantaine de sp cialistes s active dans un souci de s curitde qualit du service la client le d efficience de fiabilit et...

  • Conseillere en r gimes d pargne-retraite collectif

    7 days ago

    Québec City, Canada Humanify Full time

    Humanify a le plaisir daccompagner le Groupe Financier Strat ge dans la recherche de son/sa futur(e) Conseiller(e) en r gimes d pargneretraite collectif Le Groupe Financier Strat ge est une entreprise leader dans le domaine des services financiers d di e offrir des solutions d investissement innovantes et personnalis es sa client le....