Chargée Service Clients

1 month ago

Brossard, Canada Pierre Fabre Group Full time

Your mission

Le chargé service clients comptes directs est l’interlocuteur principal des clients comptes directs de l’entreprise. Il recueille leurs réclamations, les remonte aux services concernés et leur fait un retour après résolution du souci déclaré. Il se charge, également, de fidéliser la clientèle et d’assurer un suivi des différentes réclamations dans le respect de délais strictes.

Les missions principales du chargé administration clients consistent à gérer les commandes des clients internes et externes, de qualifier les besoins et les réclamations des clients, de gérer la saisie des retours et des notes de crédits.

Garantir l’administration des commandes :

Saisie des commandes reçues par courriel dans l’ERP des clients comptes directs Gérer toutes demandes de modifications de commandes de la part de représentants Saisie des commandes carstock et marketing Gestion des commandes de formation et des congrès Gestion de commandes ouverture de compte Gestion des commandes employés

Garantir l’administration des réclamations et retours

Prise en charge complète des réclamations Assurer le lien avec les clients et avec le 3PL Gestion des tableaux de suivis des réclamations Administration des réclamations aux transporteurs Saisie des réclamations dans l’ERP et portail du 3PL Contrôler le respect des procédures Dans le cas de réclamations récurrentes :Alerte et documenteMet en place des plans d’actions avec la logistique et l’équipe des ventes Gestion de la saisie des retours et des notes de crédits (manquants, colis perdus)

Who you are ?

  • Chargée Service Clients

    1 month ago

    Brossard, Canada Pierre Fabre Full time

    Qui sommes-nous ? Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France. Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau...

  • Chargé Service Clients

    4 days ago

    Brossard, Canada Randstad Canada Full time

    Leader mondial et inventeur du concept de Dermo-cosmétique, mon client offre des solutions parmis les plus innovantes et les plus pointues en matière d'hygiène, de soin et de beauté de la peau, du cuir chevelu et des cheveux. Notre première force, près de 10 000 collaborateurs qui partagent passion, rigueur etimagination au sein d’une entreprise qui...

  • Chargé(e) Service Client

    4 days ago

    Brossard, Canada Pierre Fabre Group Full time

    Qui sommes-nous ?Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France.Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau...

  • Chargé(e) Service Client

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Pierre Fabre Group Full time

    Qui sommes-nous ? Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France. Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau...

  • Chargé(e) Service Client

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Pierre Fabre Group Full time

    Qui sommes-nous ?Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France.Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau...

  • Chargé(e) Service Client

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Pierre Fabre Group Full time

    Qui sommes-nous ?Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France.Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau...

  • Chargé(e) Service Client

    2 weeks ago

    Brossard, Canada Pierre Fabre Group Full time

    Qui sommes-nous ?Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France.Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau...

  • Chargé(e) Service Client

    1 week ago

    Brossard, QC, Canada Pierre Fabre Group Full time

    Qui sommes-nous ?Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France.Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau...

  • Chargé(e) Service Client

    2 weeks ago

    Brossard, QC, Canada Pierre Fabre Group Full time

    Qui sommes-nous ?Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France.Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau...

  • Chargé(e) Service Client

    4 weeks ago

    Brossard, QC, Canada Pierre Fabre Group Full time

    Qui sommes-nous ? Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France. Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau...

  • Chargé Service Client Et Support

    1 month ago

    Brossard, Canada APRIL Full time

    This job is only available in Québec and requires an advanced / native level in French Nous sommes à la recherche **d’un **chargé service client et support** pour un poste permanent à temps plein. Votre mission consistera à effectuer diverses tâches en support aux souscripteurs. Spécialisée dans les assurances de niches demandant un haut niveau...

  • Chargé(E) Service Client Et Support

    1 month ago

    Brossard, Canada APRIL Full time

    Nous sommes à la recherche **d’un(e) **chargé(e) service client et support** pour un poste permanent à temps plein. Votre mission consistera à effectuer diverses tâches en support aux souscripteurs. Spécialisée dans les assurances de niches demandant un haut niveau de savoir-faire « d’experts », APRIL Canada développe et propose une vaste...

  • Chargé de Comptes Majeurs

    4 weeks ago

    Brossard, Canada duBreton Inc. Full time

    **Chez duBreton, on est à la recherche d'un Chargé de comptes majeurs pour rejoindre notre équipe dynamique de Brossard.** Employeur de choix, duBreton est un leader Nord-Américain du secteur agroalimentaire, qui concentre ses activités dans les produits de porc certifiés biologique et bien-être animal. Nous sommes fiers d'être le lien...

  • Chargé de Comptes Majeurs

    4 weeks ago

    Brossard, Canada duBreton inc. Full time

    Chez duBreton, on est à la recherche d’un **Chargé de comptes majeurs** pour rejoindre notre équipe dynamique de **Brossard**. Employeur de choix, duBreton est un leader Nord-Américain du secteur agroalimentaire, qui concentre ses activités dans les produits de porc certifiés biologiques et bien-être animal. Nous sommes fiers d'être le lien...

  • Chargé(E) de Projets

    1 month ago

    Brossard, Canada Le Groupe Sinisco Full time

    **Chargé de projet** **Qui n’a pas déjà voulu faire LA différence** ? Le groupe Sinisco est à la recherche _d’un chargé de projet en restauration après sinistre _pour compléter notre superbe équipe de travail. Le Groupe Sinisco a comme mission d’apporter un soutien rapide, **humain** et courtois aux assureurs, commerces, industries et...

  • Chargé D'expertise

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Sanexen Services Environnementaux Inc. Full time

    Etes-vous ingénieur mécanique ou chimique ? Vous désirez intégrer une équipe dans le domaine de l’environnement_ Votre place est avec la famille SANEXEN en tant que** Chargé d’expertise** pour joindre notre équipe _de _Recherches & Développement - Ingénierie _à Brossard._ **Saisissez cette opportunité et venez faire de grandes choses avec...

  • Ingénieur d'application et service client

    3 weeks ago

    Brossard, QC, Canada CON-V-AIR Full time

    Fondée en 1990, CON-V-AIR est une entreprise québécoise manufacturière, en pleine expansion spécialisée dans la conception sur mesure de systèmes d’entreposage, de manutention et d’injection de produits en vrac destinés à des entreprises œuvrant dans l’industrie chimique, minière, alimentaire, pharmaceutique, des pâtes et papiers, du...

  • Chargé de projets Intermédiaire

    1 month ago

    Brossard, Canada Terrapex Full time

    Carrière Offres d'emploi Chargé de projets Intermédiaire Permanent à temps plein (,5h) Brossard, Québec Terrapex Environnement Ltée  est une firme de consultants multidisciplinaires en environnement. Fondée en 5, Terrapex s’est rapidement taillé une excellente réputation comme consultant et entrepreneur dans le domaine...

  • Ingénieur d'application et service client

    5 days ago

    Brossard, QC, Canada CON-V-AIR Full time

    Poste : Ingénieur d'applicationDescription du poste :En tant qu'estimateur, vous serez chargé d'évaluer les coûts associés à la conception, à la fabrication, à l'installation et la mise en service d'équipements et de systèmes industriels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie, de production, d'approvisionnement...

  • Ingénieur d'application et service client

    5 days ago

    Brossard, QC, Canada CON-V-AIR Full time

    Poste : Ingénieur d'applicationDescription du poste :En tant qu'estimateur, vous serez chargé d'évaluer les coûts associés à la conception, à la fabrication, à l'installation et la mise en service d'équipements et de systèmes industriels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie, de production, d'approvisionnement...