Relationship Manager

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. 

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. 

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Vos responsabilités

Vous relèverez du directeur en chef, Services bancaires aux PME, et offrirez aux clients nouveaux et actuels une expérience client exceptionnelle pour appuyer la vision de la Banque CIBC d’être un chef de file des relations avec la clientèle. En tant que conseiller principal PME, vous aiderez les clients à atteindre leurs objectifs d’affaires et personnels immédiats et à long terme en comprenant leurs besoins ou en repérant les occasions d’approfondir leur lien avec la Banque CIBC et d’accroître leur fidélité. En plus de réaliser des ventes, le titulaire répond aux besoins quotidiens d’affaires et personnels des clients en matière de gestion de trésorerie en traitant leurs opérations, en établissant la balance de leurs avoirs liquides conformément aux politiques et aux procédures de la Banque CIBC. Vous fournirez un soutien continu aux clients pour répondre à leurs préoccupations en ce qui concerne leur expérience bancaire. Vous veillerez à répondre aux besoins d’affaires et personnels en matière de placements, de finances et de crédit des clients en leur présentant une offre complète de services bancaires aux PME ou en leur recommandant officiellement des collègues appropriés de Services bancaires aux PME. Pour réussir dans ce poste, vous devrez collaborer fréquemment avec des experts de tous les secteurs de la Banque CIBC afin de veiller à ce que l’expert le plus compétent réponde aux besoins des clients. Vous entretiendrez et ferez croître de façon proactive votre portefeuille de clients en approfondissant vos relations avec les clients nouveaux et actuels requérant plusieurs solutions d’affaires complexes, telles que la gestion de trésorerie.

Comment réussir

Expansion des affaires – Comprendre le marché local et la clientèle potentielle et créer un plan de vente complet pour acquérir de nouveaux clients. Utiliser vos solides compétences en établissement de relations et en réseautage pour nouer des relations, créer des occasions d’affaires et obtenir des résultats concrets. Exploiter la vaste gamme de solutions PME de la Banque CIBC pour offrir une approche axée sur les besoins qui se traduira par des clients fidèles et satisfaits, et par des recommandations plus nombreuses.

Mobilisation du client – Donner la priorité à l’expérience de chaque client et établir un rapport personnel afin que chaque interaction soit significative. Prodiguer des conseils et des solutions financières fiables pour répondre aux besoins des clients et cultiver votre réseau afin d’établir de nouvelles relations avec des clients.

Gestion relationnelle – Soutenir les clients et chercher continuellement de nouvelles occasions d’acquisition de clients au moyen de recommandations et de relations de partenariat avec les centres bancaires afin d’offrir des produits financiers et des solutions financières à jour au segment de Services bancaires aux PME.

Engagement communautaire – Participer à des activités locales, de marketing et de prise de contact. Élargir le réseau afin de créer des liens durables qui apporteront des occasions d’affaires avec les PME.

Vos attributs

Vous pouvez démontrer votre expérience dans le domaine des services bancaires aux entreprises. Vous avez au moins deux ans d’expérience dans le domaine des services bancaires aux entreprises. Vous avez une solide connaissance des produits et services de gestion de trésorerie ainsi que des flux de trésorerie et de l’analyse financière des entreprises afin d’évaluer et de saisir de nouvelles occasions d’affaires potentielles. Vous avez également un réseau établi dans le monde des affaires local.

Vous êtes un professionnel agréé. Vous avez un agrément à jour et avez réussi le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) ou le cours du Fonds d’investissement au Canada (CFIC), OU vous êtes prêt à obtenir le permis de l’ACCFM dans les 90 jours suivant l’embauche.

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez en fonction de notre raison d’être pour trouver les bonnes solutions. Vous surpassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.

Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous établissez des liens avec respect et authenticité.

Vous agissez comme un propriétaire. Vous vous épanouissez quand vous pouvez prendre les commandes, dépasser les attentes et produire des résultats.

Les valeurs vous tiennent à cœur . Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

* Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail

Listowel-105 Main St.W.

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​ Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

37.5

Compétences

Axé sur les résultats, Connexions communautaires, Consultation financière, Développement d'entreprise, Exigences réglementaires, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Gestion de portfolios, Group Problem Solving, Planification des objectifs

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