Conseiller technique

Tu recherches une carrière et des défis HORS NORMES  ? C'est ici que ça se passe   Le Groupe JLD-Laguë, est l’un des concessionnaires John Deere le plus important dans l’Est du Canada avec ses 19 succursales au Québec et en Ontario. Reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente et du service.   Des relations humaines, conviviales et amicales avec les clients et les collègues, le tout dans une ambiance de travail chaleureuse, feront partie de TON environnement de travail. Les défis stimulants au quotidien te permettront de mettre à profit ton expertise, tes connaissances et tes compétences afin de trouver des solutions innovantes pour NOS clients. Tu seras aussi formé sur la plus grande marque du domaine agricole, commercial et résidentiel –JOHN DEERE Tu seras fier de contribuer à un travail essentiel et à quelque chose de plus grand que toi-même   Nous savons que tu es un expert du service client et de la gestion des réparations, alors parlons de ce qui rend ce poste HORS NORMES . Avec nous, tu ne te contenteras pas de répondre aux demandes des clients ou de générer des bons de travail. Tu seras un pilier d’une équipe dévouée à offrir une expérience client exceptionnelle, où chaque interaction est une occasion d’aider, de conseiller et de bâtir une confiance durable. Ton rôle consistera à bien plus que gérer des réparations et planifier des cédules. Tu seras également appelé à faire de la prospection  auprès de nos clients actuels et potentiels afin de bien cerner leurs besoins, à effectuer un suivi proactif de leur satisfaction , et à assurer une gestion rigoureuse des réclamations de garantie (claims) . Grâce à ta rigueur et ton souci du détail, tu contribueras à maintenir notre réputation d’excellence. Tu joueras un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients, tout en promouvant nos services et en contribuant à leur succès. Avec un environnement stimulant et des opportunités d’avancement, tu auras tout ce qu’il faut pour évoluer avec nous. CE QUE NOUS T’OFFRONS :  Assurance collective après seulement 3 mois d'ancienneté pour t’offrir tranquillité d'esprit. De plus, un plan dentaire et de la médecine virtuelle font partie de ce package   REER avec contribution de l’employeur , pour que tu puisses bâtir ton avenir tout en profitant de l'accompagnement de l'entreprise, après 3 mois d'ancienneté.  Un montant annuel pour tes bottes de sécurité afin que tu sois toujours bien équipé(e) et en toute sécurité.  Des vêtements de travail fournis pour que tu sois toujours prêt(e) à attaquer la journée dans des conditions optimales.  Des journées de congé personnel payées , parce que ton bien-être et ton équilibre sont une priorité.  Un accès à la médecine virtuelle , entièrement couvert par l’entreprise, pour que tu puisses consulter un professionnel de la santé rapidement et facilement.  Un programme d’aide aux employés et à leur famille , couvrant tous les aspects de la santé globale, afin de t’offrir du soutien quand tu en as besoin.  Des rabais exclusifs pour toi et ta famille, pour rendre tes achats plus accessibles   De la formation continue avec des sessions techniques dispensées par notre formateur expert ainsi que par John Deere, pour que tu puisses toujours rester à la pointe.  CE QUE NOUS CHERCHONS CHEZ TOI :   DEP en mécanique ou pièces (un atout).  De l’expérience à titre de conseiller technique (domaine agricole, industriel) sera considérée comme un atout.  Tu as une vraie passion pour le domaine agricole, commercial ou industriel ?  Un anglais fonctionnel est un atout afin de desservir la clientèle anglophone en lien avec le poste.  Communication verbale, écoute active, compréhension du besoin du client, rigueur dans tes recherches et une passion certaine pour le service à la clientèle   Rejoins rapidement notre équipe de + de 550 employés et bâtis ta carrière HORS NORMES  – chez nous