Conseillère ou conseiller technique mondial, Produit véhicules Off-Road
1 day ago
VOUS AUREZ L’OCCASION DE :
Fournir une assistance produit mondiale à notre réseau de concessionnaires/distributeurs en veillant à l'alignement sur la promesse de notre marque et en fournissant une assistance technique exceptionnelle.
Proposer des solutions techniques opportunes aux techniciens de la concession en atteignant les objectifs de niveau de service et les indicateurs de performance clé.
Collaborer étroitement avec d'autres services, tels que la garantie et le service à la clientèle, afin de rationaliser les processus et de rehausser la satisfaction des clients.
Conseiller les concessionnaires sur les meilleures pratiques, les politiques de BRP et les directives opérationnelles afin d'optimiser la prestation de services et de respecter les normes de la marque.
Accompagner de manière proactive les partenaires et les concessionnaires sur des questions d'assistance technique en favorisant des relations solides et l'amélioration continue.
Cerner les lacunes en matière de communication et relever des défis liés aux produits en vue d'améliorer les produits et de renforcer la réputation de notre réseau.
Faire le suivi et acheminer rapidement les questions ou tendances émergentes en contribuant à l'amélioration continue de nos services de support et en représentant efficacement votre secteur.
VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :
Passionné par le service après-vente et le support, avec un engagement sans relâche à résoudre les problèmes et à rehausser les expériences de service.
Dévoué à fournir des services de haute qualité et d'exceller dans la résolution innovante de problèmes, en particulier dans les situations difficiles.
Compétences pour relier la connaissance des produits à l'assistance aux concessionnaires et à la satisfaction des clients.
Compétences en matière de dépannage et de diagnostic et bonne connaissance de la théorie électrique et mécanique.
Capacité d’interpréter et d’utiliser des schémas de câblage électrique, des plans, des manuels d’entretien, des catalogues de pièces électroniques, des dessins techniques et des nomenclatures.
Expérience de l’utilisation de systèmes CRM ou ERP et de Google Suite ou Microsoft Office.
Expérience technique pertinente d’au moins 5 ans dans les sports motorisés.
Diplôme technique ou expérience équivalente en mécanique de sports motorisés, automobiles, marins ou de petits moteurs.
Excellentes compétences en communication écrite et verbale, capacité de transmettre efficacement des informations et des idées techniques.
Capacité à communiquer avec des concessionnaires à l'extérieur du Québec sur une base quotidenne.
Il s'agit d'un poste de télétravail (remote) au Canada, avec quelques déplacements à prévoir.
LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ
BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.
Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.
LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.
Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :
Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise
Des congés payés nombreux
Un régime de retraite
Des possibilités d’épargne collective
Des soins de santé entièrement couverts par BRP
Pourquoi ne pas vous en offrir plus :
Des horaires de travail flexibles
Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit
Un arrêt pendant les fêtes
Des ressources éducatives
Des rabais sur les produits BRP
BIENVENUE CHEZ BRP
Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons près de 20 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage.
#LI-Remote
#LI-EF1
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Hochelaga, Canada BRP Full timeBRP est à la recherche d'une conseillère ou d’un conseiller technique mondial sur les produits qui relèvera du chef d'équipe du soutien technique mondial pour la marque Sea Doo. En plus de faire partie d’une équipe dynamique et motivée, vous aurez l’occasion d’avoir un impact sur notre organisation en offrant une expérience de service de...
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Hochelaga, Canada BRP Full timeNous sommes à la recherche d’une conseillère régionale ou d’un conseiller régional en marketing qui relèvera du chef d’équipe ORV, Amérique du Nord. La personne à ce poste aura pour mission de nous aider à maintenir notre position de leader dans l’industrie des sports motorisés en Amérique du Nord. Dans ce rôle, vous aurez un impact...
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Conseiller technique
3 weeks ago
Hochelaga, Canada Le Groupe Beaucage Full timeOPPORTUNITE DE CARRIERE DANS UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA POUR UNE QUATRIÈME ANNÉE CONSÉCUTIVE !!! Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu aimes avoir des objectifs tout en travaillant en équipe? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière de Conseiller(ère)...
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Aviseur technique
3 weeks ago
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Aviseur technique
3 weeks ago
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Conseiller ou Conseillère environnement
1 week ago
Hochelaga, Canada Eurovia Québec Full timeConstruction DJL Inc. possède et exploite un vaste réseau de carrières et sablières sur tout le territoire québécois. Dans le respect de l'environnement, l'entreprise développe continuellement de nouvelles technologies afin d'offrir à ses filiales et clients, un approvisionnement en matières premières de très grande qualité. Le poste sera basé...
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3 weeks ago
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3 weeks ago
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Conseiller aux ventes
5 months ago
Hochelaga, Canada Empire Sherbrooke Full timeEmpire cherche toujours des conseillers, conseillères aux ventes adeptes de stakeboard/snowboard et de mode.Offrir un excellent service client : accueillir les clients, être à l’écoute de leurs besoins et les conseiller; Donner les informations techniques reliées aux produits aux clients; Informer les clients des campagnes et activités de...
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Conseiller ou Conseillère environnement
1 week ago
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Hochelaga, Canada Ville de Sherbrooke Full timeLE PRÉAMBULE La Ville de Sherbrooke, créée par le regroupement de neuf villes et municipalités, offre des services à une population de plus de 180 000 habitants. Elle est en importance la 6e grande ville au Québec. Située au sud-est du Québec, elle est privilégiée par sa proximité avec les grandes villes comme Montréal, Québec, New York et...
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Conseiller aux ventes
2 months ago
Hochelaga, Canada Solutions Informatiques INSO Full timeLA #FAMILLEINSO RECRUTE! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983. Notre division de vente aux détails, la Micro-Boutique, recherche un conseiller ou une conseillère pour notre succursale de Sherbrooke à TEMPS PLEIN. Nos attentes : Écouter et comprendre les...
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Hochelaga, Canada BRP Full timeNous sommes à la recherche d’une conseillère ou d'un conseiller, commercialisation, Can-Am hors route, Amérique du Nord qui relèvera du chef d’équipe ORV, Amérique du Nord. La personne à ce poste aura pour mission de nous aider à maintenir notre position de leader dans l’industrie des sports motorisés en Amérique du Nord. Dans ce rôle, vous...
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