Agent de Recouvrement en Centre D'Appel
6 months ago
Aperçu du poste
Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français, nous vous cherchons (Et un peu de d’esprit de compétition ne fait pas de mal non plus )
Nous recherchons des personnes pour travailler chez TCR en tant que conseiller en dette. Dans ce poste, vous fournirez des services de recouvrement de créances pour une variété de clients et de portefeuilles et aiderez les Canadiens à rétablir leur crédit.
Veuillez noter que bien qu'il s'agisse d'une position de travail à domicile/à distance, vous devez vivre à une distance raisonnable du bureau de TCR à Laval QC afin de récupérer et de retourner l'équipement qui vous est assigné pendant la durée de votre emploi.
Responsabilités
• Contacter les consommateurs par téléphone pour négocier les paiements des comptes en souffrance
• Aider les clients en proposant des solutions pour répondre aux objectifs financiers tels que la gestion de la dette
• Analyser et évaluer la situation financière, le crédit et la capacité de remboursement du consommateur
• Effectuer le travail de dépistage initial à l'aide d'outils en ligne et de systèmes maison
• Suivre les règlements et les directives selon les lois provinciales et fédérales et les directives spécifiques au client.
• Négocier professionnellement et respectueusement avec le consommateur et explorer les sources de fonds pour déterminer le meilleur arrangement possible
• Informations complètes sur le crédit et le prêt
• Documenter de manière claire et concise les détails de chaque appel
• Demander des relevés sur les comptes en souffrance et transmettre les comptes irréconciliables pour une action en justice
• Examiner et mettre à jour les dossiers de crédit et de prêt
• Autres tâches assignées
Exigences
• Expérience dans un environnement de centre d'appels est un atout
• Bonnes compétences en communication - à la fois verbale et écrite
• Bonne capacité d'écoute
• Bonnes aptitude de négociation
• Une approche compatissante et empathique
• Être capable de maintenir une position objective/sans jugement même lorsque l'on parle avec des clients dans des situations émotionnelles/difficiles
• Bonne connaissance des ordinateurs et des logiciels bureautiques
• La capacité à atteindre des objectifs de performance
• Être capable de travailler des quarts de travail (soir et/ou week-end) en rotation
Ce que nous offrons:
• Salaire concurrentiel
• Possibilités d'accéder à des postes intermédiaires, supérieurs et de supervision et au-delà.
• Possibilités de gagner des commissions ou des bonus
• Formation rémunérée
• Environnement de travail collaboratif et solidaire
Présentation de l'entreprise
Fondée en 1980, Total Credit Recovery est la principale et la plus grande agence de recouvrement de créances canadienne et, à ce titre, nous représentons certaines des plus grandes banques, sociétés de cartes de crédit, fournisseurs de téléphones cellulaires et institutions gouvernementales. Notre mission est d'être le modèle d'intégrité, d'innovation et d'excellence dans la prestation de services dans l'industrie canadienne de la gestion des comptes clients. Actuellement, nous détenons 4 bureaux à travers le Canada et plus de 300 employés actifs. TCR accorde la priorité à la conformité réglementaire, à l'audit et aux contrôles. Nous avons des systèmes de sécurité biométriques complets, et sommes certifiés ISO 27001 et PCI-DSS 3, et sommes une installation protégée de niveau B enregistrée au niveau fédéral.
Total Credit Recovery Limited est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à offrir des opportunités d'emploi égales et à favoriser un environnement inclusif, équitable et accessible. Nous accueillons les candidatures de personnes représentant la diversité de notre communauté. Veuillez nous informer si vous avez besoin d'un accommodement à tout moment pendant le processus de recrutement.
Pour en savoir plus à ce sujet et sur d'autres opportunités d'emploi chez Total Credit Recovery Limited, veuillez visiter notre site Web :
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3 weeks ago
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Agent(E) de Recouvrement
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Gestionnaire de Collection: Agence de Recouvrement
6 months ago
Laval, Canada D&A Group Services Full time**Opportunité d’emploi** **Agence de recouvrement D&A** **Titre du poste **: Gestionnaire de la collection **Niveau du poste** : DA03 **Lieu **:Laval, Opérations **Durée **:temps plein - Salarié **Date d’établissement du rapport** : À confirmer **Gestionnaire d’embauche**: S. Rolland **COMPENSATION** : A Être déterminé. **Agence de...
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Agents de Recouvrement Expérimentés
7 months ago
Laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full time**Agents de recouvrement expérimentés** Nous recherchons des **agents de recouvrement expérimentés et compétitifs pour travailler dans le confort de leur foyer.** **Idéalement, vous possédez au moins 2 à 3 ans d'expérience en recouvrement.** **Afin d'être admissible à un emploi, vous devez résider à une distance raisonnable des bureaux TCR...
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Agents de Recouvrement Expérimentés
7 months ago
Laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full time**Agents de recouvrement expérimentés** Nous recherchons des **agents de recouvrement expérimentés et compétitifs pour travailler dans le confort de leur foyer.** **Idéalement, vous possédez au moins 2 à 3 ans d'expérience en recouvrement.** **Afin d'être admissible à un emploi, vous devez résider à une distance raisonnable des bureaux TCR...
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Agent de Recouvrement
2 months ago
Laval, Canada Veritas Alliance Inc Full timeÊtes-vous à la recherche d'une carrière enrichissante, bien rémunérée et flexible? Si oui, une carrière d'agent de recouvrement de dettes est LE TRAVAIL POUR VOUS ! Pour être agent de recouvrement vous devez passer un exam avec le gouvernement du Quebec. Cher Veritas Alliance nous payons un bonus de $250.00 a tous les personnes qui passe l'exam sur...
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Agent de Recouvrement
6 months ago
Laval, Canada Kolostat Full time**Le saviez-vous ? 30 % de toutes les émissions de gaz à effet de serre (GES) proviennent des systèmes CVC (chauffage, ventilation, air climatisé).** Depuis les débuts en tant qu'entrepreneur en chauffage en 1927, **Kolostat** a évolué pour devenir une équipe multidisciplinaire spécialisée dans la conception-construction (Design-Build) de projets...
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Agent de Recouvrement en Centre D'appel
6 months ago
Laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full time-Aperçu du poste **Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français, nous vous cherchons ! (Et un peu de d’esprit de compétition ne fait pas de mal non plus !)** **Nous recherchons des personnes pour travailler chez TCR en tant que conseiller en dette. Dans ce poste, vous...
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Agent de Recouvrement en Centre D'appel
6 months ago
Laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full timeAperçu du poste - **Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français, nous vous cherchons ! (Et un peu de d’esprit de compétition ne fait pas de mal non plus !)** **Nous recherchons des personnes pour travailler chez TCR en tant que conseiller en dette. Dans ce poste, vous...
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7 months ago
Laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full timeAperçu du poste **Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français, nous vous cherchons ! (Et un peu de d’esprit de compétition ne fait pas de mal non plus !)** **Nous recherchons des personnes pour travailler chez TCR en tant que conseiller en dette. Dans ce poste, vous...
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Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Total Credit Recovery Limited Full timeDoit avoir une expérience préalable en recouvrement pour être superviseur Aperçu du poste Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français et en anglais, nous vous cherchons ! (Et un peu de d’esprit de compétition ne fait pas de mal non plus !) Nous recherchons des...
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Agent de Recouvrement
6 months ago
Laval, Canada CBV Collection Services Ltd Full time**Qui sommes-nous?** Nous sommes un fournisseur de services de perception depuis **1921**, avec des clients dans les secteurs financiers, gouvernementaux et de télécommunications. Nous sommes à la recherche d'agents de recouvrement ambitieux et dynamiques avec ou sans expérience pour se joindre à son équipe pour un emploi en télétravail, pour...
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6 months ago
Laval, Canada Debt Control Agency Inc Full timeDebt Control Agency Inc (DCA) est l'une des agences de recouvrement les plus prestigieuses au Canada avec son siège social à Toronto, Ontario et des succursales à Laval, Québec et Kelowna, Colombie-Britannique. Depuis plus de 18 ans, nous fournissons un cycle complet de services de recouvrement. Nos clients comprennent plusieurs des plus grandes...
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laval, Canada Total Credit Recovery Limited Full timeAperçu du poste Si vous êtes professionnel, dynamique, travaillant et bilingue avec une excellente communication verbale et écrite en français et anglais, nous vous cherchons ! (Et un peu de d’esprit de compétition ne fait pas de mal non plus !) Nous recherchons des personnes pour travailler chez TCR en tant que conseiller en dette. Dans ce...
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Agent(e) de Ventes de Représentation
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Laval, Quebec, Canada Allstate Canada Full timeA propos d'Allstate Canada">À Allstate, nous croyons en l'importance des relations personnelles et de la confiance. Depuis plus de 90 ans, notre entreprise a réussi à protéger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie grâce à notre sens de l'innovation et notre engagement envers nos clients.Nous sommes fiers d'être un...
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Agent(E) de Pré-recouvrement
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Laval, Canada CBV Collection Services Ltd Full time**Qui sommes-nous?** Nous sommes un fournisseur de services de perception depuis **1921**, avec des clients dans les secteurs financiers, gouvernementaux et de télécommunications. Nous sommes à la recherche d'agents de recouvrement ambitieux et dynamiques avec ou sans expérience pour se joindre à son équipe pour un emploi en télétravail, pour...
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Agent(E) de Pré-recouvrement
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Laval, Canada CBV Collection Services Ltd Full time**Qui sommes-nous?** Nous sommes un fournisseur de services de perception depuis **1921**, avec des clients dans les secteurs financiers, gouvernementaux et de télécommunications. Nous sommes à la recherche d'agents de recouvrement ambitieux et dynamiques avec ou sans expérience pour se joindre à son équipe pour un emploi en télétravail, pour...