District Manager

District Manager / Directeur régional de magasin Secteur : Vente au détail de vêtements et d'accessoires de mode Lieu : Montréal, QC Rémunération et avantages sociaux : 115 000 $ à 120 000 $, assurance maladie, congés payés, autres Résumé du poste Le directeur régional de magasin est chargé de superviser les performances opérationnelles, le leadership et la réussite financière de plusieurs magasins au Québec, en Ontario et aux États-Unis. Ce poste garantit l'application cohérente des normes de la marque, optimise les performances commerciales, développe des équipes hautement performantes et offre une expérience client exceptionnelle. Le directeur régional assure la liaison entre les opérations de l'entreprise et la direction des magasins, garantissant ainsi l'alignement sur les objectifs organisationnels et les conditions du marché régional. Qualifications Plus de 5 ans d'expérience en gestion de plusieurs magasins de détail (de préférence dans le domaine de la mode ou du commerce spécialisé). Excellente compréhension des indicateurs clés de performance (KPI) du commerce de détail, des rapports financiers et des meilleures pratiques opérationnelles. Compétences exceptionnelles en matière de leadership, d'encadrement et de communication. Capacité à voyager régulièrement au Québec, en Ontario et aux États-Unis. Bilinguisme anglais-français. Solides capacités de résolution de problèmes et compétences en matière de prise de décision fondée sur les données. Capacité à diriger des équipes diversifiées dans plusieurs régions. Passeport valide et capacité à voyager à l'étranger. ⚒️ Principales responsabilités 1. Leadership opérationnel Superviser les opérations quotidiennes dans tous les magasins, en veillant au respect des politiques, des normes et des procédures. Veiller à la mise en œuvre cohérente des directives en matière de merchandising visuel et de saisonnalité dans toutes les régions. Surveiller et appliquer les mesures de prévention des pertes, de santé et de sécurité et de conformité opérationnelle dans les magasins du Québec, de l'Ontario et des États-Unis, dans le respect des lois et réglementations applicables. 2. Performances commerciales et financières Analyser les rapports de vente, les indicateurs clés de performance et les mesures financières afin de stimuler la croissance du chiffre d'affaires et la rentabilité. Élaborer et mettre en œuvre des plans d'action pour combler les écarts de performance et atteindre les objectifs du district. Surveiller la paie, la dotation en personnel, la planification des horaires et le contrôle des dépenses afin d'assurer une allocation optimale des ressources. 3. Gestion et développement du personnel Diriger, encadrer et conseiller les directeurs de magasin afin de constituer des équipes solides et axées sur le client. Effectuer des visites régulières dans les magasins et des évaluations de performance, en fournissant des commentaires et des plans de développement. Recruter, intégrer et fidéliser les talents les plus performants tout en veillant au respect des normes du travail du Québec, des réglementations de l'Ontario et des lois applicables des États américains. 4. Excellence de l'expérience client Promouvoir les normes de service à la clientèle afin de garantir une expérience exceptionnelle en magasin. Soutenir les magasins en cas de problèmes clients escaladés et fournir des conseils sur les solutions possibles. Favoriser une culture qui met l'accent sur la clientèle, l'engagement communautaire et la fidélisation des clients. 5. Exécution stratégique Diriger l'ouverture de nouveaux magasins, les rénovations et les déménagements à travers le Canada et les États-Unis. Se tenir informé des tendances du marché, des activités des concurrents et des défis régionaux du commerce de détail. Soutenir les initiatives de l'entreprise et communiquer efficacement les mises à jour opérationnelles aux équipes des magasins. 6. Conformité et exigences régionales Veiller au respect des exigences spécifiques au Québec, notamment les lois linguistiques (loi 101), les normes provinciales en matière de travail et les réglementations en matière d'affichage. Veiller au respect des réglementations de l'Ontario en matière d'emploi et des lois fédérales et étatiques américaines en matière de travail. Collaborer avec les équipes des ressources humaines et juridiques pour gérer les questions régionales liées à l'emploi. #J-18808-Ljbffr