Current jobs related to Le Spécialiste des Services Client II - Chambly - Reworld

  • Spécialiste des Services Client II

    1 month ago

    Chambly, Quebec, Canada Covanta Full time

    À propos du rôleLe Spécialiste des Services Client II est un membre essentiel de l'équipe du Service Client. Son objectif principal est de compléter plusieurs tâches essentielles liées à la fourniture d'un produit ou service à un client. Il sert de lien direct entre l'entreprise et le client, gère les affaires quotidiennes et assure la...

  • Spécialiste des Services Client II

    1 month ago

    Chambly, Quebec, Canada Covanta Full time

    À propos du rôleLe Spécialiste des Services Client II est un membre essentiel de l'équipe du Service Client. Son objectif principal est de compléter plusieurs tâches essentielles liées à la fourniture d'un produit ou service à un client. Il sert de lien direct entre l'entreprise et le client, gère les affaires quotidiennes et assure la...

  • Spécialiste des Services Client II

    4 weeks ago

    Chambly, Quebec, Canada Covanta Full time

    Qui sommes-nous ?Pour plus de 40 ans, Reworld a été un leader dans les solutions de gestion des déchets durables, offrant à ses clients des solutions innovantes qui leur permettent d'atteindre des résultats carbone négatifs.Notre VisionReworld est à la tête de la charge pour un avenir carbone négatif grâce à des solutions de gestion des matériaux...

  • CES - Client Services Specialist II

    5 months ago

    Chambly, Canada Covanta Full time

    Who we are For more than 40 years, Reworld has been a leader in sustainable waste solutions, providing our customers with innovative solutions that help them achieve carbon-negative outcomes. Our Vision Reworld is leading the charge to a carbon-negative future through revolutionary sustainable materials management solutions that reduce, reuse, recycle...

  • Service client et support technique Bilingue

    5 months ago

    Chambly, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour ! Je suis Jérémy, Conseiller en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain et...

  • Spécialiste en Estimation de Projet

    2 weeks ago

    Chambly, Quebec, Canada Excavations Darche inc. Full time

    À Excavations Darche inc., nous recherchons un spécialiste en estimation de projet pour rejoindre notre équipe dynamique.Salaire : Nous proposons un salaire annuel de 80 000 $ à 110 000 $, selon l'expérience.Description du posteLe spécialiste en estimation de projet sera responsable de l'étude et de la préparation des plans et devis, ainsi que de...

  • Professionnel(le) de l'éducation

    1 month ago

    Chambly, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Monts-et-Marées (CSSM) Full time

    Opportunités pour les professionnels de l'éducationNous recherchons des professionnels de l'éducation pour rejoindre notre équipe au Centre de services scolaire des Monts-et-Marées (CSSM).Postes disponiblesPsychoéducateur(trice) ou Agent(e) de réadaptationConseiller(ère) en rééducation ou Agent(e) de services socialTravailleur(euse)...

  • Professionnel(le) de l'éducation

    1 month ago

    Chambly, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Monts-et-Marées (CSSM) Full time

    Opportunités pour les professionnels de l'éducationNous recherchons des professionnels de l'éducation pour rejoindre notre équipe au Centre de services scolaire des Monts-et-Marées (CSSM).Postes disponiblesPsychoéducateur(trice) ou Agent(e) de réadaptationConseiller(ère) en rééducation ou Agent(e) de services socialTravailleur(euse)...

  • Spécialiste des Soins Infirmiers en Estrie

    2 weeks ago

    Chambly, Quebec, Canada Solution SFT Full time

    Spécialiste des Soins Infirmiers en EstrieÀ propos de Solution SFTSolution SFT est une entreprise dynamique en pleine expansion qui recherche des professionnels de la santé qualifiés pour rejoindre notre équipe en Estrie. Nous proposons un environnement de travail stimulant et des perspectives d'avancement professionnel.RémunérationLa...

  • Professeur de niveau secondaire

    2 days ago

    Chambly, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    Présentation de l'entrepriseCe poste vous offre la possibilité de rejoindre le Centre de services scolaire des Patriotes, un réseau éducatif public qui assure des services éducatifs à travers 70 écoles et centres de formation dans 21 municipalités en Montérégie.

  • Spécialiste en Service Clientèle et Support Technique Expert

    2 weeks ago

    Chambly, Quebec, Canada Fed Supply Full time

    Équipe Experte en Service Clientèle et Support TechniqueFed Supply, une agence de placement spécialisée dans les domaines de la chaîne d’approvisionnement, de la logistique et du transport, cherche un Spécialiste en Service Clientèle et Support Technique Expert pour rejoindre son équipe dynamique !Vous êtes passionné par les produits de...

  • Spécialiste en Installation Électronique Automobile

    3 weeks ago

    Chambly, Quebec, Canada Zone Technologie Électronique inc. Full time

    Profession : Spécialiste en Installation Électronique AutomobileZone Technologie Électronique inc. recherche un Spécialiste en Installation Électronique Automobile pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésEffectuer l'installation électrique, électronique et mécanique (supports, gyrophares, flèches directionnelles, caméras et lumières)Procéder...

  • Spécialiste – Assurance Qualité Temporaire

    4 months ago

    chambly, Canada Exceldor Coopérative Full time

    Exceldor Coopérative est actuellement à la recherche d’un(e) Spécialiste – Assurance Qualité temporaire , pour un contrat de 12 mois. Relevant du Directeur Qualité Corporatif et Affaires Règlementaires (DQCAR), le Spécialiste Qualité, sera responsable de communiquer, promouvoir et assurer le respec

  • Professionnel(le) de l'éducation

    3 weeks ago

    Chambly, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Monts-et-Marées (CSSM) Full time

    Opportunités pour les professionnels de l'éducationLe Centre de services scolaire des Monts-et-Marées (CSSM) recherche des professionnels de l'éducation pour les écoles suivantes : École Saint-Tharcisius École Saint-Vianney École Saint-René École Sainte-Ursule École Sainte-Félicité École Sainte-MarieLes postes sont à temps plein...

  • Responsable de service client

    2 days ago

    Chambly, Quebec, Canada Ville de Chambly Full time

    Description du poste Nous recherchons un professionnel compétent pour occuper le rôle de Responsable de service client au sein de la Ville de Chambly. Sous la supervision du bibliothécaire, vous serez responsable de diverses tâches liées à l'offre de service du Pôle culturel de Chambly. Fonctions clés Renseigner la clientèle sur le fonctionnement,...

  • Agente ou Agent de Bureau, Classe Ii

    3 months ago

    Chambly, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    2e affichage R-4103-147-2425-40107 **LIEU DE TRAVAIL***:ÉCOLE SECONDAIRE DE CHAMBLY** **IMPORTANT**:IL S'AGIT ÉGALEMENT D'UN POSTE SAISONNIER.** En choisissant le Centre de services scolaire des Patriotes comme employeur, vous faites le choix d’intégrer un milieu de travail qui est en constante évolution et qui valorise l’innovation. Grâce à...

  • Spécialiste en Acquisition de Talents

    1 week ago

    Chambly, Canada VR Panoramic Full time

    **Spécialiste en acquisition de talent** La mission de VR Panoramic est de concevoir et de fabriquer des véhicules récréatifs compacts de haute qualité avec des designs innovants tout en améliorant constamment les expériences de plein air en VR pour ses clients nord-américains. Nous avons rapidement acquis la réputation de fabriquer le meilleur...

  • Agent de service client

    1 month ago

    Chambly, Quebec, Canada Filgo dépanneurs Full time

    À propos de l'emploiSalaire : 17,25 $ / h (salaire de base de 15,75 $ / h + prime de 1,50 $ / h)Horaire : temps plein avec horaire variable et temps partiel la fin de semaine et la soirée de la semaineTu es une personne accessible et positive? Tu es la personne que nous recherchons!Une journée typique :Propage ta bonne humeur à tous les...

  • Agent de service client

    1 month ago

    Chambly, Quebec, Canada Filgo dépanneurs Full time

    À propos de l'emploiSalaire : 17,25 $ / h (salaire de base de 15,75 $ / h + prime de 1,50 $ / h)Horaire : temps plein avec horaire variable et temps partiel la fin de semaine et la soirée de la semaineTu es une personne accessible et positive? Tu es la personne que nous recherchons!Une journée typique :Propage ta bonne humeur à tous les...

  • PROFESSIONNEL(LE) DE L’ÉDUCATION

    5 months ago

    Chambly, Canada Centre de services scolaire des Monts-et-Marées (CSSM) Full time

    Pour la nouvelle année scolaire -25, nous avons plusieurs opportunités pour les professionnels de l’éducation tel que : Psychoéducateur(trice) ou Agent(e) de réadaptation ou Conseiller(ère) en rééducation ou Agent(e) de services social ou Travailleur(euse) social Remplacement, régulier temps plein (35h/semaine) (modifié...

Le Spécialiste des Services Client II

2 months ago

Chambly, Canada Reworld Full time
Job Description

Le Spécialiste des Services Client II (CSS) est un élément essentiel du département du Service Client. Son objectif principal est de compléter plusieurs tâches essentielles liées à la fourniture d'un produit ou service à un client. Servir de lien direct entre l'entreprise et le client, gérer les affaires quotidiennes et assurer la satisfaction du client. Interagir avec les clients pour fournir toutes les informations nécessaires et traiter les informations en réponse aux demandes et préoccupations. Le CSS sera affecté à un ou plusieurs Représentants des Ventes de Solutions (SSM) et Spécialistes de la Rétention de Client (CRS) pour fournir un soutien et collaborer avec eux.

Responsabilités :
  • Établir des relations de travail positives entre les parties prenantes pour assurer la satisfaction du client.
  • Construire des profils dans CRM/NetSuite Golden Gate.
  • Aider les clients à remplir le Formulaire de Caractérisation des Matériaux (MCF).
  • Enregistrer les documents de profil de déchets et suivre les progrès.
  • Émettre et examiner le dossier d'approbation avec le client pour s'assurer qu'il comprend parfaitement les exigences d'expédition, les conditions générales, etc.
  • Collaborer entre les départements pour résoudre les problèmes et/ou échanger des informations client.
  • S'assurer que les données dans CRM, NSGG, DMS, People Soft (PS) sont saisies correctement.
  • Acquérir une compréhension complète des capacités, services et processus des installations de valorisation énergétique et de traitement des matériaux pour communiquer efficacement avec les clients et offrir des solutions dans le portefeuille de Reworld.
  • Résoudre rapidement les problèmes escaladés par le Spécialiste de la Rétention de Client (CRS) & SSM.
  • Maintenir une communication, à la fois verbale et électronique, efficace et professionnelle.
  • Faire le lien entre le client, le SSM et le CRS.
  • Collaborer en interne et fournir des solutions aux clients de manière efficace.
  • Fournir des rapports et des analyses aux clients.
  • Analyser les besoins, reconnaître les problèmes potentiels, rechercher des alternatives et fournir des solutions.
  • Répondre rapidement aux commentaires des clients et traiter les plaintes de service.
  • Aider à la collecte des comptes clients échus au besoin.
  • Générer nos propositions clients de manière indépendante au nom du SSM et/ou du Directeur.
  • Effectuer des appels de rétention commerciale aux clients récurrents conformément au script prescrit.
  • Conserver les dossiers d'appels et entrer dans le système de suivi pour fournir des indicateurs de performance clés (KPI) pour la base client.
  • Participer aux réunions avec les clients.
Exigences :
  • 3 ans d'expérience pertinente et un diplôme dans un domaine connexe préféré.
  • Minimum 3 à 5 ans d'expérience en supervision et en vente interne.
  • Expérience dans l'industrie des déchets ou du recyclage préférée.
  • Expérience dans la supervision de rapports directs préférée.
  • Formation RCRA, DOT, & HazCom préférée.
  • Désir d'avoir un contact direct avec le client et de fournir un niveau de service client élevé.
  • Solides compétences organisationnelles.
  • Capacité à utiliser un jugement sain et à résoudre des problèmes dans un environnement rapide.
  • Capacité à collaborer et à établir des relations efficaces à tous les niveaux de l'organisation.
  • Capacité à gérer plusieurs projets, à établir des priorités, à respecter les délais et à travailler de manière autonome.
  • Capacité à suivre des instructions orales et écrites détaillées.
  • Capacité à communiquer efficacement à tous les niveaux, à la fois verbalement et par écrit.
  • Maîtrise de Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook.