Current jobs related to Représentant(e) Service à la clientèle - Québec, Quebec - EXFO inc
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Représentant(e) au service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Oldcastle Inc. Full timeAppuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu.Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte:Représentant(e) au service à la clientèle - Québec, QCPermacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l'aménagement extérieur et de la maçonnerie....
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Représentant(e) au service à la clientèle
15 hours ago
Québec, Quebec, Canada CRH Full timeJob ID: 508529Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l'aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une division d'Oldcastle APG.Nous sommes présentement à la recherche d'un Représentant(e) au Service à la clientèle, pour...
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Représentant(e) Service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada EXFO inc Full timeReprésentant(e) Service à la clientèlePrincipaux lieux:Quebec, Quebec, CAQuebec, Quebec, CAType d'offre d'emploi:Temps pleinType de lieu de travail:HybrideNuméro de l'offre:4794EXFO développe des solutions de test, de monitoring et d'analytique plus intelligentes pour l'industrie mondiale des communications. Nous sommes les conseillers de confiance des...
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Agent(e) de Bureau- Service à la clientèle
15 hours ago
Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full timeOrizon Mobile est présentement à la recherche de personnes pour combler un poste d'administration au service à la clientèle (CSR) .À titre de représentant(e) au service à la clientèle, vous aurez à accueillir les clients, à donner des informations au sujet des produits ou des services offerts, à effectuer la vente de produits courants, à...
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Représentant(e) service à la clientèle
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Starlink Aviation Full timeStarlink Aviation est actuellement à la recherche d'une personne enthousiaste, motivée et axée sur les objectifs pour se joindre à notre équipe dynamique Description de l'emploiAimez-vous travailler avec des gens? Avez-vous de grandes compétences en service à la clientèle ou avez-vous une passion pour les avions? Alors ne cherchez plus Commencez...
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Québec, Quebec, Canada Oldcastle Inc. Full timeL'organisation cherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de représentant au service à la clientèle. Ce poste est l'occasion idéale pour un candidat motivé et souhaitant rejoindre une grande organisation en plein essor.FonctionTraiter les demandes des clients via divers canaux (téléphone, courriel)Apporter un soutien...
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Représentant service a la clientèle
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Evident Canada Full time** Ce poste est disponible pour une durée de 12 mois** Environnement de travail et avantages : Équipes multidisciplinaires et dynamiques; Club social très engagé et plusieurs autres comités; Station de déjeuner et café gratuit Environnement de travail ergonomique Service de cafétéria proposant un menu varié et santé; Gym sur place et différents...
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Représentant(e) service à la clientèle
8 hours ago
Québec, Quebec, Canada BMO Financial Group Full timeDate limite pour présenter sa candidature :04/04/2025Adresse :1660 Avenue Jules-VerneGroupe de famille d'emploi :Ventes et service, Services bancaires aux particuliersNotre succursale à Le Gendre, QC est à la recherche d'un(e) représentant(e), service à la clientèle à temps partiel (12 heures). Disponible pour soutenir un horaire flexible (du lundi au...
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Représentant service a la clientèle
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Evident Canada Full time** Ce poste est disponible pour une durée de 12 mois**Environnement de travail et avantages :Équipes multidisciplinaires et dynamiques;Club social très engagé et plusieurs autres comités;Station de déjeuner et café gratuitEnvironnement de travail ergonomiqueService de cafétéria proposant un menu varié et santé;Gym sur place et différents cours en...
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Représentant Bilingue du Service à la Clientèle
10 hours ago
Québec, Quebec, Canada Medline Gruppe Full timeDescription du posteLe rôle du Représentant bilingue du service à la clientèle est crucial pour garantir une expérience client positive et maintenir des relations solides entre notre société et nos clients. Ce poste nécessite des compétences exceptionnelles en communication, en résolution de problèmes et un engagement total à satisfaire les...
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Représentant Du Service à la Clientèle
2 days ago
Québec, Quebec, Canada Cintas Full timeNo de la demande d'affichage de poste : 178607 Cintas est à la recherche d'un Représentant Du Service à la Clientèle pour offrir un soutien à la clientèle, tant à l'interne qu'à notre clientèle externe, par l'exécution d'activités variées. Il est notamment chargé de répondre aux appels des clients et de trouver des solutions rapides à...
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Service à la clientèle
15 hours ago
Québec, Quebec, Canada Groupe RP Full timeNous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) technique – produits de sécurité pour joindre un de nos clients dans les environs de Québec Temps plein. Permanent. Identifier les opportunités d'affaires avec les clients assignés, y compris les chantiers, les intervenants et les acheteurs ; Contribuer à la stratégie commerciale et à...
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Québec, Quebec, Canada Wesco Full timeEn tant que représentant du service à la clientèle, vous répondrez aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courriel ou en personne afin de répondre à leurs questions ou de résoudre leurs problèmes. Vous résoudrez la plupart des problèmes de routine et certains problèmes plus complexes et non routiniers et communiquerez la...
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Représentant(e) Service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada EXFO Full timeEXFO développe des solutions de test, de monitoring et d'analytique plus intelligentes pour l'industrie mondiale des communications. Nous sommes les conseillers de confiance des opérateurs de réseaux fixes et mobiles, des centres de données à très grande échelle et des chefs de file dans le secteur de la fabrication, du développement et de la...
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Représentant(e) Service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada EXFO Full timeEXFO développe des solutions de test, de monitoring et d'analytique plus intelligentes pour l'industrie mondiale des communications. Nous sommes les conseillers de confiance des opérateurs de réseaux fixes et mobiles, des centres de données à très grande échelle et des chefs de file dans le secteur de la fabrication, du développement et de la...
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Représentant(e) Service à la clientèle
5 days ago
Québec, Quebec, Canada EXFO Full timeEXFO développe des solutions de test, de monitoring et d'analytique plus intelligentes pour l'industrie mondiale des communications. Nous sommes les conseillers de confiance des opérateurs de réseaux fixes et mobiles, des centres de données à très grande échelle et des chefs de file dans le secteur de la fabrication, du développement et de la...
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Représentant(e) - Service à la clientèle
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada EXFO Full timeEXFO développe des solutions de test, de monitoring et d'analytique plus intelligentes pour l'industrie mondiale des communications. Nous sommes les conseillers de confiance des opérateurs de réseaux fixes et mobiles, des centres de données à très grande échelle et des chefs de file dans le secteur de la fabrication, du développement et de la...
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Québec, Quebec, Canada Medline Full timeReprésentant bilingue, Service à la clientèle (Télétravail) ( Job Number: CUS0100ZQ ) Primary Location : CA-Quebec Description Proposition de valeur La mission de Medline Canada, partenaire important en matière de soins de santé, consiste à travailler ensemble afin d'améliorer des vies. Cela signifie...
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Service à la clientèle
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full timeAGENT(E) AU SERVICE APRÈS VENTE Tu es un expert du service à la clientèle? Viens travailler avec le leader dans la vente au détail, à Québec. Emploi temps plein en semaine, avec des collègues amicaux et respectueux. Horaire : lundi au vendredi (37.Programme d'assurances collectives et fonds de pension Qualité d'écoute exceptionnelle et preuve...
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Représentant(e) des ventes
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Cellcom Communications - Cellcom Full timeReprésentant(e) des ventes - Bell BeauportFondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, se démarque par son leadership et sa forte croissance. Nous recherchons actuellement un représentant(e) des ventes pour se joindre à notre équipe de Bell à Beauport.Voici ce que nous t'offrons :- Salaire de base de 16,75$/heure + commissions...
Représentant(e) Service à la clientèle
4 weeks ago
Représentant(e) Service à la clientèle Principaux lieux: Quebec, Quebec, CA Quebec, Quebec, CA
Type d'offre d'emploi: Temps plein Type de lieu de travail: Hybride Numéro de l'offre: 4794 EXFO développe des solutions de test, de monitoring et d'analytique plus intelligentes pour l'industrie mondiale des communications. Nous sommes les conseillers de confiance des opérateurs de réseaux fixes et mobiles, des centres de données à très grande échelle et des chefs de file dans le secteur de la fabrication, du développement et de la recherche. Ils comptent sur nous pour leur fournir une visibilité accrue et de l'information de qualité supérieure sur les performances du réseau, en plus d'assurer la fiabilité de leurs services et de garantir la meilleure expérience usager. S'appuyant sur près de 40 années d'innovation, le mélange unique d'équipements, de logiciels et de services d'EXFO permet des transformations plus rapides et assurées liées à la 5G, aux réseaux natifs en nuage et à la fibre optique.
Depuis ses débuts en 1985, la diversité est une des valeurs qui font la force d'EXFO et favorise une culture d'entreprise inclusive. Nous accueillons des gens dotés de compétences et d'expériences variées au sein d'une culture qui valorise les idées novatrices, le travail d'équipe, une approche centrée sur nos clients et nos marchés. Nous sollicitons la contribution active de tous et toutes, dans le respect des individus, de l'environnement et de la collectivité. C'est de cette façon que nous accomplissons notre raison d'être : assurer que le monde connecté réponde aux attentes les plus élevées afin de relier les gens, les communautés et les entreprises.
Basé au Québec, et faisant partie de notre équipe Expérience Client pour les solutions RFTM (Remote Fiber Test Monitoring), votre principale responsabilité est de saisir et de gérer les commandes des clients tout en fournissant un service exceptionnel à nos clients basés dans le monde entier.
Plus précisément, vos tâches consisteront à
Suivre, sur une base quotidienne, les commandes de projets en cours (expéditions, livraisons à l'international, jalons de facturation).
Coordonner les activités et faire un suivi à l'interne avec les autres départements impliqués dans le traitement des commandes, à savoir les départements Finance, Planification, Transport et Douanes, Responsable de la réussite des clients et le département de Ventes basés dans le monde entier.
Répondre rapidement et de manière professionnelle aux demandes de renseignements et aux requêtes des clients
Traiter, documenter et suivre les plaintes des clients.
Maintenir et développer les procédures du département et de l'entreprise
Tenir des dossiers précis et à jour
Communiquer efficacement avec tous les clients externes et internes
Participer à l'amélioration continue de la qualité de notre service à la clientèle.
Assurer un service essentiel pendant les vacances et à la fin des trimestres, selon les besoins.
Compétences requises
Capacité à travailler en équipe et de manière autonome
Connaissance du service à la clientèle dans un environnement en évolution rapide
Connaissance des règles de base du commerce international (Incoterms, moyens de paiement internationaux, principe d'un agenda de facturation)
Compréhension du marché mondial
Aptitude à résoudre les problèmes afin d'identifier les questions et les demandes des clients, les analyser et proposer des solutions appropriées.
Compétences en gestion pour planifier efficacement les activités, définir les priorités et respecter les délais.
Maîtrise de Microsoft Office, c'est-à-dire Word. Excel et Outlook
Connaissance de SAP
Orienté vers les processus.
Gérer tous les aspects des attentes des clients
Autre
Extrêmement orienté vers le client
Orienté vers l'action et les résultats
Adaptabilité, agilité et flexibilité
Rigueur et organisation
Bonne capacité d'analyse et de jugement
Capacité à gérer plusieurs commandes
Engagement vers la qualité
Haut niveau de professionnalisme et responsabilité de ses actes
Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles, tant à l'oral qu'à l'écrit
Promouvoir l'esprit d'équipe et le respect.
Attitude positive, enthousiasme et avec une motivation personnelle
Sensible à la diversité culturelle
Formation et expérience
Minimum de trois (3) ans d'expérience dans le service à la clientèle et dans un poste similaire.
Anglais et français parlés et écrits
L'espagnol écrit et parlé serait un atout.
Toute formation pertinente sera prise en considération.
EXFO est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à EXFO.
Si vous avez des questions, veuillez nous écrire à l'adresse suivante :
EXFO est un employeur garantissant l'égalité des chances La diversité est un atout qui fait la force d'EXFO depuis sa fondation, car elle nous enrichit. Pour plus d'informations sur la diversité et l'inclusion chez EXFO, lisez notre énoncé sur la DÉI.
Pour les postes situés au Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant dans le contexte où le titulaire de ce poste évolue dans un environnement international et où les activités se déroulent majoritairement en anglais, nous favorisons le bilinguisme.
Pour toute question à propos de cette opportunité de carrière ou sur notre processus de dotation, veuillez nous contacter à l'adresse
Merci de votre intérêt pour EXFO
