Directeur développement des marchés
2 weeks ago
Le Directeur développement des marchés gère l’équipe de gestion de comptes clients. Il collabore avec les unités d’affaires et les départements de Merkur dans les stratégies d’affaires et leur déploiement pour soutenir la croissance et la profitabilité de l’entreprise. Il est sous la direction du Directeur général qui agit aussi comme Vice-président en direction des marchés.
Responsabilités
Développement stratégique
- Collabore aux analyses de marchés, à la veille et aux besoins des clients;
- En collaboration avec les directeurs de programmes et services, prépare les projections de ventes, afin d’identifier les potentiels marchés pour atteindre les objectifs de croissance;
- Collabore avec les différents programmes et services pour élaborer des stratégies de développement des marchés.
- Participe à l’élaboration du plan stratégique des ventes en fonction des objectifs globaux Merkur;
- Élabore le plan directeur de développement des marchés afin de rencontrer les objectifs d’affaires et du plan stratégique.
Ventes
- Promeut les services et programmes Merkur;
- Effectue du réseautage à haut niveau pour développer des nouvelles opportunités;
- Effectue du développement des affaires avec des clients stratégiques;
- Maintien des relations stratégiques avec les clients majeurs
- Accompagne l’équipe de ventes ou les technico-commerciaux lors de rencontres clients stratégiques;
- Développe les pratiques et les outils de ventes;
- Collabore aux stratégies pour les projets multidisciplinaires et majeurs.
Développement et encadrement d’équipe
- Agit à titre de référence en matière de développement des affaires pour tous les départements de l’entreprise;
- Supervise l’avancement des opportunités tout au long du cycle de ventes en faisant du coaching continu auprès de l’équipe de ventes et des technico-commerciaux;
- Participe aux revues des opportunités et ajuste pour améliorer les résultats de ventes;
- Mobilise l’ensemble des départements et des employés à l’importance de leur contribution au développement des affaires de l’entreprise.
Opérations
- Gère la coordination et à la planification des activités de ventes des directeurs de comptes;
- Collabore avec les unités d’affaires et département de Merkur à la consolidation et à l’atteinte des objectifs de croissance;
- Contrôle et ajuste les stratégies de ventes en fonction des enjeux opérationnels, des changements de marchés et à la demande des unités d’affaires et programmes;
- Participe à l’évaluation des besoins clients.
Gestion
- Prévoit les besoins en main-d’œuvre de l’équipe sous sa responsabilité ;
- Gère son personnel en collaboration avec les ressources humaines: embauche, qualité du travail, besoins de formation, progression, évaluation, absentéisme, mesures disciplinaires, congédiement, etc.
- Assure sa santé et sa sécurité au travail ainsi que celle de son équipe ;
- Identifie les besoins de formation de son équipe et en collaboration avec les directeurs de service ou programme, les besoins des technico-commerciaux;
- Implique, communique et transmet les plans et informations à son équipe ;
- Offre du coaching et du support professionnel aux membres de son équipe ;
- Ambassadeur des valeurs auprès de son équipe, encourage, motive.
Savoir-faire
- Capacité d’analyse et résolution de problème;
- Orienté action et résultats;
- Antécédents commerciaux éprouvés en matière d'engagement de nouveaux clients et de croissance des clients existants dans un environnement changeant.
- Grande capacité de prospection;
- Fortes aptitudes en négociation;
- Capacité à fermer les ventes.
Savoir-être
- Grande aptitude pour la communication;
- Leadership collaboratif et d’influence;
- Capacité à établir des relations interpersonnelles avec les clients et à l’interne.
Formation et expérience
- Diplôme universitaire en administration, ventes et marketing ou l’équivalent;
- Minimum de 10 ans d’expérience en développement des affaires dans un entreprise de services;
- Connaissances des outils technologiques de prospection et développement des marchés (médias sociaux, CRM, ERP etc.);
- Minimum de 3 ans en gestion d’équipe de développement des affaires;
- Bilinguisme (français/anglais parlé et écrit) est requis en raison des activités internationales de certains clients;
- Détenir un permis de conduire valide et un véhicule personnel;
- Habilités marquées pour les systèmes informatiques et de gestion.
- MBA un atout;
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