Technicien(ne) de soutien à l’usager

3 weeks ago


Gatineau, Canada Cégep Héritage College Full time
SOMMAIRE DU POSTE :
Sous l’autorité du gestionnaire du service, le/la titulaire du poste assume les tâches de support à l’usager au comptoir et en ligne. La personne évoluera dans un environnement diversifié, aux multiples défis, et au sein d’une équipe qui valorise l’entraide.
TÂCHES :
Dans le cadre de ses fonctions, le/la Technicien(ne) en informatique:
  • Fournit de l’aide aux usagers comme support de premier niveau dans le diagnostic et la résolution des problèmes reliés aux réseaux, aux ordinateurs et aux applications.
  • Maintient à jour la documentation des procédures et des résolutions.
  • Installe les logiciels approuvés sur les postes de travail.
  • Participe au déploiement des postes de travail et des périphériques.
  • Procède au triage de tous les incidents et requêtes.
  • Maintien l’inventaire et la gestion des prêts d’équipement.
  • Effectue toutes autres tâches connexes.
QUALIFICATIONS MINIMALES REQUISES :
  • Doit détenir au minimum un diplôme d'études collégiales (DEC) dans un domaine de spécialisation approprié (informatique avec option réseautique, électronique avec option réseautique, etc.) ou un diplôme dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.
  • Doit posséder un minimum de 2 ans d'expérience pertinente aux fonctions du poste.
  • Doit être capable d’installer, de mettre à jour et de dépanner les logiciels sur les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les dispositifs mobiles et ce, avec un minimum de supervision.
  • Doit avoir une expérience de Windows 10 et 11 et de Windows Server.
  • Doit avoir une connaissance des produits Microsoft tels que Windows Azure, Microsoft 365, Active Directory, GPO.
  • Doit être disposé(e) à apprendre de nouvelles technologies et capable de s’adapter rapidement aux changements.
  • Une bonne connaissance de l’anglais (écrit, oral et compréhension) est essentielle et un Français fonctionnel est requis.
AUTRES QUALIFICATIONS :
  • Doit posséder d’excellentes habiletés en communication, en organisation et en relations interpersonnelles.
  • Doit posséder d’excellentes compétences analytiques et en résolution de problèmes.
  • Doit être rapide, dynamique, créatif et avoir le souci du détail.
  • Doit être en mesure de travailler de façon indépendante avec un minimum de supervision, et de bien travailler en équipe.
  • Doit être capable de travailler efficacement dans le respect des échéanciers et de produire des résultats exacts.
  • Doit faire preuve de flexibilité et posséder une grande capacité d’adaptation.
  • Doit avoir d’excellentes aptitudes en service à la clientèle.
  • Doit avoir une forte éthique de travail et faire preuve de discrétion.
ÉCHELLE SALARIALE (PAR HEURE) :
24,21$ - 32,32$

  • Gatineau, Canada College Heritage Full time

    Le Cégep Heritage College est situé à Gatineau (Québec), près du Parc de la Gatineau, le terrain de jeu naturel de la Commission de la capitale nationale. Seul collège anglophone public sans frais de scolarité de la région, il offre un enseignement innovateur et personnalisé grâce à ses 19 programmes d’études professionnelles,...


  • Gatineau, Canada Cégep Héritage College Full time

    SOMMAIRE DU POSTE: Sous l’autorité du gestionnaire du service, le/la titulaire du poste assume les tâches de support à l’usager au comptoir et en ligne. La personne évoluera dans un environnement diversifié, aux multiples défis, et au sein d’une équipe qui valorise l’entraide.TÂCHES: Dans le cadre de ses fonctions, le/la Technicien(ne) en...


  • Gatineau, Canada SPCA de l'Outaouais Full time

    La SPCA de l’Outaouais est à la recherche d’un(e) aide - technicien(ne) en santé animale pour se joindre à temps partiel à son équipe dynamique! Sous la supervision du vétérinaire-chef, tu apporteras un soutien quotidien aux technicien(nes) en santé animale (TSA) et aux vétérinaires dans la prestation de soins aux animaux. Cela peut inclure...


  • Gatineau, Canada SPCA de l'Outaouais Full time

    La SPCA de l’Outaouais est à la recherche d’un(e) aide - technicien(ne) en santé animale pour se joindre à temps partiel à son équipe dynamique! Sous la supervision du vétérinaire-chef, tu apporteras un soutien quotidien aux technicien(nes) en santé animale (TSA) et aux vétérinaires dans la prestation de soins aux animaux. Cela peut inclure...


  • Gatineau, Canada Ministère de la Justice du Québec Full time

    Le **ministère de la Justice** recrute un(e) **technicien(ne) en droit** à la direction régionale des services judiciaires de l’Outaouais. Les emplois sont à pouvoir au palais de justice de: - Gatineau, situé au 17, rue Laurier; - Campbell’s Bay, situé au 30, rue John; - Maniwaki, situé au 266, rue Notre Dame 1er étage. **Au quotidien** -...


  • Gatineau, Canada Securimed Full time

    Securimed est une clinique médicale privée, spécialisée dans le volet Immigration et médecine régénérative et privée. Nous sommes à la recherche d'un technicien(ne) médical(e) afin de procéder à l'ensemble des activités quotidiennes - de clinique. Vous croyez être la bonne personne ? Postulez sans plus tarder ! Taches - Tests médicaux pour...


  • Gatineau, Canada SPCA de l'Outaouais Full time

    **Technicien(ne) en santé animale** La SPCA de l’Outaouais est à la recherche d’un(e) technicien(ne) en santé animale diplômé(e) pour se joindre à temps partiel à son équipe dynamique! Travailler chez nous, c’est rejoindre un environnement professionnel où ton opinion compte vraiment et où tu pourras chaque jour appliquer tes connaissances...


  • Gatineau, Canada College Heritage Full time

    Le Cégep Heritage College est situé à Gatineau (Québec), près du Parc de la Gatineau, le terrain de jeu naturel de la Commission de la capitale nationale. Seul collège anglophone public sans frais de scolarité de la région, il offre un enseignement innovateur et personnalisé grâce à ses 19 programmes d’études professionnelles,...


  • Gatineau, Canada College Heritage Full time

    Le Cégep Heritage College est situé à Gatineau (Québec), près du Parc de la Gatineau, le terrain de jeu naturel de la Commission de la capitale nationale. Seul collège anglophone public sans frais de scolarité de la région, il offre un enseignement innovateur et personnalisé grâce à ses 19 programmes d’études professionnelles,...


  • Gatineau, Canada Centre de services scolaire au Coeur-des-Vallées Full time

    **Concours : 2324S05** **Technicien(ne) en loisir** **La Place 121 Trésors** Le Centre les 121 Trésors a pris son envol lors de l’année scolaire 2017-2018. Nous sommes actuellement le seul centre de services scolaire en Outaouais à offrir le Programme d’intégration sociale pour des adultes ayant des besoins particuliers. C’est pourquoi nos...


  • Gatineau, Canada Centre de services scolaire au Coeur-des-Vallées Full time

    **Concours : 2324S05** **Technicien(ne) en loisir** **La Place 121 Trésors** Le Centre les 121 Trésors a pris son envol lors de l’année scolaire 2017-2018. Nous sommes actuellement le seul centre de services scolaire en Outaouais à offrir le Programme d’intégration sociale pour des adultes ayant des besoins particuliers. C’est pourquoi nos...


  • Gatineau, Quebec, Canada CISSS de l'Outaouais Full time

    Établissement : CISSS de l'Outaouais Titre d'emploi : Technicien(ne) Juridique - Secteur Urbain Numéro de référence : CAT Territoire de l'emploi : Gatineau (Secteurs Aylmer, Gatineau et Hull) Direction : Direction générale Service : Services des affaires juridiques Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours :...


  • Gatineau, Canada Hydro Québec Full time

    **Concours**: - 159805**Titre à l'interne**: - Techn. Soutien Mécanique Maintenance (Non-vacant)**Statut**: - Permanent**Durée**: - Permanent**Lieu**: - Gatineau**Horaire de travail**: - 35 h/sem. lundi au jeudi**Fin d'affichage**: - 13/02/2024- _Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne» pour...


  • Gatineau, Canada College Heritage Full time

    Le Cégep Heritage College est situé à Gatineau (Québec), près du Parc de la Gatineau, le terrain de jeu naturel de la Commission de la capitale nationale. Seul collège anglophone public sans frais de scolarité de la région, il offre un enseignement innovateur et personnalisé grâce à ses 19 programmes d’études professionnelles,...


  • Gatineau, Canada Ville de Gatineau Full time

    Job description La Ville de Gatineau est à la recherche de techniciens(nes) en génie civil et de techniciens(nes) aux infrastructures. Cette liste d'admissibilité servira à combler principalement des besoins temporaires et des besoins permanents au sein du Service des travaux publics et du Service des infrastructures. Technicien(ne) en génie...

  • Personnel de Soutien

    1 month ago


    Gatineau, Canada Centre de services scolaire des Portages-de-l'Outaouais Full time

    **Futurs postes à combler dans nos divers établissements scolaires. Date d'entrée en fonction : août 2023.** **Catégories d'emplois recherchées**: **1. ÉDUCATRICE OU ÉDUCATEUR EN SERVICE DE GARDE - PRIMAIRE : DES + AEP ou AEC requis. Salaire horaire : 22,54 $ à 26,00 $, selon la scolarité et l'expérience.** **2. TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN...


  • Gatineau, Canada Centre de services scolaire des Portages-de-l'Outaouais Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN LOISIR - ÉCOLE SECONDAIRE DE L'ÎLE - CONCOURS S-1360** **2 postes réguliers à temps plein - Secteur des sports - Secteur du socioculturel** **Date d'entée en fonction : 14 août 2023.** Elle participe au choix des activités; elle élabore l’horaire du programme et en assure le fonctionnement; elle explique la...


  • Gatineau, Canada Centre de services scolaire des Portages-de-l'Outaouais Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN LOISIR - ÉCOLE SECONDAIRE DE L'ÎLE - CONCOURS S-1360** **Poste régulier à temps plein. Date d'entée en fonction : 4 août 2023.** Elle participe au choix des activités; elle élabore l’horaire du programme et en assure le fonctionnement; elle explique la nature, l’objectif et les règlements des activités et note...


  • Gatineau, Canada Centre de services scolaire au Coeur-des-Vallées Full time

    **Concours**: 2324S39** **Poste particulier | Technicien(ne) en éducation spécialisée volet lutte contre la violence et l'intimidation** **Service du transport scolaire** Le Service du transport scolaire gère le transport de près de 4 500 élèves avec 260 parcours journaliers qui représentent une distance globale de quelque 6 300 kilomètres. Le...


  • Gatineau, Canada Centre de services scolaire des Portages-de-l'Outaouais Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN DOCUMENTATION - ÉCOLE SECONDAIRE DE LA NOUVELLE-ÈRE - CONCOURS S-1385** **Poste régulier à temps plein.** **Date d'entrée en fonction : dès que possible.** Elle participe à la mise à jour du système de classification; elle voit, conformément aux lois applicables, à l’élaboration des procédures de classement,...