Technicien(Ne) de Soutien à L’usager

3 weeks ago

Gatineau, Canada College Heritage Full time

Le Cégep Heritage College est situé à Gatineau (Québec), près du Parc de la Gatineau, le terrain de jeu naturel de la Commission de la capitale nationale. Seul collège anglophone public sans frais de scolarité de la région, il offre un enseignement innovateur et personnalisé grâce à ses 19 programmes d’études professionnelles, pré-universitaires et de formation continue dispensés dans ses installations modernes et d’avant-garde. Le Cégep Heritage College est une institution multiculturelle dynamique dont les employés dédiés s’occupent de plus de 1 200 étudiant(e)s. Il dispense des programmes éducatifs qui favorisent une interaction unique entre les étudiant(e)s et le personnel enseignant, le leadership et l’entreprenariat des étudiant(e)s, le dialogue et l’engagement interculturels ainsi que les athlètes de haut niveau.

**NUMÉRO DE CONCOURS**: C23-24-SS-40

**POSTE**: Technicien(ne) de soutien à l’usager (technicien en informatique) à partir du 1er juillet 2024

**DÉPARTEMENT**: Service des technologies de l'information

**PRÉDÉCESSEUR**: Thomas Lamarre Dugue

**SUPÉRIEUR IMMÉDIAT**: Marc Amey

**TYPE D'EMPLOI**: Régulier à temps complet

**HORAIRE DE TRAVAIL**: 35 heures par semaine

Du lundi au vendredi (Horaire à déterminer)

**EMPLACEMENT**: 325, boul. de la Cité-des-Jeunes, Gatineau (Québec) J8Y 6T3

**SOMMAIRE DU POSTE**: Sous l’autorité du gestionnaire du service, le/la titulaire du poste assume les tâches de support à l’usager au comptoir et en ligne. La personne évoluera dans un environnement diversifié, aux multiples défis, et au sein d’une équipe qui valorise l’entraide.

**TÂCHES**: TÂCHES

Dans le cadre de ses fonctions, le/la Technicien(ne) en informatique:

- Maintient à jour la documentation des procédures et des résolutions.
- Installe les logiciels approuvés sur les postes de travail.
- Participe au déploiement des postes de travail et des périphériques.
- Procède au triage de tous les incidents et requêtes.
- Maintien l’inventaire et la gestion des prêts d’équipement.
- Effectue toutes autres tâches connexes.

**QUALIFICATIONS MINIMALES REQUISES**:

- Doit détenir au minimum un diplôme d'études collégiales (DEC) dans un domaine de spécialisation approprié (informatique avec option réseautique, électronique avec option réseautique, etc.) ou un diplôme dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.
- Doit posséder un minimum de 2 ans d'expérience pertinente aux fonctions du poste.
- Doit être capable d’installer, de mettre à jour et de dépanner les logiciels sur les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les dispositifs mobiles et ce, avec un minimum de supervision.
- Doit avoir une expérience de Windows 10 et 11 et de Windows Server.
- Doit avoir une connaissance des produits Microsoft tels que Windows Azure, Microsoft 365, Active Directory, GPO.
- Doit être disposé(e) à apprendre de nouvelles technologies et capable de s’adapter rapidement aux changements.
- Une bonne connaissance de l’anglais (écrit, oral et compréhension) est essentielle et un Français fonctionnel est requis.

**AUTRES QUALIFICATIONS**:

- Doit posséder d’excellentes habiletés en communication, en organisation et en relations interpersonnelles.
- Doit posséder d’excellentes compétences analytiques et en résolution de problèmes.
- Doit être rapide, dynamique, créatif et avoir le souci du détail.
- Doit être en mesure de travailler de façon indépendante avec un minimum de supervision, et de bien travailler en équipe.
- Doit être capable de travailler efficacement dans le respect des échéanciers et de produire des résultats exacts.
- Doit faire preuve de flexibilité et posséder une grande capacité d’adaptation.
- Doit avoir d’excellentes aptitudes en service à la clientèle.
- Doit avoir une forte éthique de travail et faire preuve de discrétion.

**ÉCHELLE SALARIALE**: 24.21$ - 32.32$

Au-dessus de l'affichage, cliquez sur "Postuler". Vous pourrez créer votre compte et télécharger votre CV et votre lettre de présentation.

**DATE LIMITE POUR LES CANDIDATURES**: Affiché du 23 avril au 6 mai, 2024 jusqu'à 23h45.

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    **Ton choix, ta région, ton bureau !** Chez Groupe ABS, nous sommes un Monde à part, on t’offre la possibilité de choisir ton lieu de travail. Ce poste est disponible à l’un de nos bureaux à travers le Québec : Rive-Sud de Montréal, Blainville, Drummondville, Gatineau, Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières. **Sommaire du...

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  • Techniciens(nes) en génie civil et aux infrastructures

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    Gatineau, Canada Ville de Gatineau Full time

    Job description La Ville de Gatineau est à la recherche de techniciens(nes) en génie civil et de techniciens(nes) aux infrastructures. Cette liste d'admissibilité servira à combler principalement des besoins temporaires et des besoins permanents au sein du Service des travaux publics et du Service des infrastructures. Technicien(ne) en génie...

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  • Technicien(ne) de chantier

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