Collaborateur, échanges et retours

4 weeks ago

montréal, Canada IKEA Canada Full time
Ce que tu vas nous apporter
• Vous aimez les défis… Vous cherchez à les relever (du moins, à ne pas les rendre plus difficiles )
• Vous avez au moins six mois d’expérience professionnelle au service à la clientèle dans un commerce de détail (de l’expérience au retour de marchandises ou à la caisse est un atout, mais n’est pas nécessaire)
• Vous faites preuve d’une attention incroyable aux détails et vous pouvez jongler facilement entre plusieurs priorités tout en gardant le sourire
• Vous possédez d’excellentes compétences en matière de service à la clientèle - vous accueillez tous les clients avec sympathie et compréhension, vous êtes en mesure de gérer de longues files et d’évaluer une situation et d’y remédier rapidement.
• Vous êtes une personne sociable et vous pouvez entamer une conversation facilement
• Vous êtes plutôt à l’aise avec l’informatique et vous êtes très doué avec la technologie en général.
• Vous n’avez aucun problème à travailler dans un environnement physiquement exigeant et au rythme effréné
A quoi ressemble une journee avec nous ?
• Être un ambassadeur IKEA en comprenant que l’expérience client dépend de vos aptitudes diplomatiques à résoudre les problèmes d’une manière juste et rapide
• Écouter activement les clients et découvrir leurs besoins, traiter les transactions en accord avec les politiques de retour et d’échange de IKEA et manipuler l’argent selon la politique de IKEA
• Garder continuellement en tête les objectifs journaliers et hebdomadaires de service et de livraison
• S’assurer que l’exactitude des stocks et l’intégrité de l’inventaire sont conservées en suivant méticuleusement les politiques et les procédures sur les retours et les échanges
• Demeurer à jour quant à vos connaissances sur les produits IKEA, les offres spéciales en magasin et en ligne, les mises à jour des politiques de retour et d’échange, et avoir une bonne compréhension de tous les plans d’action du service Relations clients
• Soutenir les membres de l’équipe dans d’autres tâches, selon les besoins
A propos de ce secteur d'activité
Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importance capitale est accordée aux clients et aux relations durables que nous établissons avec ceux-ci, qu’ils soient nouveaux ou non. Nous sommes une équipe diversifiée travaillant de concert dans le but de garantir une expérience agréable et positive aux visiteurs et aux clients de IKEA ; nous mettons en place des services, nous recueillons les commentaires et nous améliorons les choses. Notre façon de travailler consiste à rejoindre les gens en étant attentif à leurs besoins personnels et à obtenir des interactions authentiques. Nous sommes un groupe de personnes passionnées par les gens

Pourquoi vous allez nous aimer
Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :
•Journées santé (en plus des congés )
•Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
•REER avec options de contribution de IKEA équivalente
•Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
•Compte gestion-santé
•Assurance vie
•Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
•Congé parental
•Congé de décès
•Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)
Le taux/salaire de départ pour ce poste est de 18.50 $
Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur, échanges et retours

  • Collaborateur, échanges et retours

    4 weeks ago

    montréal, Canada IKEA Canada Full time

    Ce que tu vas nous apporter • Vous aimez les défis… Vous cherchez à les relever (du moins, à ne pas les rendre plus difficiles !)• Vous avez au moins six mois d’expérience professionnelle au service à la clientèle dans un commerce de détail (de l’expérience au retour de marchandises ou à la caisse est un atout, mais n’est pas...

  • Collaborateur, échanges et retours

    4 weeks ago

    Montréal, Canada IKEA Canada Full time

    Ce que tu vas nous apporter • Vous aimez les défis… Vous cherchez à les relever (du moins, à ne pas les rendre plus difficiles !)• Vous avez au moins six mois d’expérience professionnelle au service à la clientèle dans un commerce de détail (de l’expérience au retour de marchandises ou à la caisse est un atout, mais n’est pas...

  • Collaborateur, échanges et retours

    4 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada IKEA Canada Part time

    Ce que tu vas nous apporter • Vous aimez les défis… Vous cherchez à les relever (du moins, à ne pas les rendre plus difficiles !)• Vous avez au moins six mois d’expérience professionnelle au service à la clientèle dans un commerce de détail (de l’expérience au retour de marchandises ou à la caisse est un atout, mais n’est pas...

  • Collaborateur, service des caissiers

    4 weeks ago

    Montréal, Canada IKEA Canada Full time

    Si tu te reconnais • Vous aimez les défis… Vous cherchez à les relever (du moins, à ne pas les rendre plus difficiles !)• Vous avez au moins six mois d’expérience professionnelle au service à la clientèle dans un commerce de détail ou un centre de distribution (de l’expérience au retour de marchandises ou à la caisse est un atout, mais...

  • Collaborateur, service des caissiers

    4 weeks ago

    montréal, Canada IKEA Canada Full time

    Si tu te reconnais • Vous aimez les défis… Vous cherchez à les relever (du moins, à ne pas les rendre plus difficiles !)• Vous avez au moins six mois d’expérience professionnelle au service à la clientèle dans un commerce de détail ou un centre de distribution (de l’expérience au retour de marchandises ou à la caisse est un atout, mais...

  • Collaborateur, service des caissiers

    4 weeks ago

    Montréal, Canada IKEA Canada Full time

    Si tu te reconnais • Vous aimez les défis… Vous cherchez à les relever (du moins, à ne pas les rendre plus difficiles !)• Vous avez au moins six mois d’expérience professionnelle au service à la clientèle dans un commerce de détail ou un centre de distribution (de l’expérience au retour de marchandises ou à la caisse est un atout, mais...

  • Collaborateur, service des caissiers

    4 weeks ago

    montréal, Canada IKEA Canada Full time

    Si tu te reconnais • Vous aimez les défis… Vous cherchez à les relever (du moins, à ne pas les rendre plus difficiles !)• Vous avez au moins six mois d’expérience professionnelle au service à la clientèle dans un commerce de détail ou un centre de distribution (de l’expérience au retour de marchandises ou à la caisse est un atout, mais...

  • Collaborateur, service des caissiers

    4 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada IKEA Canada Part time

    Si tu te reconnais • Vous aimez les défis… Vous cherchez à les relever (du moins, à ne pas les rendre plus difficiles !)• Vous avez au moins six mois d’expérience professionnelle au service à la clientèle dans un commerce de détail ou un centre de distribution (de l’expérience au retour de marchandises ou à la caisse est un atout, mais...

  • Commis Aux Retours

    6 months ago

    Montréal, Canada Thibert Full time

    _Fondée en 1976, Entreprise Robert Thibert Inc. est l’un des plus importants distributeurs de pièces automobiles, de VR et remorques en Amérique du Nord. Grâce à notre stratégie de croissance dynamique, RT deviendra un incontournable dans l’industrie. Notre vision du futur : une expérience client unique, soutenus par une équipe de professionnels...

  • Collaborateur Risque et conformité de l’établissement

    3 weeks ago

    Montréal, Canada IKEA Canada Full time

    Si tu te reconnais •Vous avez de l’expérience dans le domaine de la santé et de la sécurité dans le secteur du commerce de détail ou autre.•Vous connaissez les normes, les réglementations, les procédures, les outils et les méthodes pertinents liés à la sécurité.•Vous savez comment évaluer les risques et mettre en œuvre la hiérarchie...

  • Collaborateur Risque et conformité de l’établissement

    3 weeks ago

    Montréal, Canada IKEA Canada Full time

    Si tu te reconnais •Vous avez de l’expérience dans le domaine de la santé et de la sécurité dans le secteur du commerce de détail ou autre.•Vous connaissez les normes, les réglementations, les procédures, les outils et les méthodes pertinents liés à la sécurité.•Vous savez comment évaluer les risques et mettre en œuvre la hiérarchie...

  • Collaborateur Risque et conformité de l’établissement

    3 weeks ago

    Montréal, Canada IKEA Canada Full time

    Si tu te reconnais •Vous avez de l’expérience dans le domaine de la santé et de la sécurité dans le secteur du commerce de détail ou autre.•Vous connaissez les normes, les réglementations, les procédures, les outils et les méthodes pertinents liés à la sécurité.•Vous savez comment évaluer les risques et mettre en œuvre la hiérarchie...

  • Collaborateur Risque et conformité de l’établissement

    3 weeks ago

    Montréal, Canada IKEA Canada Full time

    Si tu te reconnais •Vous avez de l’expérience dans le domaine de la santé et de la sécurité dans le secteur du commerce de détail ou autre.•Vous connaissez les normes, les réglementations, les procédures, les outils et les méthodes pertinents liés à la sécurité.•Vous savez comment évaluer les risques et mettre en œuvre la hiérarchie...

  • Conseiller Aux Retours

    2 days ago

    Montréal, Canada Consignaction - AQRCB Full time

    Qui sommes-nous ? Chez Consignaction, notre engagement envers la réduction des déchets est fondamental. « Rien ne se perd, tout se transforme ». Nous nous employons à faciliter le traitement des contenants de boisson. En gérant le système de consigne, en développant des programmes qui maximisent la récupération, en nous assurant de la...

  • Analyste, Comptes Recevables Et Crédits Retours

    6 months ago

    Montréal, Canada Pharmascience Inc. Full time

    Pharmascience cherche à combler un poste d'Analyste comptes recevables et crédits retours Si vous êtes soucieux du détail, avez un bon esprit d’analyse, aimez un travail varié et êtes à la recherche de nouveaux défis au sein d’une équipe chaleureuse et dynamique, alors cette position est pour vous! L'Analyste, comptes recevables et crédits...

  • Conseiller Aux Retours

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Consignaction - AQRCB Full time

    Consignaction est responsable de déployer et de gérer le système modernisé de consigne au Québec. Il s’agit d’un vaste projet de société, attendu depuis plusieurs années, qui voit le jour grâce au travail et à la détermination de notre équipe dévouée. En rejoignant Consignaction, vous ferez une différence pour l’environnement et ce, pour...

  • Collaborateur Risque et conformité de l’établissement

    3 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada IKEA Canada Full time

    Si tu te reconnais •Vous avez de l’expérience dans le domaine de la santé et de la sécurité dans le secteur du commerce de détail ou autre.•Vous connaissez les normes, les réglementations, les procédures, les outils et les méthodes pertinents liés à la sécurité.•Vous savez comment évaluer les risques et mettre en œuvre la hiérarchie...

  • Conseiller.ère Aux Retours

    6 months ago

    Montréal, Canada Consignaction Full time

    Conseiller aux retours Consignaction est responsable de déployer et de gérer le système modernisé de consigne au Québec. Il s’agit d’un vaste projet de société, attendu depuis plusieurs ann - es, qui voit le jour grâce au travail et à la détermination de notre équipe dévouée. En rejoignant Consignaction, vous ferez une différence pour...

  • Conseiller.ère Aux Retours

    6 months ago

    Montréal, Canada Consignaction Full time

    Conseiller aux retours Consignaction est responsable de déployer et de gérer le système modernisé de consigne au Québec. Il s’agit d’un vaste projet de société, attendu depuis plusieurs années, qui voit le jour grâce au travail et à la détermination de notre équipe dévouée. En rejoignant Consignaction, vous ferez une différence pour...

  • Commis Administratif Retour Return Administrative

    6 months ago

    Montréal, Canada Altitude Sports Full time

    Nous sommes Altitude Sports, le leader du commerce en ligne au Canada, né de la rencontre entre la mode et le plein air. Nous sommes une équipe unie qui vise l’excellence en toute circonstance. Coureurs, skieurs, cyclistes, adeptes de sensations fortes, précurseurs de tendances - nos spécialistes dans tous les domaines travaillent ensemble afin de...