Consultant(e) en opérations

Consultant(e) en opérations - Lancement et livraison de programme Lieu : Montréal , Québec Mode de travail : Hybride Salaire : $ et plus par année (selon l'expérience) À propos du poste Notre client lance un programme d'envergure au Québec et est à la recherche d'un(e) Consultant(e) en opérationspour soutenir le lancement, la structuration et la livraison opérationnelle du programme. Ce rôle à fort impact s'adresse à une personne expérimentée en opérations qui souhaite contribuer concrètement à la mise en place de processus, à l'optimisation des façons de faire et à l'amélioration continue, sans pour autant occuper un rôle de direction senior. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes, les partenaires et les sous-traitants afin d'assurer une exécution fluide, conforme et évolutive du programme. Responsabilités principales À titre de Consultant(e) en opérations, vous serez appelé(e) à : • Contribuer activement au lancement du programme, incluant la mise en place et l'ajustement des processus opérationnels clés • Comprendre, analyser et conseiller sur les processus et politiques opérationnelles transversales en lien avec les exigences du programme • Identifier de façon proactive des opportunités d'amélioration des processus et coordonner leur mise en œuvre avec les équipes concernées • Revoir et recommander des améliorations aux processus liés aux sous-traitants et partenaires externes • Soutenir la livraison continue du programme en assurant la cohérence et l'efficacité des processus à travers les équipes • Participer à la production de rapports complexes, en veillant à l'exactitude des données, à la conformité contractuelle et à la qualité de présentation • Conseiller sur la mise en place et l'optimisation de tableaux de bord, outils de suivi et indicateurs de performance (KPI) • Collaborer à la configuration et à l'utilisation d'outils analytiques, notamment Power BI et Excel • Agir comme partenaire opérationnel auprès des équipes internes, en apportant une approche structurée et orientée solutions Profil recherché Vous êtes un(e) excellent(e) candidat(e) si vous : • Avez une solide expérience en opérations et aimez améliorer les façons de faire • Êtes à l'aise dans des environnements en phase de lancement et de déploiement • Savez naviguer entre analyse, coordination et exécution • Communiquez clairement avec des équipes multidisciplinaires • Êtes rigoureux(se), structuré(e) et orienté(e) résultats Exigences et qualifications Les candidatures recherchées possèdent : • 7 à 10 ans d'expérience dans un rôle lié aux opérations, à l'amélioration de processus ou à la livraison de programmes • Une expérience en lancement de programme, déploiement de services ou transformation opérationnelle(atout important) • Un baccalauréat en administration, génie, science du bâtiment, analytique ou dans un domaine connexe(formation flexible) • Une expérience en rapports financiers, rapports clients et/ou facturation (atout) • Une excellente maîtrise de Microsoft Excel; une expérience avec Power Query et Power BI est un atout important • Une approche axée sur les données, un fort souci du détail et une orientation service • Une expérience en efficacité énergétique ou dans un domaine connexe (atout, non obligatoire) Pourquoi ce poste est intéressant • Rôle clé dans le lancement et la structuration d'un nouveau programme • Exposition transversale aux opérations, aux partenaires et aux clients • Possibilité d'avoir un impact concret sans être dans un rôle de gestion senior • Environnement collaboratif axé sur la qualité et l'amélioration continue Operations Consultant - Program Launch & Delivery Location: Montreal, QC Working model: Hybrid Salary: $80,000+ annually (commensurate with experience) About the role Our client is launching a large-scale program in Québec and is seeking an Operations Consultant to support the program launch, operational setup, and ongoing delivery. This is a high-impact, individual contributor role designed for an experienced operations professional who enjoys building structure, improving processes, and supporting cross-functional teams-without stepping into a senior leadership or people-management position. You will work closely with internal teams, partners, and subcontractors to ensure the program launches smoothly and operates efficiently at scale. Key responsibilities As an Operations Consultant, you will: • Support the program launch, including the design, setup, and refinement of core operational processes • Analyze and advise on cross-functional business processes and policies in relation to program requirements • Identify process improvement opportunities and coordinate their implementation across teams • Review and recommend improvements to subcontractor workflows, policies, and operational processes • Support program delivery by ensuring consistency, efficiency, and alignment across teams • Assist in the production of complex reports, ensuring contractual compliance, accuracy, and professional presentation • Consult on the setup and optimization of dashboards, operational tools, and KPI trackers • Support the use and configuration of Power BI, Excel, and related reporting tools • Act as a trusted operational partner to internal stakeholders, providing structured, solution-oriented guidance You're a great fit if you • Have strong experience in operations and process improvement • Are comfortable working in program launch and rollout environments • Enjoy balancing analysis, coordination, and hands-on execution • Communicate clearly with cross-functional and technical teams • Are detail-oriented, structured, and results-focused Qualifications & experience Strong candidates will bring: • 7-10 years of experience in operations, process improvement, or program delivery roles • Experience supporting program launches, service deployments, or operational transformations (strong asset) • A Bachelor's degree in business, engineering, building science, analytics, or a related field (education background is flexible) • Experience with financial reporting, client reporting, and/or invoicing (asset) • Strong proficiency in Microsoft Excel; experience with Power Query and Power BI is a strong asset • A data-driven mindset, excellent attention to detail, and a customer-service orientation • Experience in energy efficiency or a related sector (asset, not required) Why this role stands out • Key role supporting the launch and delivery of a new program • High visibility across teams, partners, and stakeholders • Opportunity to drive meaningful operational improvements without people management • Collaborative environment focused on quality, structure, and continuous improvement