Chef.fe d’équipe

Chef.fe d’équipe - Expedition | Team Lead - Expedition Ville Saint-Laurent, Canada | Publié le 04/12/2025 Lieu de travail Entrepôt: 2500 Marie Curie, Ville Saint-Laurent, H4S 1N1 Secteur d’activité Manufacturier Ville Ville Saint-Laurent État/Province Quebec Date ouverte 04/12/2025 Description du poste Chef.fe d’équipe - Expedition Altitude Sports est un détaillant en ligne basé à Montréal, à l’intersection de la mode et du plein air. Fondée en 1984, l’entreprise offre des conseils d’experts sur l’équipement haut de gamme et les vêtements techniques, un programme d’avantages exclusifs aux membres et une sélection précise de produits pour les aventures en ville. Notre équipe, animée par une passion pour l’excellence, réunit des talents et des intérêts divers. Malgré notre croissance, nous restons fidèles à nos racines de boutique locale depuis près de 40 ans. Engagés envers la durabilité, nous nous dédions à minimiser notre impact environnemental, veillant à ce que notre amour pour le plein air se reflète dans notre engagement à le préserver. Notre vision Être la plus grande des petites boutiques. Notre mission Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l’entremise d’une expérience en ligne inégalée. Nos valeurs Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l’avant. Amusez‑vous. Le rôle En tant Chef.fe d’équipe - Expédition , tu es en étroite collaboration avec les superviseurs de ton département pour t'assurer que les processus opérationnels sont respectés par tous les employés. Tu supervises plus particulièrement la cueillette, le tri, l'expédition, la résolution de problèmes, et des employés. Agir en tant que personne-ressource, mettant l’emphase sur l’importance des standards de qualité et du respect des mesures de sécurité. Rencontrer les objectifs quotidiens, tel que assignés par le/la superviseur(e) de quart. Superviser une petite équipe de commis dans leurs tâches opérationnelles (cueillette, tri, expédition) et prendre en charge les tâches ad‑hoc. Assurer la planification et l’ajustement quotidien des heures nécessaires au traitement des en‑cours dont il a la charge. Monitorer les niveaux de service de certaines tâches et passer à l’action lorsque c’est nécessaire. Prendre en main les tâches de résolution de problèmes complexes ou anormales. Agir en tant que pont entre l’entrepôt et les autres départements pour gérer les cas exceptionnels. Assurer la formation des commis nouveaux entrants aux processus dont il a la charge au quotidien. Identifier les commis à potentiel, en leur offrant des opportunités de formation et développement pour augmenter l’aptitude de ceux‑ci. Faire preuve de dynamisme et de créativité quant aux suggestions apportées, dans le but de contribuer à l’excellence opérationnelle, et reconnaître les réussites de son équipe. Qui tu es 1 à 3 années d’expérience en commerce électronique ou dans un milieu de travail au rythme soutenu. Au moins 1 an d’expérience en tant que chef d'équipe dans un environnement de travail au rythme rapide. Diplôme en Logistiques/Opérations ou expérience de travail équivalente. Compétences intermédiaires ou avancées en Excel. Une aisance avec les plateformes technologiques et une facilité d’apprentissage par rapport à celles‑ci. Être à l’aise avec un horaire de travail flexible, être motivé(e), talentueux(euse) et prêt à faire un effort supplémentaire pour servir nos clients. Bilingue, en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus épanouis. C’est le même principe pour les avantages sociaux: nous t’offrons donc des outils en matière de santé, de bien‑être et d’apprentissage afin de te permettre d’atteindre tes objectifs. En voici quelques‑uns: Des rabais sur des marques de mode et de plein air pour toi et ta famille Un accès complet à un service de télémédecine Une assurance médicale et dentaire complète Cinq journées mobiles personnelles Des possibilités d’apprentissage et de perfectionnement La chance de participer à des comités sociaux, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours Altitude Sports s’engage à créer un environnement de travail qui favorise l’inclusivité. Nous encourageons les membres de notre équipe à exprimer leur personnalité de façon authentique, et nous reconnaissons l’apport des différentes perspectives qui enrichissent notre communauté. Nous invitons sincèrement toutes les personnes, indépendamment de facteurs tels que la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation familiale, les caractéristiques génétiques ou la situation de handicap, à venir créer leur propre histoire avec nous. La connaissance du français est impérative pour tous les postes, étant donné notre contexte opérationnel au Québec. De manière spécifique, les fonctions impliquant des échanges avec des clients ou des parties externes situées en dehors du Québec requièrent une maîtrise de la langue anglaise en tant qu'exigence essentielle. Nous accorderons également une priorité aux candidats résidant à Montréal lors du processus de recrutement. Cependant, nous pourrions envisager de recruter des talents en dehors de la région afin de garantir la qualité et la diversité de notre équipe. Team Lead - Expedition #J-18808-Ljbffr