Technicien réseau, Centre de soutien

4 weeks ago

Greater Montreal Metropolitan Area, Canada GTI Canada Full time

GTI, NOUS PARLONS LE MÊME LANGAGE


GTI, c’est 90 professionnels TI basés à Montréal qui transforment chaque jour les organisations d’ici. Depuis 35 ans, notre entreprise montréalaise a créé une équipe tissée serrée et de grand talent qui se dévoue chaque jour pour résoudre les enjeux technologiques de ses clients.


Chez GTI, nous parlons le même langage que nos clients, parce que nos experts-conseils sont avant tout des alliés stratégiques, des partenaires de confiance.


Rôle :

En conformité avec la philosophie et l’approche GTI, et relevant du Gestionnaire, Centre de soutien, le Technicien réseau est le premier point de contact des clients.


Intervenant dans un contexte multi-clients et sur des environnements technologiques variés, le Technicien réseau répond aux requêtes multicanales (téléphone, billetterie et courriel) et effectue un soutien technique diligent et courtois en corrigeant les problèmes matériels et logiciels des clients de GTI.


Passionné des TI, il contribue au dépassement des attentes en matière de niveau de service et il a à cœur la pleine satisfaction du client et le respect des échéanciers et des livrables.


Dans le cadre de ses fonctions, il est responsable de :

  • Effectuer une analyse rapide et précise des requêtes des clients;
  • Installer, configurer et mettre à niveau les postes de travail et l’équipement du client en atelier;
  • Diagnostiquer les problèmes matériels et logiciels, y compris les problèmes liés aux systèmes d’exploitation, aux logiciels applicatifs, aux périphériques;
  • Accompagner les clients dans la résolution des incidents technologiques, appliquer la procédure d’escalade lorsque requis et en assurer le suivi auprès des clients;
  • Répondre aux demandes de soutien technique des clients adéquatement et rapidement;
  • Informer le Gestionnaire des enjeux pouvant impacter l’expérience client ou les délais de prise en charge des demandes;
  • Collaborer avec ses collègues afin de répondre aux requêtes de services en adéquation avec les objectifs de niveau de services (SLA);
  • Maintenir à jour la documentation de ses interventions et des informations recueillies dans la solution de billetterie et de documentation;
  • Effectuer la surveillance quotidienne (VPM) des systèmes critiques de nos clients;
  • Participer à la rotation sur appel.


Formation et expérience :

  • Minimum de 7 à 10 ans d’expérience en tant que développeur;
  • Expérience soutenue en développement d’interface usagers (React, NextJs, Vue.js, Js, HTML, …);
  • Expérience soutenue en développement de logique d’affaire sous au moins un langage de programmation tel que PHP, Node.js, .NET ;
  • Maîtrise le fonctionnement et l’utilisation des outils de programmation (Visual Studio, Sublime, Atom, …);
  • Maîtrise des concepts de déploiement (Pipeline, CI, Git, PR, MR, …);
  • Très bonne connaissance des environnements serveurs (AWS, Azure, Vercel ou Netlify);
  • Très bonne connaissance des systèmes de bases de données (MySQL, PostgresSQL ou SQL server)
  • Bonne connaissance des concepts de développement de type headless;
  • La connaissance des notions SEO est un atout;
  • La connaissance des API de tierces parties reconnues (Google, Facebook, …);
  • Diplôme d’études collégiales en informatique, Baccalauréat en génie logiciel ou expérience équivalente dans le domaine du développement et de la programmation web ou logicielle.


Compétences recherchées :

  • DEC/AEC en gestion de réseaux;
  • Minimum de 1 à 3 ans d’expérience comme Technicien réseau, Windows et/ou Apple;
  • Bonne connaissance des configurations des ordinateurs, imprimantes, et des protocoles TCP et IP;
  • Expérience dans une entreprise de services technologiques multi-clients ;
  • Bonne connaissance de la suite Microsoft Office 365;
  • Bonne connaissance des outils de prises de contrôle à distance, un atout ;
  • Certification Windows, un atout.


Nos avantages :

  • Programme d’assurances-collectives, incluant la télémédecine;
  • Plan de performance et bonus annuel;
  • Plan d’évolution de carrière et de formation;
  • Programme de RÉER;
  • Activités sociales;
  • Stationnement à vélo.


Vous brûlez d'envie de vous joindre à une d'équipe de feu et participer à des projets excitants? Joignez-vous à notre équipe de concepteurs, d’intégrateurs et de développeurs sans plus tarder


Note : Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi. Le générique masculin est utilisé dans l’unique but d’alléger la forme.

  • Technicien réseau, Centre de soutien

    4 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada GTI Canada Full time

    GTI, NOUS PARLONS LE MÊME LANGAGEGTI, c’est 90 professionnels TI basés à Montréal qui transforment chaque jour les organisations d’ici. Depuis 35 ans, notre entreprise montréalaise a créé une équipe tissée serrée et de grand talent qui se dévoue chaque jour pour résoudre les enjeux technologiques de ses clients.Chez GTI, nous parlons le même...

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    4 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada GTI Canada Full time

    GTI, NOUS PARLONS LE MÊME LANGAGEGTI, c’est 90 professionnels TI basés à Montréal qui transforment chaque jour les organisations d’ici. Depuis 35 ans, notre entreprise montréalaise a créé une équipe tissée serrée et de grand talent qui se dévoue chaque jour pour résoudre les enjeux technologiques de ses clients.Chez GTI, nous parlons le même...

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    Montreal, Canada GTI Canada Full time

    GTI, NOUS PARLONS LE MÊME LANGAGEGTI, c’est 90 professionnels TI basés à Montréal qui transforment chaque jour les organisations d’ici. Depuis 35 ans, notre entreprise montréalaise a créé une équipe tissée serrée et de grand talent qui se dévoue chaque jour pour résoudre les enjeux technologiques de ses clients.Chez GTI, nous parlons le même...

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    6 days ago

    Montreal, Canada GTI Canada Full time

    GTI, NOUS PARLONS LE MÊME LANGAGE GTI, c’est 90 professionnels TI basés à Montréal qui transforment chaque jour les organisations d’ici. Depuis 35 ans, notre entreprise montréalaise a créé une équipe tissée serrée et de grand talent qui se dévoue chaque jour pour résoudre les enjeux technologiques de ses clients.Chez GTI, nous parlons le...

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    GTI, NOUS PARLONS LE MÊME LANGAGE GTI, c’est 90 professionnels TI basés à Montréal qui transforment chaque jour les organisations d’ici. Depuis 35 ans, notre entreprise montréalaise a créé une équipe tissée serrée et de grand talent qui se dévoue chaque jour pour résoudre les enjeux technologiques de ses clients. Chez GTI, nous parlons le...

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    GTI, NOUS PARLONS LE MÊME LANGAGE GTI, c’est 90 professionnels TI basés à Montréal qui transforment chaque jour les organisations d’ici. Depuis 35 ans, notre entreprise montréalaise a créé une équipe tissée serrée et de grand talent qui se dévoue chaque jour pour résoudre les enjeux technologiques de ses clients. Chez GTI, nous parlons le...

  • Technicien réseau, Centre de soutien

    4 weeks ago

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    GTI, NOUS PARLONS LE MÊME LANGAGE GTI, c’est 90 professionnels TI basés à Montréal qui transforment chaque jour les organisations d’ici. Depuis 35 ans, notre entreprise montréalaise a créé une équipe tissée serrée et de grand talent qui se dévoue chaque jour pour résoudre les enjeux technologiques de ses clients. Chez GTI, nous parlons le...

  • Technicien reseau, Centre de soutien

    1 day ago

    Montreal, Canada Gti Canada Full time

    GTI, NOUS PARLONS LE MEME LANGAGEGTI, cest 90 professionnels TI bases a Montreal qui transforment chaque jour les organisations dici. Depuis 35 ans, notre entreprise montrealaise a cree une equipe tissee serree et de grand talent qui se devoue chaque jour pour resoudre les enjeux technologiques de ses clients.Chez GTI, nous parlons le meme langage que nos...

  • Technicien(ne) en administration

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​​​​​​​​Faites carrière au CSSPI !Joignez-vous à l'équipe du personnel de soutien qui est formé de 3500 employés dynamiques qui soutiennent quotidiennement la réussite des élèves de la Pointe-de-l’Île.Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés de soutienÀ PROPOS DE CETTE OFFRELe Centre de...

  • Concepteur réseau/Conceptrice réseau

    4 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada ALTEN Canada Full time

    Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque...

  • Concepteur réseau/Conceptrice réseau

    4 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada ALTEN Canada Full time

    Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans. Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque...

  • Concepteur réseau/Conceptrice réseau

    4 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada ALTEN Canada Full time

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  • Technicien(ne) en administration, Soutien à la Direction Santé Mentale et Dépendances

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Technicien(ne) en administration, Soutien à la Direction Santé Mentale et Dépendances Type de poste : Personnel non syndiqué Numéro de référence : CNS Direction : Programmes de santé mentale et dépendance Service : Site : Hôpital général juif ...

  • Technicien(ne) en administration, Soutien à la Direction Santé Mentale et Dépendances

    7 days ago

    Montreal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Organization : West-Central Montreal Health Job Title : Technicien(ne) en administration, Soutien à la Direction Santé Mentale et Dépendances Job Type : Non-Unionized Reference number : CNS-24-2317 Directorate : Mental Health and Addiction Program Department : Site : Jewish General Hospital Clientele : Job City : Montreal Job Status : Permanent-...

  • Technicien(ne) en administration, Soutien à la Direction Santé Mentale et Dépendances

    2 weeks ago

    Montreal, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Technicien(ne) en administration, Soutien à la Direction Santé Mentale et Dépendances Type de poste : Personnel non syndiqué Numéro de référence : CNS-24-2317 Direction : Programmes de santé mentale et dépendance Service : Site : Hôpital...

  • Technicien(ne) en électronique

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​​​​​​​​Faites carrière au CSSPI !Joignez-vous à l'équipe du personnel de soutien qui est formé de 3500 employés dynamiques qui soutiennent quotidiennement la réussite des élèves de la Pointe-de-l’Île.Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés de soutienÀ PROPOS DE CETTE OFFRELe Centre de...

  • Chef de division

    4 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Ville de Westmount • City of Westmount Full time

    Nature de l'emploiSous la responsabilité de son/sa supérieur(e) la personne titulaire planifie, organise, dirige et contrôle les activités opérationnelles de l’unité ingénierie d’Hydro Westmount. Elle gère les ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles de son unité.De plus, elle doit travailler en étroite collaboration...

  • Chef de division

    4 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Ville de Westmount • City of Westmount Full time

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  • Chef de division

    4 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Ville de Westmount • City of Westmount Full time

    Nature de l'emploi Sous la responsabilité de son/sa supérieur(e) la personne titulaire planifie, organise, dirige et contrôle les activités opérationnelles de l’unité ingénierie d’Hydro Westmount. Elle gère les ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles de son unité. De plus, elle doit travailler en étroite...

  • MONTREAL [HYBRIDE] - Ingénieur Réseau Intermédiaire

    4 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada QUANTEAM - North America (RAINBOW PARTNERS Group) Full time

    Ingénieur Réseau IntermédiaireQUI NOUS SOMMESQuanteam est une société indépendante de conseil en marchés financiers basée en France, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada et au Maroc. Notre équipe de 800 employés soutient les banques d'investissement et les entreprises de gestion d'actifs, les compagnies d'assurance et les corporations pour...