Adjointe Soutien des applications informatiques

Overview Req Id: Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous. Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien. Joignez-vous à nous Vous avez votre place chez Bell. Faites partie de notre équipe Expérience client, où vous aurez un rôle déterminant dans l’élaboration des expériences client. Vous vous appuierez sur l’impératif stratégique de Bell qui s’intitule « Promouvoir l’expérience client » et renforcerez notre engagement à donner la priorité au client dans tout ce que nous faisons. Vous concevrez des processus, des politiques, des produits et des services novateurs axés sur le client, tout en respectant nos engagements envers le client afin qu'il soit plus facile pour eux de faire affaire avec Bell. Poste et service Nom et Description du Service Embaucheur L’équipe Soutien des services extérieurs est à la recherche d’un candidat dynamique pour fournir un soutien analytique aux équipes Exploitation des services extérieurs. Ce poste est une excellente occasion pour ceux qui souhaitent travailler dans un environnement stimulant et d’une grande visibilité. Le travail nécessite une personne ouverte au changement, qui a un grand sens des affaires et qui est axée sur les résultats. À ce titre, le titulaire du poste doit pouvoir gérer le changement tout en travaillant efficacement dans un environnement de collaboration avec diverses unités d’affaires. Tâches et responsabilités Le candidat choisi assurera l’intégrité de toutes les bases de données utilisées par l’équipe (structure et contenu), à la conception, au développement et à la mise à l’essai d’applications Web et d’outils mobiles internes ainsi qu’au soutien de l’exploitation des systèmes d’information pour notre communauté d’utilisateurs. Offrir une assistance aux utilisateurs d'applications et d'outils Web existants en diagnostiquant, isolant et déboguant les problèmes avec les applications existantes Construire, concevoir, développer et programmer de nouvelles applications Web dans le but de rendre les Services extérieurs plus efficaces et productifs. Faire des essais unitaires, au besoin Analyser et évaluer les besoins pour des outils nouveaux et existants Collecter et analyser, avec un minimum d’encadrement, de l’information de sources diverses pour en assurer l’intégrité, et résoudre toute anomalie Offrir du soutien aux utilisateurs des applications et des outils Web en posant des diagnostics, en cernant et en résolvant les problèmes des applications existantes Trouver et définir de nouvelles occasions d’amélioration des processus dans les applications existantes afin d’atteindre des résultats optimaux en se souciant de l’exactitude et en respectant des délais serrés Développer et tenir à jour des documents de référence pour les clients internes Travailler étroitement avec le gestionnaire responsable de l’équipe et avec tous les gestionnaires de notre entreprise et des Services extérieurs Qualifications essentielles Diplôme universitaire ou collégial en informatique ou expérience pertinente dans un domaine équivalent Familier avec les méthodes de gestion de projet Agile (Kanban, Scrum) Compétences avancées avec GIT, Jira, Confluence, Visual Studio/ Visual Studio Code Compétences avancées Programmation orientée objet en C#, Typescript/Javascript Connaissance en développement des applications web utilisant C#, .Net core 6 Compétences intermédiaires HTML, JSON et CSS et Angular (13/14) Connaissance de la base de données relationnelle SQL Server, du framework ADO.Net et Entity Connaissance des API REST. Expérience de développer, tester et consommer des services web Connaissance de l'anglais sans aucune restriction importante. Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada Qualifications souhaitées Expérience pratique en développement logiciel (cycle de vie d'un projet) Expérience pratique en environnement cloud PaaS/IAAS Gérer des délais et d’assurer un suivi efficace des projets Grandes aptitudes en communication (parlée et écrite) afin de pouvoir s’adresser à un public de gestionnaires Solides compétences en documentation Habileté à communiquer efficacement avec les partenaires internes et externes Capacité et désir d'apprendre de nouvelles technologies Capacité de travailler de façon autonome et en équipe Souplesse pour exécuter des tâches hors mandat, s’il y a lieu Conditions de travail Télétravail Horaire de travail : du lundi au vendredi; période de travail de 8 h à 17 h #ProgrammeRecommandationEmployes Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Renseignements supplémentaires Type de poste : Employé syndiqué Statut du poste : Employé permanent - temps plein Lieu de travail : Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Québec : Verdun Profil de travail : Télétravail à temps plein Date limite pour postuler : Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise. Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées. Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35% sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires. Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous. L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles. #J-18808-Ljbffr