Adjointe Soutien des applications informatiques

DESCRIPTION D’EMPLOI Req Id: 427746Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.  Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien. Joignez-vous à nous Vous avez votre place chez Bell.Faites partie de notre équipe Expérience client, où vous aurez un rôle déterminant dans l’élaboration des expériences client. Vous vous appuierez sur l’impératif stratégique de Bell qui s’intitule « Promouvoir l’expérience client » et renforcerez notre engagement à donner la priorité au client dans tout ce que nous faisons. Vous concevrez des processus, des politiques, des produits et des services novateurs axés sur le client, tout en respectant nos engagements envers le client afin qu'il soit plus facile pour eux de faire affaire avec Bell.En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience client.Nom et description du service embaucheur L’équipe Soutien des services extérieurs est à la recherche d’un candidat dynamique pour fournir un soutien analytique aux équipes Exploitation des services extérieurs. Ce poste est une excellente occasion pour ceux qui souhaitent travailler dans un environnement stimulant et d’une grande visibilité.Le travail nécessite une personne ouverte au changement, qui a un grand sens des affaires et qui est axée sur les résultats. À ce titre, le titulaire du poste doit pouvoir gérer le changement tout en travaillant efficacement dans un environnement de collaboration avec diverses unités d’affaires.Tâches / responsabilités Le candidat choisi assurera l’intégrité de toutes les bases de données utilisées par l’équipe (structure et contenu), à la conception, au développement et à la mise à l’essai d’applications Web et d’outils mobiles internes ainsi qu’au soutien de l’exploitation des systèmes d’information pour notre communauté d’utilisateurs.Offrir une assistance aux utilisateurs d'applications et d'outils Web existants en diagnostiquant, isolant et déboguant les problèmes avec les applications existantesConstruire, concevoir, développer et programmer de nouvelles applications Web dans le but de rendre les Services extérieurs plus efficaces et productifs. Faire des essais unitaires, au besoinAnalyser et évaluer les besoins pour des outils nouveaux et existantsCollecter et analyser, avec un minimum d’encadrement, de l’information de sources diverses pour en assurer l’intégrité, et résoudre toute anomalieOffrir du soutien aux utilisateurs des applications et des outils Web en posant des diagnostics, en cernant et en résolvant les problèmes des applications existantesTrouver et définir de nouvelles occasions d’amélioration des processus dans les applications existantes afin d’atteindre des résultats optimaux en se souciant de l’exactitude et en respectant des délais serrésDévelopper et tenir à jour des documents de référence pour les clients internesTravailler étroitement avec le gestionnaire responsable de l’équipe et avec tous les gestionnaires de notre entreprise et des Services extérieursQualifications essentielles Diplôme universitaire ou collégial en informatique ou expérience pertinente dans un domaine équivalentFamilier avec les méthodes de gestion de projet Agile (Kanban, Scrum)Compétences avancées avec GIT, Jira, Confluence, Visual Studio/ Visual Studio CodeCompétences avancées Programmation orientée objet en C #, Typescript/JavascriptConnaissance en développement des applications web utilisant C#, .Net core 6Compétences intermédiaires HTML, JSON et CSS et Angular (13/14)Connaissance de la base de données relationnelle SQL Server, du framework ADO.Net et EntityConnaissance des API REST. Expérience de développer, tester et consommer des services webConnaissance de l'anglais sans aucune restriction importante. Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le CanadaQualifications souhaitées Expérience pratique en développement logiciel (cycle de vie d'un projet)Expérience pratique en environnement cloud PaaS/IAASGérer des délais et d’assurer un suivi efficace des projetsGrandes aptitudes en communication (parlée et écrite) afin de pouvoir s’adresser à un public de gestionnairesSolides compétences en documentationHabileté à communiquer efficacement avec les partenaires internes et externesCapacité et désir d'apprendre de nouvelles technologiesCapacité de travailler de façon autonome et en équipeSouplesse pour exécuter des tâches hors mandat, s’il y a lieuConditions de travail TélétravailHoraire de travail : du lundi au vendredi; période de travail de 8 h à 17 h