Technicien - TI, Téléphonie & Résautique (level 1, 2 ou 3)
1 month ago
Internet Infinity est à la recherche d'un technicien en téléphonie et réseautique pour nos produits VoiceMeUp , BeeVox et HostMeUp . Tu es une personne souriante, débrouillarde et autonome en plus d’aimer le travail d’équipe et les technologies?
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TU ES PARFAIT POUR CE POSTE SI TU:
- Est le premier contact en matière d’assistance technique auprès des utilisateurs (clients et équipes).
- Offre un excellent service à la clientèle, de support technique/compétences techniques et de rapidité d’exécution.
- Peut Diagnostiquer, analyser et résoudre les difficultés du client en déterminant leurs besoins et documenter toutes les instances.
- Prends en charge les suivis relatifs aux clients.
- Effectue l’installation, la configuration et la mise en route de système pour le client.
- Effectue le dépannage du système ou du matériel avec le client à distance.
- Assure le lien entre le département de service et les autres départements.
- Participe aux réunions d’équipe afin de partager idées et solutions.
- Peut créer et garder à jour les connaissances pour aider l’équipe du support ainsi que les clients à résoudre les problèmes liés à l’usage des logiciels.
- Peut faire le montage de banc d’essai matériel pour reproduire et diagnostiquer des problèmes rapportés par le client.
NOUS POUVONS VOUS OFFRIR:
- Un salaire compétitif en fonction de votre expérience.
- Une semaine de travail flexible de quarante (40) heures , du lundi au vendredi. Les vendredis se terminent à 16 heures pour que vous puissiez commencer votre week-end plus tôt (pas de week-ends ).
- Nous aimons la collaboration en équipe, mais la vie peut se mettre de la partie. On offre un horaire hybride , avec deux (2) jours à la maison et trois (3) jours au bureau , ou bien travailler à 100 % au bureau.
- Deux (2) semaines de vacances par an pour commencer. Trois (3) semaines à partir de 3 ans, quatre (4) semaines à partir de 5 ans.
- Six (6) jours personnels payés par an.
- Un programme d'assurance collective pris en charge à 50 % par l'employeur (y compris les soins dentaires et ophtalmologiques).
- Deux (2) pauses payées par jour, pour vous permettre de respirer un peu pendant la journée.
- Venez faire partie de notre petite équipe soudée et agréable.
- Nous oublions peut-être quelque chose... nous vous le dirons quand nous nous rencontrerons.
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Candidats locaux seulement.
Salaire à discuter.
- Connaissances en Gestion de systèmes (RedHat, CentOs, Debian) – Minimum 3 ans
- Connaissances en Gestion Hébergement Web (cPanel, Plesk, Apache) – Minimum 3 ans
- Connaissances en Téléphonie IP (SIP, RTP, analyse avec PCAP/TCPDump) – Minimum 2 ans
- Connaissances en Virtualisation (vMware, Hyper-V, ProxMox) – Minimum 3 ans
- Connaissances en Gestion Réseau (VPN, DHCP, QoS, Routing / NAT) – Minimum 5 ans
- Connaissance des appareils Open SIP 2.0 (Cicso SPA5XX, Linksys, Yealink, Grandstream)
- Connaissance des plateformes Open PBX (Asterisk, Freeswitch, 3CX, FreePBX)
- Connaissance sur la majorité des routeurs du marché (Sonicwall, WatchGuard, Mikrotik)
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Laval, Canada Internet Infinity Full timeInternet Infinity est à la recherche d'un technicien en téléphonie et réseautique pour nos produits VoiceMeUp , BeeVox et HostMeUp . Tu es une personne souriante, débrouillarde et autonome en plus d’aimer le travail d’équipe et les technologies? ----- TU ES PARFAIT POUR CE POSTE SI TU: Est le premier contact en matière d’assistance...
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Laval, Canada Ville de Laval Full timeVenez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois. En plus de vous offrir des possibilités de carrière, vous ferez partie d’une grande organisation publique à dimension...
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5 months ago
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