Agent au service après-vente
1 month ago
Description de COVANA - Groupe Canimex
Covana procure des solutions pour couvrir les spas et les spas de nage. Complètement automatisés, les produits Covana montent et descendent au moyen d’un interrupteur à clé, facilitant grandement l'utilisation du spa en toute saison. De plus, grâce à leur isolation supérieure à celle de la plupart des couvercles traditionnels, ils génèrent des économies d'énergie appréciables.
RAISON D’ÊTRE
L’agent au service après-vente sert d'intermédiaire auprès de nos détaillants et de leurs équipes d’installations afin de répondre à leurs demandes techniques reliés à l’installation ou à la réparation du produit.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Répondre aux appels téléphoniques et courriels qui sont reliés au service après-vente et s’assurer que toutes les demandes soient répondues en trouvant les solutions répondant le mieux aux besoins de nos clients.
- Cumuler l’information et transmettre les demandes nécessitant l’intervention d’une personne-ressource afin de répondre à la demande du client.
- Soutenir les détaillants par de l’assistance technique en direct, des conseils, de la formation sur les produits en utilisant les outils à disposition tels que les manuels d’installation, les procédures, les catalogues de pièces ainsi que les chartes de déverminage et participer à la création des guides de dépannage.
- Effectuer la saisie des commandes de pièces et produits des détaillants à l’aide du système informatique, faire le suivi des commandes pour les détaillants et confirmer les dates de livraison des produits selon les normes établies.
- Renseigner les détaillants concernant les composants et diverses spécifications générales et techniques dans le choix de leurs pièces de rechange.
- Effectuer toutes autres tâches connexes à l’emploi.
POURQUOI VOUS JOINDRE À NOUS?
- Une rémunération concurrentielle
- Horaire de travail flexible et possibilité de télétravail
- Horaire d’été
- Programme d'assurances collectives et protection dentaire disponible
- Programme de préparation à la retraite
- Programme de formation continue et remboursement de cotisation professionnelle.
- Programme d'aide aux employés
- Deux salles privées d’entraînement avec service de kinésiologie
- Centre plein air familial réservé aux employés
- Plusieurs activités sociales et culturelles
EXIGENCES
- Maîtrise de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit requise puisqu'une forte proportion des communications orales et écrites s'effectueront avec des clients anglophones, situés en dehors du Québec.
- Bonne aptitude à communiquer et pensée orientée client.
- Expérience en support aux ventes ou service à la clientèle (Atout).
- Connaissances de base des outils informatiques couramment utilisés (Suite Microsoft Office).
- Grande capacité d’apprentissage et facilité à comprendre le fonctionnement mécanique et électrique des équipements (Atout).
- Sens du travail d’équipe et bonne aptitude à gérer la pression lors de situations plus délicates.
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Agent au service après-vente
1 month ago
Drummondville, Canada Groupe Canimex Full timeDESCRIPTION DECOVANA – GROUPE CANIMEX Covanaprocure des solutions pour couvrir les spas et les spas de nage. Complètementautomatisés, les produits Covana montent et descendent au moyen d’uninterrupteur à clé, facilitant grandement l'utilisation du spa en toute saison.De plus, grâce à leur isolation supérieure à celle de la plupart des...
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Agent au service après-vente
1 month ago
Drummondville, Canada Canimex Inc. Full timeDescription de COVANA - Groupe Canimex Covana procure des solutions pour couvrir les spas et les spas de nage. Complètement automatisés, les produits Covana montent et descendent au moyen d’un interrupteur à clé, facilitant grandement l'utilisation du spa en toute saison. De plus, grâce à leur isolation supérieure à celle de la plupart des...
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Aviseur Technique
1 month ago
Drummondville, Canada Soucy Group Full timePoste offert chez Soucy Track - Drummondville CE QUI T’ATTEND L’aviseur technique est le lien principal entre le client, les agents et techniciens de service. Il analyse et comprend les besoins de la clientèle, propose des solutions efficaces, fournit toute explication sur le fonctionnement et les particularités de nature techniques des divers...
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Agent au service après-vente
1 month ago
Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full timeDescription de COVANA - Groupe Canimex Covana procure des solutions pour couvrir les spas et les spas de nage. Complètement automatisés, les produits Covana montent et descendent au moyen d’un interrupteur à clé, facilitant grandement l'utilisation du spa en toute saison. De plus, grâce à leur isolation supérieure à celle de la plupart des...
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Représentant.e techniques au ventes
5 days ago
Drummondville, Canada Pyrotek Full timeDescription du posteSous la responsabilité du Directeur des ventes Pyrotek Canada, le ou la représentante technique aura pour fonction de conseiller la clientèle sur les produits réfractaire.Fonction(s) principale(s)Exécuter des études de marché potentiel pour le réfractaire sur le territoire désigné, préparer, recommander et mettre en application...
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Représentant.e Techniques Au Ventes
1 month ago
Drummondville, Canada Pyrotek Full time**Description de l'entreprise** Qui est Pyrotek ?** Pyrotek est un leader mondial dans le domaine des matériaux résistants à de haute température et nos produits ont un impact majeur pour plusieurs industries partout à travers le monde. Notre équipe mondiale travaille depuis des décennies à fournir de nouvelles technologies, des systèmes...
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Représentant.e techniques au ventes
5 days ago
Drummondville, Canada Pyrotek, Inc. Full timeDescription de l'entreprise Qui est Pyrotek ? Pyrotek est un leader mondial dans le domaine des matériaux résistants à de haute température et nos produits ont un impact majeur pour plusieurs industries partout à travers le monde. Notre équipe mondiale travaille depuis des décennies à fournir de nouvelles technologies, des systèmes...
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Agent Au Service À La ClientÈle
1 day ago
Drummondville, Canada Transport Bourret Full timeLe secteur du transport de marchandises offre un milieu de travail stimulant et dynamique. Nous recherchons des personnes capables de démontrer une excellente compréhension des besoins du client et une grande capacité d’adaptation. Faites équipe avec plus de 500 travailleurs au sein d’une organisation qui se soucie de ses employés. **Principales...
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Agent Expérience Client Et Ventes Internes
1 month ago
Drummondville, Canada PATIO DRUMMOND Full time**Un(e) agent(e) expérience client et ventes internes, c’est le premier contact chez Patio.**: Un(e) agent(e) expérience client chez Patio Drummond, c’est quelqu’un qui aime le monde. **Un poste solide**: Tu occuperas un poste permanent à temps plein (entre 35 et 40 heures), de jour, avec un horaire de 8h à 16h30. (Note, parce qu’on est super...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
1 month ago
Drummondville, Canada GESTION TERMICO INC. Full time**Gestion Termico** est à la recherche d'**agent au service à la clientèle** pour se joindre à son équipe de la Gare d’autocars de Drummondville. **Pourquoi choisir Gestion Termico comme employeur?** Parce que nous t'offrons: - Rémunération compétitive; - Formation continue sur place afin de te dépasser. Nous prônons l'autonomie!; - Nous...
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Agente ou Agent Au Traitement de Texte Et
1 month ago
Drummondville, Canada exp Full time**Agente ou agent au traitement de texte et réceptionniste** Chez EXP, nous sommes animés par le désir de concevoir des solutions innovantes destinées aux milieux bâtis et naturels du monde entier. Nous sommes une firme de génie-conseil d’envergure internationale au sein de laquelle ingénieures et ingénieurs, urbanistes, architectes et autres...
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Agent/agente
1 month ago
Drummondville, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full timeConditions de travail Statut de l'emploi: TPO - Temps partiel occasionnel Durée: Long terme Rotation: jour-soir ou jour-nuit Heures par semaines: À déterminer Salaire: Entre 20,20 $ et 24,22 $/heure. Période salariale: Horaire Mandat Le CIUSSS MCQ est une équipe de plus de 22 000 êtres humains uniques qui collaborent ensemble pour améliorer la...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Drummondville, Canada MS Gregson Full time_**À propos de MS Gregson**_ Chez **MS Gregson**, notre mission est de fabriquer des équipements innovateurs, fiables, simples à utiliser avec un **prix compétitif** tout en étant **respectueux de l’environnement** afin de contribuer à la croissance de notre réseau de vente. **MS Gregson** est structuré autour d’un réseau de concessionnaires...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Drummondville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Représentant-e Des Ventes
1 month ago
Drummondville, Canada PATIO DRUMMOND Full time**Représentant-e des ventes chez Patio : une personne qui adoooore faire rayonner la marque et les produits qu’on fabrique.**: Un(e) représentant-e des ventes chez Patio Drummond, c’est quelqu’un qui aime garder contact avec ses clients et qui est toujours prêt à les accompagner dans leurs projets. **Un poste solide**: Sous la responsabilité du...
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Programme de formation en gestion et en vente
2 weeks ago
Drummondville, Canada The Sherwin-Williams Company Full timeLe programme de formation en gestion et en vente de Sherwin-Williams est un poste accéléré pour débutants conçu pour vous préparer à un poste de directeur de succursale en 18 à 24 mois. Grâce à la philosophie de promotion interne de Sherwin-Williams, vous aurez l’occasion d’accéder à un poste de directeur adjoint de succursale après avoir...
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Agent(E) D'entretien
1 month ago
Drummondville, Canada Phil Placement Full timePhil placement est à la recherche d'un Agent(e) d'entretien. De plus, vous êtes admissible aux assurances collectives après 3 mois. Tâches: - Libérer les poubelles proche des portes de chargement - Ramasser les cartons vides dans l'entrepôt - faire l'entretien dans les bureaux - Horaire : temps plein du lundi au vendredi de 16h00 à minuit Type...
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Représentant.e Des Ventes
1 month ago
Drummondville, Canada Piscine et Spas Drummondville Full timeTâches et responsabilités: - Toutes autres tâches connexes reliés à l’opération du magasin. - Assurer un service à la clientèle de qualité - Répondre à la clientèle - Conseiller les clients dans leur projet de piscine et spa - Assurer le suivi de ses leads et effectuer les relances clients - Cibler les besoins des clients à choisir leur...
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Gestionnaire Support Produit
4 weeks ago
Drummondville, Canada Micro Bird Full timeLe « gestionnaire support produit » aura comme mission l’expérience de nos clients au niveau des autobus électrique. Il aura à supporter notre produit chez nos clients et distributeurs, lors de différentes phases de la vente (prévente, pendant la vente, et en après-vente. Il sera la personne-ressource pour faire dénouer des cas de service...
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Représentant des ventes
1 month ago
Drummondville, Canada Kubota Drummondville Full timeFaire partie de la famille chez Kubota Drummondville, c'est devenir partenaire d’un concessionnaire en pleine croissance qui propose des produits de qualité 100% Japonais. Chez Kubota Drummondville, on t’offre quoi? La possibilité de te dépasser. La force et la puissance de notre équipe. La qualité de notre service après-vente. Un salaire à la...