Chef de division aux opérations

1 week ago


Verdun South, Canada Groupe Alerte Santé inc. Full time
Membre de notre comité de direction, vous encadrerez l’équipe des chefs d’équipe, des répartiteurs (RMU) et des infirmières de l’Unité de soutien clinique du Centre de communication santé Montérégie (CCS / Groupe Alerte Santé). Vous assurerez la gestion des activités opérationnelles de la prise d’appels, de la répartition des véhicules d’urgence et de l’unité de soutien clinique pour la régulation.
Relevant de la direction générale, vous encadrerez les opérations courantes du Centre de communication santé Montérégie . Un rôle essentiel pour soutenir et guider les membres de notre équipe Concrètement, vous aurez notamment à :
Voir à l’encadrement, à la supervision, au coaching et au développement des chefs d’équipe, des répartiteurs médicaux d’urgence (RMU) et des infirmières en communication d’urgence (ICU) dans le cadre de leur prestation de travail. Favoriser la mise en place de pratiques collaboratives, la cohésion d’équipe et un climat de travail harmonieux. Prévenir et résoudre des problématiques dans les opérations courantes. Agir activement dans la résolution de conflits. Planifier et animer des rencontres d’équipe et individuelles. Promouvoir une communication bidirectionnelle efficace. Donner de la rétroaction et, au besoin, mettre en œuvre des plans de développement ou, lorsque requis, des mesures administratives ou disciplinaires. Promouvoir la mission, les valeurs et les objectifs de l’organisation.
Agir à titre de leader dans la gestion opérationnelle des activités du Groupe Alerte Santé. Participer activement au comité de direction du Groupe Alerte Santé. Contribuer à l’élaboration et la mise en œuvre des stratégies, des politiques et des décisions soutenant la réalisation des objectifs d’affaires de l’organisation.
Proposer et mettre en œuvre des stratégies de gestion opérationnelle qui favorisent la réalisation des objectifs organisationnels du Groupe Alerte Santé.
Assurer l’alignement et la cohérence des différentes pratiques opérationnelles. Veiller à la mise en place et à l'application des processus, des procédures et des normes opérationnelles en vigueur.
Planifier, organiser, superviser et encadrer les activités opérationnelles pour la prise d’appels et la répartition des véhicules d’urgence. Voir à l’efficience, à la qualité et à l'optimisation des opérations. Identifier les forces et les zones de vulnérabilité du volet opérationnel de l’organisation.
Voir à l’implantation, à la compréhension et à l'adoption des changements de directives ou dans l’application de nouvelles mesures.
Offrir un soutien opérationnel lors de situations délicates, d’urgence ou de volumes importants d’appels. Assurer une présence soutenue lors de la prise de décisions de 2ᵉ niveau et lors de l’adoption de mesures d’urgence.
Collaborer avec le ou la chef de division au partenariat pour le maintien des saines relations avec les partenaires externes.
Contribuer à la facilitation et la résolution d’enjeux opérationnels pour les pratiques et processus opérationnels.
Élaborer et déployer des plans opérationnels. Concevoir, optimiser et analyser des fichiers d’analyse et des tableaux de bord variés.
Effectuer toute autre tâche connexe pouvant contribuer à la saine gestion du Groupe Alerte Santé
Leadership d’influence et favorisant la mobilisation d’une équipe ; habileté de coaching et d’enseignement, capacité de persuasion et objectivité ; excellentes habiletés relationnelles : écoute active, empathie, ouverture, dynamisme, capacité à offrir de la rétroaction, communication efficace et capacité de vulgarisation, construire des relations interpersonnelles positives ; esprit de collaboration et d’équipe ; forte aptitude de communication ; vision et pensée stratégique, capacité d’analyse, discernement et résolution de problèmes ; orientation vers les résultats, capacité de prise de décisions rapidement, alignées aux enjeux et besoins organisationnels ; haut sens des responsabilités, professionnalisme et diplomatie ; autonomie et initiative ; agilité, flexibilité, adaptation et aptitude à gérer le changement et l’ambiguïté ; planifier son travail de manière efficace, tout en demeurant flexible pour s’adapter aux imprévus. Gérer efficacement des tâches multiples en fonction de leur niveau d’urgence et de leur importance ; maîtrise de soi et gestion des émotions ; apprentissage continu.

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    Membre de notre comité de direction, vous encadrerez l’équipe des chefs d’équipe, des répartiteurs (RMU) et des infirmières de l’Unité de soutien clinique du Centre de communication santé Montérégie (CCS / Groupe Alerte Santé). Vous assurerez la gestion des activités opérationnelles de la prise d’appels, de la répartition des véhicules...


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  • Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Ville de Saint-Eustache Full time

    Concours #2024-082 Chef·fe aux opérations, Service de la sécurité incendie, statut permanentHoraire : 42 heures / semaineDate limite de réception des candidatures : 16 juin 2024 Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.DESCRIPTION SOMMAIRESous la responsabilité du chef division opérations, le chef aux opérations agit comme membre de la...


  • Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Ville de Saint-Eustache Full time

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  • Verdun, Canada Fondation pour l'alphabétisation Full time

    **Commis aux opérations** **Durée de l’emploi : 20 semaines** **Temps plein 35hres/semaine** **SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : chef des programmes** **Sommaire de la fonction**: Sous la responsabilité du chef des programmes et du responsable aux opérations, le commis s’assure du tri de livres selon les standards de la Fondation, participe au suivi des...


  • Verdun, Canada Fondation pour l'alphabétisation Full time

    **Commis aux opérations** **Durée de l’emploi : 20 semaines** **Temps plein 35hres/semaine** **SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : chef des programmes** **Sommaire de la fonction**: Sous la responsabilité du chef des programmes et du responsable aux opérations, le commis s’assure du tri de livres selon les standards de la Fondation, participe au suivi des...


  • Verdun, Canada Fondation pour l'alphabétisation Full time

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  • Verdun, Canada Fondation pour l'alphabétisation Full time

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  • Verdun, Canada Strom spa Ile-des-Soeurs Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef opérations le responsable supporte les activités du Strøm reliées aux opérations des installations, des salles mécaniques, des bâtiments et du terrain afin d’assurer le bon fonctionnement général. Il doit motiver l’équipe de travail en partageant les priorités et les méthodes permettant de...


  • Verdun, Canada Fondation pour l'alphabétisation Full time

    **Commis aux opérations****Durée de l'emploi : 20 semaines****Temps plein 35hres/semaine****SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : chef des programmes****Sommaire de la fonction**:Sous la responsabilité du chef des programmes et du responsable aux opérations, le commis s'assure du tri de livres selon les standards de la Fondation, participe au suivi des activités de...


  • Verdun South, Canada L'Union des Producteurs Agricoles - UPA Full time

    Les Éleveurs de Volailles du QuébecDepuis sa création, en 1966, les Éleveurs de volailles du Québec a joué un rôle majeur pour le développement du domaine avicole. Les Éleveurs de volailles du Québec : une organisation efficace au service des éleveurs de toutes les régions du Québec. sommaire du posteVous avez un intérêt pour le secteur...


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  • Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Ville de Saint-Eustache Full time

    Concours 2024-086 Chef·fe de division infrastructure et voirie, Service des travaux publics, statut permanent Date limite de réception des candidatures : 7 juillet 2024 Seuls les candidats sélectionnés seront contactés DESCRIPTION SOMMAIRE: Sous l’autorité du directeur des opérations du Service des travaux publics, le titulaire du poste supervise...


  • Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Ville de Saint-Eustache Full time

    Concours 2024-086Chef·fe de division infrastructure et voirie, Service des travaux publics, statut permanentDate limite de réception des candidatures : 7 juillet 2024Seuls les candidats sélectionnés seront contactésDESCRIPTION SOMMAIRE: Sous l’autorité du directeur des opérations du Service des travaux publics, le titulaire du poste supervise une...


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    Concours 2024-086Chef·fe de division infrastructure et voirie, Service des travaux publics, statut permanentDate limite de réception des candidatures : 7 juillet 2024Seuls les candidats sélectionnés seront contactésDESCRIPTION SOMMAIRE: Sous l’autorité du directeur des opérations du Service des travaux publics, le titulaire du poste supervise une...