Senior Strategic Healthcare Partner

Status : Regular, full-time

SENIOR STRATEGIC HEALTHCARE PARTNER – PFIZER CANADA

We are looking for a key talent to join the National Strategic Healthcare Partner Team in the position of Senior Strategic Healthcare Partner in Toronto, ON. The Strategic Healthcare Partner (SHP) is one of Pfizer’s Healthcare Solution Subject Matter Expert (SME) non-demand generating family of roles that is part of the commercial customer facing organization reporting into the SHP Lead in the Commercial Innovation Organization If you are interested in collaborative initiatives intended to improve the patient journey and optimize the standard of care for Canadian Patients, this is the role for you. Therapeutic areas you will support include Oncology, CV disease, Iron Deficiency Anemia, as well as others where Pfizer Canada has Medications or Vaccines.

This role is critical to Pfizer Canada as you will be responsible for working with key stakeholders and strategic accounts to identify care gaps and ways to address them taking a systematic and collaborative approach to enhance patient care and outcomes. Through the SHP role, which is intended to be a trusted advisor to strategic accounts, you will aspire to gain a greater understanding of these strategic accounts and the unmet healthcare needs of the patients they serve in areas of joint interest.

SHPs can collaborate on initiatives that will meet the prioritized therapeutic area needs of the patients and healthcare providers served by the institutions / systems of care through discussions, partnerships, co-creation, and quality improvement initiatives. The SHP mindset is driven by customer-centricity, collaboration, and understanding of the healthcare environment.

Identified Strategic accounts can include:

• Key healthcare institutions / systems of care including hospitals or specific departments/wards within hospitals (which may involve one or several HCPs providing patient care)
• Health networks or specialized care centers
• Multi-disciplinary community care teams or key clinics
• Key stakeholders (Healthcare Professionals or administrative) involved in initiatives related to healthcare delivery and quality improvement.

THE SHP CORE RESPONSIBILITIES AND ROLE ACCOUNTABILITIES CAN INCLUDE:

• Act as the primary point of contact with the senior stakeholders and thought leaders within a strategic account and lead the long-term, consultative, senior executive strategic account relationship to become a trusted advisor.
• Take a mid/long-term view of Pfizer’s business, aligning across the organization to prioritize needs.
• Assess, deeply understand, and map the strategic account needs, challenges and priorities and gaps in patient care to optimize the patient journey and experience.
• Lead the development of a strategic and holistic plan for key accounts and co-create innovative solutions to meet the healthcare priorities supporting a legitimate unmet patient and/or healthcare need.
• The SHP must collaborate with other internal functions (Marketing, Sales, Medical, etc.) to meet the identified needs of strategic accounts.
• Network with industry/business-related organizations and societies, and attend conferences aligned with therapeutic area priorities.
• Support the development of standardized processes, such as referral, diagnostic and treatment protocols, as per guidelines.
• Develop and explore digital partnerships and tools that accelerate the patient journey to improve outcomes and patient experience.
• Demonstrate Pfizer Values and adhere to Pfizer compliance policies and procedures as well as to the Innovative Medicines Canada Code of Ethical Practice
• Responsible for developing, tracking, and monitoring key metrics on patient flow and outcomes in key accounts.
• To be a local expert on healthcare reform and healthcare systems to allow for optimal patient care.
• Elevate stakeholders’ connectivity to favor learning and best practice sharing so that quality improvement and co-creation initiatives can be implemented in other areas.

WHAT WE THINK YOU WILL NEED TO BE SUCCESSFUL IN THIS ROLE:

• Relevant University Degree in Business Administration or Science
• Demonstrated record of success with a minimum of five years of pharmaceutical experience in a customer-facing role
• Experience in Oncology is preferred.
• High level of business acumen
• Independent, self-starter who has proven ability to work in a cross-functional team environment.
• Excellent understanding of industry and healthcare market trends and dynamics
• Ability to quickly engage with recognized thought leaders with the goal of becoming a trusted advisor.
• Hasan established network of key stakeholders influencing the territory business.
• Superior customer management skills and competencies
• Highly developed communication skills (verbal and written)
• Excellent understanding of the elements and processes around Quality Improvement (QI) work
• Experience with writing & implementing business/account plans.
• Demonstrated strategic planning abilities with a good understanding of healthcare optimization system.
• Highly developed interpersonal skills (good understanding of different social styles, etc.)
• Demonstrated ability to manage change and ambiguity.
• Proficiency in using computer software.
• Must have the capacity to frequently travel out of town and occasionally out of territory. (10-15%)

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#LI-PFE

At Pfizer, we embrace diversity and inclusion for innovation and growth. We are committed to building inclusive teams and an equitable workplace for our employees to bring their true selves to work.

We also strive to provide an accessible candidate experience for our prospective employees with different abilities. Please let us know if you need any accommodations during the recruitment process. 

Posting closing date: May 13, 2024

Date de fin d’affichage : le 13 mai 2024

Status : Regular, full-time

Statut :Régulier, temps plein

(Français à suivre)

SENIOR STRATEGIC HEALTHCARE PARTNER – PFIZER CANADA

We are looking for a key talent to join the National Strategic Healthcare Partner Team in the position of Senior Strategic Healthcare Partner in Toronto, ON. The Strategic Healthcare Partner (SHP) is one of Pfizer’s Healthcare Solution Subject Matter Expert (SME) non-demand generating family of roles that is part of the commercial customer facing organization reporting into the SHP Lead in the Commercial Innovation Organization If you are interested in collaborative initiatives intended to improve the patient journey and optimize the standard of care for Canadian Patients, this is the role for you. Therapeutic areas you will support include Oncology, CV disease, Iron Deficiency Anemia, as well as others where Pfizer Canada has Medications or Vaccines.

This role is critical to Pfizer Canada as you will be responsible for working with key stakeholders and strategic accounts to identify care gaps and ways to address them taking a systematic and collaborative approach to enhance patient care and outcomes. Through the SHP role, which is intended to be a trusted advisor to strategic accounts, you will aspire to gain a greater understanding of these strategic accounts and the unmet healthcare needs of the patients they serve in areas of joint interest.

SHPs can collaborate on initiatives that will meet the prioritized therapeutic area needs of the patients and healthcare providers served by the institutions / systems of care through discussions, partnerships, co-creation, and quality improvement initiatives. The SHP mindset is driven by customer-centricity, collaboration, and understanding of the healthcare environment.

Identified Strategic accounts can include:

• Key healthcare institutions / systems of care including hospitals or specific departments/wards within hospitals (which may involve one or several HCPs providing patient care)
• Health networks or specialized care centers
• Multi-disciplinary community care teams or key clinics
• Key stakeholders (Healthcare Professionals or administrative) involved in initiatives related to healthcare delivery and quality improvement.

THE SHP CORE RESPONSIBILITIES AND ROLE ACCOUNTABILITIES CAN INCLUDE:

• Act as the primary point of contact with the senior stakeholders and thought leaders within a strategic account and lead the long-term, consultative, senior executive strategic account relationship to become a trusted advisor.
• Take a mid/long-term view of Pfizer’s business, aligning across the organization to prioritize needs.
• Assess, deeply understand, and map the strategic account needs, challenges and priorities and gaps in patient care to optimize the patient journey and experience.
• Lead the development of a strategic and holistic plan for key accounts and co-create innovative solutions to meet the healthcare priorities supporting a legitimate unmet patient and/or healthcare need.
• The SHP must collaborate with other internal functions (Marketing, Sales, Medical, etc.) to meet the identified needs of strategic accounts.
• Network with industry/business-related organizations and societies, and attend conferences aligned with therapeutic area priorities.
• Support the development of standardized processes, such as referral, diagnostic and treatment protocols, as per guidelines.
• Develop and explore digital partnerships and tools that accelerate the patient journey to improve outcomes and patient experience.
• Demonstrate Pfizer Values and adhere to Pfizer compliance policies and procedures as well as to the Innovative Medicines Canada Code of Ethical Practice
• Responsible for developing, tracking, and monitoring key metrics on patient flow and outcomes in key accounts.
• To be a local expert on healthcare reform and healthcare systems to allow for optimal patient care.
• Elevate stakeholders’ connectivity to favor learning and best practice sharing so that quality improvement and co-creation initiatives can be implemented in other areas.

WHAT WE THINK YOU WILL NEED TO BE SUCCESSFUL IN THIS ROLE:

• Relevant University Degree in Business Administration or Science
• Demonstrated record of success with a minimum of five years of pharmaceutical experience in a customer-facing role
• Experience in Oncology is preferred.
• High level of business acumen
• Independent, self-starter who has proven ability to work in a cross-functional team environment.
• Excellent understanding of industry and healthcare market trends and dynamics
• Ability to quickly engage with recognized thought leaders with the goal of becoming a trusted advisor.
• Hasan established network of key stakeholders influencing the territory business.
• Superior customer management skills and competencies
• Highly developed communication skills (verbal and written)
• Excellent understanding of the elements and processes around Quality Improvement (QI) work
• Experience with writing & implementing business/account plans.
• Project management & delivery experience
• Demonstrated strategic planning abilities with a good understanding of healthcare optimization system.
• Highly developed interpersonal skills (good understanding of different social styles, etc.)
• Demonstrated ability to manage change and ambiguity.
• Proficiency in using computer software.
• Must have the capacity to frequently travel out of town and occasionally out of territory. (10-15%)

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PREMIER·ÈRE PARTENAIRE STRATÉGIQUE – SOINS DE SANTÉ – Pfizer Canada

Nous sommes à la recherche d’une personne talentueuse pour se joindre à l’équipe nationale des partenaires stratégiques – Soins de santé à titre de première ou de premier partenaire stratégique – Soins de santé en poste à Toronto ( O ntario) . Les partenaire s stratégique s – Soins de santé (PSSS) forment un groupe de postes qui ne stimulent pas la demande et dont les titulaires sont des expert e s et d es experts en solutions en soins de santé de Pfizer ; ce sont des employées et employés de la Division commerciale qui interagi ssen t avec la clientèle et qui relève nt de la ou du leader, Partenaires stratégiques – Soins de santé au sein de l’Innovation commerciale . Si vous avez un intérêt pour les initiatives de collaboration visant à améliorer le parcours des patientes et des patients et à optimiser la norme en matière de traitement au Canada , ce poste est pour vous . Les champs thérapeutiques que vous soutiendrez comprennent l’oncologie , les maladies cardiovasculaire s , l’anémie ferriprive , de même que d’autres domaines pour lesquels Pfizer Canada a mis au point des médicaments et des vaccins .

Ce poste est essentiel pour Pfizer Canada, car vous devrez travailler avec des intervenantes et des intervenants clés et avec des comptes stratégiques afin de cerner les lacunes en matière de soins et de trouver les moyens de les corriger à l’aide d’une approche systématique et collaborative en vue d’améliorer les soins aux patientes et aux patients et leurs résultats thérapeutiques . À ce poste de PSSS, vous interviendrez comme partenaire de confiance auprès de ces comptes stratégiques qui partagent des intérêts communs avec nous et vous tâcherez d’améliorer v otre compréhension de ces comptes et des besoins médicaux non comblés de leurs patientes et patients .

Le ou la PSSS peut collaborer à des initiatives qui répond e nt aux besoins des patientes et des patients et des professionnelles et professi o nnels de la santé servi ⋅ e ⋅ s par les établissements/systèmes de soins dans les domaines thérapeutiques prior isé s, en suscitant des discussions, des partenariats, des cocréations et des initiatives d’amélioration de la qualité . L’état d’esprit de la ou du partenaire stratégique est orienté par une approche axée sur la clientèle et sur la collaboration et la compréhension du milieu des soins de santé .

Les comptes stratégiques ciblés peuvent comprendre les suivants :

• établissements de soins de santé/systèmes de soins clés, comme des hôpitaux ou des départements/unités de soins particuliers à l’intérieur d’ un hôpita l ( qui peuvent comprendre un ou plusieurs professionnel le s et professionnels de la santé offrant des soins aux patient e s et aux patients ) ;

• réseaux de santé ou centres de soins spécialisés;

• équipes multidisciplinaires de soins communautaires ou cliniques clés;

• intervenant e s et intervenants clés ( professionnel le s / professionnels ou personnel administratif du milieu de la santé ) participant à des initiatives liées à la prestation et à l’amélioration des soins de santé .

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES D U OU DE LA PSSS :

• Intervenir à titre de personne-ressource principale auprès des intervenant e s et intervenants clés haut placé ⋅ e ⋅ s et des leaders d’opinion au sein d’un compte stratégique et entretenir des relations à long terme pour la consultation avec la haute direction des comptes stratégiques afin de devenir une conseillère ou un conseiller d’affaires digne de confiance .

• Avoir une vision à moyen et long terme des affaires de Pfizer qui soit uniforme pour toute l’organisation afin de hiérarchiser les besoins .

• Évaluer , comprendre en profondeur et prévoir les besoins, les difficultés et les priorités des comptes stratégiques de même que les lacunes dans les soins prodigués aux patient e s et aux patients afin d’optimiser le ur parcours et leur expérience .

• Diriger l’élaboration d’un plan stratégique et global pour les comptes clés et la cocréation de solutions novatrices afin de répondre aux priorités en soins de santé qui soutiennent un besoin non comblé légitime des patient e s et des patients et/ou du milieu des soins de santé .

• C ollabore r avec d’aut re s équipes fonctionnelles de Pfizer (Marketing, Ventes , Affaires médicales , etc.) en vue de répondre aux besoins des comptes stratégiques qui ont été cernés .

• Créer des liens avec des organisations et des sociétés liées à l’industrie ou à nos activités commerciales et assister à des conférences dont les thèmes touch e nt les priorités des domaines thérapeutiques .

• Appuyer la mise au point d e processus normalisé s , comme d es protocoles d’orientation des patientes et des patients, de diagnostic et de traitement, conformément aux lignes directrices .

• Établir des partenariats et mettre au point et explorer des outils numériques qui accélèrent le parcours des patientes et des patients afin d’améliorer leurs résultats thérapeutiques et leur expérience .

• Démontrer les valeurs de Pfizer et respecter les politiques et procédures en matière de conformité de Pfizer ainsi que le C ode d’éthique de Médicaments novateurs Canada.

• Mettre au point des paramètres de mesure clés sur le parcours et les résultats thérapeutiques des patientes et des patients dans les comptes clés, puis en assurer le suivi et la surveillance .

• Servir d’experte ou expert local ⋅ e sur la réforme de la santé et les systèmes de santé en vue de permettre la prestation de soins de santé optimaux aux patientes et aux patients .

• Faire passer les rapports avec les intervenantes et les intervenants à un niveau supérieur pour favoriser le partage de l’apprentissage et des pratiques exemplaires et permettre ainsi la mise en œuvre d’initiatives d’amélioration de la qualité et de cocr é ation dans d’autres domaines .

CE QUE NOUS CROYONS NÉCESSAIRE POUR OCCUPER CE POSTE AVEC SUCCÈS :

• Diplôme universitaire pertinent en administration des affaires ou en sciences
• Feuille de route exemplaire et un minimum de cinq années d’expérience en interactions avec la clientèle dans le domaine pharmaceutique
• Expérience dans le domaine de l’oncologie, un atout
• Sens aigu des affaires
• Autonomie, initiative et capacité reconnue de travailler au sein d’une équipe multifonctionnelle
• Excellente connaissance des tendances et de la dynamique de l’industrie et du marché des soins de santé
• Capacité à aborder rapidement les leaders d’opinion reconnus dans le but de devenir une conseillère ou un conseiller de confiance
• Réseau établi d’intervenantes et d’intervenants clés exerçant une influence sur les activités commerciales du territoire
• Aptitudes et compétences supérieures en gestion de la clientèle
• Grandes aptitudes pour la communication (orale et écrite)
• Excellente compréhension des éléments et des processus relatifs à l’amélioration de la qualité
• Expérience dans la rédaction et la mise en œuvre de plans d’affaires ou de plans de comptes
• Expérience dans la gestion et la conduite de projets
• Habiletés démontrées en planification stratégique et bonne compréhension de l’optimisation du système de santé
• Grandes aptitudes pour les relations interpersonnelles (bonne compréhension des différents styles de personnalité, entre autres )
• Capacité reconnue de gérer le changement et l’incertitude
• Capacité de se servir de s logiciels nécessaires
• Capacité à voyager fréquemment à l’extérieur et occasionnellement hors territoire (10-15%)

#LI-PFE

#LI-Remote

At Pfizer, we embrace diversity and inclusion for innovation and growth. We are committed to building inclusive teams and an equitable workplace for our employees to bring their true selves to work.

We also strive to provide an accessible candidate experience for our prospective employees with different abilities. Please let us know if you need any accommodations during the recruitment process. 

Chez Pfizer, nous accueillons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous sommes déterminés à créer des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent exprimer leur vraie personnalité au travail.

Nous nous efforçons également d'offrir une expérience de candidature accessible à nos employés potentiels ayant des habiletés différentes. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement. 

Pfizer careers are like no other. In our culture of individual ownership, we believe in our ability to improve future healthcare, and potential to transform millions of lives. We’re looking for new talent to join our global community, to unearth new innovative therapies that make the world a healthier place.