Gestionnaire, exploitation, cycle de vie de l'engagement de la clientèle acquise
3 weeks ago
Gestionnaire, exploitation, cycle de vie de l'engagement de la clientèle acquise Code de demande: Employé permanent – temps plein • Canada : Ontario : TorontoCanada : Québec : Montréal • Hybride • Date limite pour postuler: Principales responsabilités Concevoir, créer, valider et lancer des modèles et des campagnes complexes de cycle de vie Braze sur plusieurs canaux (courriel, notification poussée, appli, webhooks, SMS). Gérer la segmentation sophistiquée, le ciblage de l’auditoire, les règles de personnalisation et la logique de campagne alignées sur les objectifs d’affaires. Assurer une exécution sans faille de la campagne de bout en bout, en dépannant et en optimisant de façon proactive les configurations côté plateforme. Tirer parti des fonctionnalités avancées de Braze, y compris la logique complexe des segments, la personnalisation dynamique, les déclencheurs d’événements, l’analyse du parcours et les intégrations d’API. Convertir les exigences et les dossiers marketing en campagnes Braze précises et exécutables. Surveiller continuellement le rendement des campagnes, la santé de l’auditoire et les mesures clés de l’entonnoir. Collaborer avec les équipes Ingénierie des données, Partenaires CDP et Analyse pour valider l’intégrité des données et assurer une représentation exacte des cohortes. Élaborer et tenir à jour une documentation complète pour les flux de travail, les normes d’assurance de la qualité et la logique de l’auditoire. Appliquer la gouvernance opérationnelle, y compris les règles de protection et la logique de suppression, en assurant la conformité et la fiabilité. Déterminer et mettre en œuvre des occasions d’automatisation pour les programmes de cycle de vie récurrents afin d’accroître l’efficacité. Qualifications essentielles Expertise de Braze: maîtrise approfondie des fonctionnalités Braze, y compris modèles, segments, personnalisation, déclencheurs, parcours et API. Habiletés techniques en GRC: solide expérience en opérations techniques en GRC, segmentation d’auditoire, QA rigoureuse, intégrations plateformes et dépannage. Capacités d’analyse et de résolution de problèmes: esprit d’analyse, interprétation des données, exploitation d’insights, amélioration opérationnelle. Souci du détail: méticulosité exceptionnelle et engagement à respecter des normes élevées de précision et de fiabilité. Collaboration et communication: proven ability to collaborate effectively and establish strong relationships with multidisciplinary teams (Marketing, Données, Produits, Ingénierie, Création). Qualifications souhaitées Haute précision dans la segmentation et le ciblage de l’auditoire. Taux de livraison de campagnes uniformes et temps de fonctionnement optimal pour l’automatisation. Efficacité opérationnelle avérée (p.ex., temps d’élaboration plus courts, réduction des erreurs QA). Tendances positives en rendement dans les entonnoirs de parcours du cycle de vie. Augmentation mesurable des mesures d’engagement clés (p.ex., UOR, CTUOR et engagement en aval). Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le texte générique masculin est utilisé sans discrimination, uniquement pour alléger le texte. Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées. #J-18808-Ljbffr
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Toronto, Canada Bell Canada Full timeGestionnaire, exploitation, cycle de vie de l'engagement de la clientèle acquise Code de demande: 427390 Employé permanent – temps plein • Canada : Ontario : Toronto Canada : Québec : Montréal • Hybride • Date limite pour postuler: 2026-01-05 Principales responsabilités - Concevoir, créer, valider et lancer des modèles et des campagnes...
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Toronto, Canada Bell Canada Full timeGestionnaire, exploitation, cycle de vie de l'engagement de la clientèle acquise Code de demande: 427390 Employé permanent – temps plein • Canada : Ontario : TorontoCanada : Québec : Montréal • Hybride • Date limite pour postuler: 2026-01-05 Principales responsabilités Concevoir, créer, valider et lancer des modèles et des campagnes complexes...
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Toronto, Canada Bell Canada Full timeGestionnaire, exploitation, cycle de vie de l'engagement de la clientèle acquise Code de demande: 427390 Employé permanent – temps plein • Canada : Ontario : TorontoCanada : Québec : Montréal • Hybride • Date limite pour postuler: 2026-01-05 Principales responsabilités Concevoir, créer, valider et lancer des modèles et des campagnes complexes...
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Toronto, Canada Bell Full timeChez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont...
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Toronto, Canada Bell Full timeUne entreprise de télécommunications recrute un gestionnaire, exploitation du cycle de vie de l’engagement de la clientèle acquise. Le poste implique la gestion de campagnes complexes sur Braze, le dépannage de configurations et la collaboration avec des équipes multidisciplinaires. Les candidats doivent avoir une expertise en Braze et en opérations...
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