Agent(e) au service à la clientèle

4 weeks ago

Drummondville, Canada Sixpro Full time
*Une carrière locale, ton impact global.* Nous recherchons actuellement un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour assurer le remplacement d’un départ à la retraite prévu dans un avenir proche, au sein de notre équipe dynamique. L’agent(e) au service à la clientèle aura pour rôle de répondre aux demandes concernant les produits, les coûts, les délais de livraison et les politiques de l’entreprise, tout en veillant à maintenir une communication fluide avec les équipes internes de notre usine à Notre-Dame-du-Bon-Conseil.

Fièrement fait chez nous, rayonnant partout. Depuis 1982, Sixpro inc. offre des services de revêtement de surfaces métalliques, le tout à proximité de Drummondville. Plus de 150 personnes chevronnées accompagnent aujourd’hui de grandes entreprises dans leurs projets d’envergure. Avec Sixpro inc., tu travailles en région et ton travail voyage partout.

*Trouve tes avantages ici :*
* Salaire compétitif, selon expérience
* REER collectif avec contribution de l’employeur
* Plan d’assurance collective, incluant l’assurance dentaire
* Service de télémédecine, PAE
* Horaire du lundi au vendredi (jour)
* Vêtements corporatifs
* Trois (3) congés de maladie
* Congé à ta fête
* Des opportunités de développement et de formation continue, payées par l’employeur

*Mets un peu de toi là-dedans :*
* Répondre aux demandes de suivi de la clientèle interne et externe.
* Confirmer les délais de livraison et suivre les demandes spécifiques des clients et requêtes urgentes.
* Analyser les demandes et communiquer avec les intervenants concernés pour évaluer et justifier les demandes.
* Proposer des solutions créatives aux clients pour résoudre des problèmes complexes, à la fois oralement et par écrit.
* Maintenir une relation durable et de confiance avec nos clients, tout en cernant et signalant toute insatisfaction afin d’améliorer nos processus opérationnels.
* Communiquer les requêtes des clients au planificateur de production et optimiser la gestion des priorités.
* Collaborer avec les autres services de l’entreprise pour mobiliser les bonnes ressources et assurer la satisfaction du client.
* Trouver un juste équilibre entre les besoins de l’entreprise et ceux des clients, en appliquant les meilleures pratiques en matière d’expérience client.
* Assurer le remplacement des collègues pendant les vacances et accomplir toute autre tâche connexe demandée par la supérieure immédiate.

*Fais rayonner ton talent :*
* Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, un diplôme d’études professionnelles (DEP) en vente ou toute autre formation pertinente.
* Expérience en milieu manufacturier, ce qui serait un atout.
* Maîtriser les logiciels de la suite Office (Outlook, Word, Excel).
* Être reconnu(e) pour sa capacité à allier efficacité et calme dans la gestion de plusieurs dossiers simultanément pouvant nécessiter une prise en charge rapide.
* Être rigoureux(se) et avoir une excellente écoute et un bon sens de l’analyse et de la synthèse.
* Avoir un bon esprit critique et une capacité à communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit.
* Avoir une orientation client forte et être capable d’adaptation face à différents types de caractères.
* Posséder une bonne capacité à reconnaître ses limites et à exprimer ses arguments avec diplomatie.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages :
* Assurance Dentaire
* Cotisation égale au RÉER
* Événements d'Entreprise
* Programme d'Aide aux Employés
* Stationnement sur place
* Tenue Décontractée
Exigences linguistiques souples :
* Anglais non requis
Horaire :
* Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* Drummondville, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:
* Maîtrisez-vous les logiciels de la suite Office (Outlook, Word, Excel) ?

Formation:
* DEC (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Ferme des Voltigeurs Full time

    Depuis 1958, Ferme des Voltigeurs s’engage offrir du poulet de qualité, nourrit de grain entièrement végétal et biologique. On a à cœur le respect de tous et de l’environnement. On mise sur le dépassement des membres de notre équipe pour continuer de nous démarquer. Pouvant compter sur un environnement sain, ouvert et agréable à tous, la...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    drummondville, Canada Labranche Transport inc. Full time

    Labranche Transport est à la recherche d'une personne passionnée par le service clients pour combler son équipe administrative. Voici à quoi ressemble une journée typique pour nos agents au service à la clientèle. Principaux défis à relever: Gérer les appels entrants sur le système téléphonique et effectuer des appels sortants; Fournir un...

  • Agent au service à la clientèle

    5 days ago

    Drummondville, Canada Labranche Transport inc. Full time

    Labranche Transport est à la recherche d'une personne passionnée par le service clients pour combler son équipe administrative. Voici à quoi ressemble une journée typique pour nos agents au service à la clientèle. Principaux défis à relever: Gérer les appels entrants sur le système téléphonique et effectuer des appels sortants; Fournir un...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Labranche Transport inc. Full time

    Labranche Transport est à la recherche d'une personne passionnée par le service clients pour combler son équipe administrative. Voici à quoi ressemble une journée typique pour nos agents au service à la clientèle. Principaux défis à relever: Gérer les appels entrants sur le système téléphonique et effectuer des appels sortants; Fournir un...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Labranche Transport inc. Full time

    Labranche Transport est à la recherche d'une personne passionnée par le service clients pour combler son équipe administrative. Voici à quoi ressemble une journée typique pour nos agents au service à la clientèle.Principaux défis à relever:Gérer les appels entrants sur le système téléphonique et effectuer des appels sortants;Fournir un soutien...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Labranche Transport inc. Full time

    Labranche Transport est à la recherche d'une personne passionnée par le service clients pour combler son équipe administrative. Voici à quoi ressemble une journée typique pour nos agents au service à la clientèle. Principaux défis à relever: Gérer les appels entrants sur le système téléphonique et effectuer des appels sortants; Fournir un...

  • Agent(E) Au Service À La ClientÈle

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Guertech Inc. Full time

    Tu as à cœur le travail bien fait, un bon esprit d’analyse, tu aimes le travail d’équipe et participer à différents projets. Tu es la personne qu’il nous faut! Guertech est une entreprise dynamique de Drummondville spécialisée dans la vente et le service d’équipements pour l’industrie alimentaire depuis 1997. Notre équipe expérimentée...

  • ▷ [Apply Now] Agent (e) au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Ferme des Voltigeurs Inc. Full time

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  • Agent(e) au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Sixpro Full time

    *Une carrière locale, ton impact global.* Nous recherchons actuellement un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour assurer le remplacement d’un départ à la retraite prévu dans un avenir proche, au sein de notre équipe dynamique. L’agent(e) au service à la clientèle aura pour rôle de répondre aux demandes concernant les produits, les coûts,...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Drummondville, Canada Sixpro Full time

    *Une carrière locale, ton impact global.* Nous recherchons actuellement un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour assurer le remplacement d’un départ à la retraite prévu dans un avenir proche, au sein de notre équipe dynamique. L’agent(e) au service à la clientèle aura pour rôle de répondre aux demandes concernant les produits, les coûts,...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Drummondville, Canada Sixpro Full time

    *Une carrière locale, ton impact global.* Nous recherchons actuellement un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour assurer le remplacement d’un départ à la retraite prévu dans un avenir proche, au sein de notre équipe dynamique. L’agent(e) au service à la clientèle aura pour rôle de répondre aux demandes concernant les produits, les coûts,...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Sixpro Full time

    *Une carrière locale, ton impact global.* Nous recherchons actuellement un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour assurer le remplacement d’un départ à la retraite prévu dans un avenir proche, au sein de notre équipe dynamique. L’agent(e) au service à la clientèle aura pour rôle de répondre aux demandes concernant les produits, les coûts,...

  • AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Guertech Full time

    Tu as à cœur le travail bien fait, un bon esprit d’analyse, tu aimes le travail d’équipe et participer à différents projets. Tu es la personne qu’il nous faut! Guertech est une entreprise dynamique de Drummondville spécialisée dans la vente et le service d’équipements pour l’industrie alimentaire depuis 1997. Notre équipe expérimentée se...

  • AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Guertech Full time

    Tu as à cœur le travail bien fait, un bon esprit d’analyse, tu aimes le travail d’équipe et participer à différents projets. Tu es la personne qu’il nous faut! Guertech est une entreprise dynamique de Drummondville spécialisée dans la vente et le service d’équipements pour l’industrie alimentaire depuis 1997. Notre équipe expérimentée se...

  • AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Guertech Full time

    Tu as à cœur le travail bien fait, un bon esprit d’analyse, tu aimes le travail d’équipe et participer à différents projets. Tu es la personne qu’il nous faut! Guertech est une entreprise dynamique de Drummondville spécialisée dans la vente et le service d’équipements pour l’industrie alimentaire depuis 1997. Notre équipe expérimentée se...

  • ▷ Urgent: Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Labranche Transport inc. Full time

    Labranche Transport est à la recherche d'une personne passionnée par le service clients pour combler son équipe administrative. Voici à quoi ressemble une journée typique pour nos agents au service à la clientèle. Principaux défis à relever: - Gérer les appels entrants sur le système téléphonique et effectuer des appels sortants; - Fournir un...

  • Agent au service à la clientèle

    4 weeks ago

    drummondville, Canada Transport Bourret inc Full time

    Le travail acharné, l’énergie et la volonté de nos employés sont à l’origine de millions de déplacements de marchandise chaque année. De leurs talents diversifiés émanent des idées audacieuses et des façons de faire plus performantes.Nous voulons inspirer nos employés tout autant qu’ils nous inspirent. Le Groupe Bourret vous offre...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Conseiller(ère) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Drummondville -Drummondville Québec J2A 2P9 **Dès que possible**Horaire: Aucune information (Jour) **Salaire**:20$/h **Description: **AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Salaire: 20$/h** **Responsabilités**: -...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Labranche Transport inc. Full time

    Labranche Transport est à la recherche d'une personne passionnée par le service clients pour combler son équipe administrative. Voici à quoi ressemble une journée typique pour nos agents au service à la clientèle. Principaux défis à relever: Gérer les appels entrants sur le système téléphonique et effectuer des appels sortants; Fournir un...

  • Agent au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Drummondville, QC, Canada Transport Bourret inc Full time

    Le travail acharné, l’énergie et la volonté de nos employés sont à l’origine de millions de déplacements de marchandise chaque année. De leurs talents diversifiés émanent des idées audacieuses et des façons de faire plus performantes. Nous voulons inspirer nos employés tout autant qu’ils nous inspirent. Le Groupe Bourret vous offre...