Agent(e) au service à la clientèle

1 week ago


StJeanPortJoli, Canada Rousseau Métal Inc. Full time

Description générale L'agent(e) au service à la clientèle assure le contact de première ligne avec les clients (distributeurs) du territoire en Amérique du Nord qui lui est assignée, en les informant des caractéristiques de produits, des prix et des délais de livraison. Il effectue le suivi des commandes et des plaintes des clients. Description spécifique Informer la clientèle relativement aux produits, prix et politiques de l’entreprise Réviser et assurer le suivi pour les commandes des clients selon la définition de la procédure de revue de contrat contenue dans la P02 Supporter la clientèle dans la résolution de problèmes techniques, d'installation et autres (téléphone, courriel, clavardage) Répondre aux demandes d'information des usagés finaux et redirige vers la bonne ressource Compléter le formulaire reltif aux plaintes et assurer le suivi auprès des clients selon la procédure établie en ce sens Assurer le suivi systématique de la satisfaction des clients pour les commandes qu’il effectue selon la procédure établie en ce sens Assurer le suivi des demandes particulières transmises par l’équipe de vente Assurer une veille de l’information stratégique sur la concurrence et transmettre le tout à son supérieur Plus spécifiquement au niveau de la gestion de commandes : - Réviser et assurer la gestion complète des commandes, principalement de moins de 10 000$ - Assurer le SAC de son territoire Participer, au besoin, à certaines expositions manufacturières Effectuer toutes les tâches connexes demandées par le supérieur immédiat Voici ce que Rousseau vous propose : Un programme de formation interne structuré et adapté au profil de la nouvelle recrue Une ambiance de travail positive et chaleureuse Une équipe de direction disponible, à l'écoute et pour qui il est important de reconnaître ses coéquipiers à leur juste valeur Des avantages sociaux concurrentiels Un programme de télémédecine Programme d'investissements technologiques en continu Plusieurs activités corporatives Et plus encore Bilinguisme (anglais/français) Excellentes habiletés en communications, verbales et écrites. Entregents / Travail d’équipe / Orientation client / Innovation (faculté à intégrer le changement) Habileté en gestion du temps et des priorités Faire preuve d'initiative, d'autonomie et de rigueur



  • Saint-Jean-Port-Joli, Canada Rousseau Métal Inc. Full time

    À titre d’agent(e) au service clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l’expérience client positive de nos partenaires. Votre rôle principal sera d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, en traitant leurs demandes et en résolvant leurs problèmes. • Accueil et assistance : Accueillir chaleureusement les clients et...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada GESTION TERMICO Full time

    Gestion Termico est à la recherche des canditats dynamiques et à l’aise au téléphone pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. **Poste**: Agent(e) au service à la clientèle **Type de travail**: Téléphone uniquement, aucune vente **Tâches principales**: Création de profils et de comptes pour les clients **Qualités...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada OXYGENE GRANBY INC Full time

    Notre entreprise recherche présentement un/une agent(e) au service clientèle. Solution Sommeil est une clinique médicale qui se spécialise dans l’apnée du sommeil depuis déjà plus de 20 ans. Notre priorité est le respect et l’attention prodigués à tous nos clients ainsi qu’à leur famille. Nous portons une attention particulière à la...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada La Clef du Sommeil inc, Full time

    **Offre d’emploi Adjoint(e) service clientèle** Vous avez le sourire dans la voix? Vous aimez être aux services des clients ? Nous recherchons votre talent dès maintenant ! Sous l’autorité du directeur adjoint, l’adjointe au service à la clientèle est responsable d’exécuter des tâches administratives, des tâches de secrétariat et des...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada OXYGENE GRANBY INC Full time

    **Offre d’emploi : Agent(e) au service clientèle - Réception** **Clinique Solution Sommeil Saint-Jean-Sur-Le-Richelieu** Êtes-vous passionné(e) par le service client et prêt(e) à relever un défi dans un environnement dynamique? Chez **Solution Sommeil**, clinique médicale spécialisée dans l’apnée du sommeil depuis plus de 20 ans, nous croyons...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Fromagerie Au Gre des Champs Full time

    Vous souhaitez faire partie d'une petite équipe qui évolue dans un environnement cordial et flexible. Vous souhaitez travailler pour une petite entreprise familiale avec de solides valeurs environnementales et très sensible au confort animal. Joignez-vous à nous ! Servir une des plus belles clientèles en vendant nos bons fromages et plusieurs autres...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada La Milanaise Full time

    **Rejoignez l'équipe de La Milanaise !** Nous sommes une entreprise familiale québécoise passionnée par la production de farines biologiques de qualité supérieure depuis 1982. Située à Milan, en Estrie, et à Saint-Jean-sur-Richelieu, notre entreprise valorise l'agriculture durable et la qualité de nos produits. Rejoignez-nous dans notre mission...


  • Saint-jean-port-joli, Canada Metro Richelieu inc. Full time

    Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion! **Rejoindre notre équipe comporte ses avantages**: - Assurances collectives dès la première journée - Régime de retraite très compétitif - Politique de vacances généreuse - Programme d’aide aux employé-e-s - Stationnement gratuit - Opportunité de développement professionnel **Votre...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada La Milanaise Full time

    La Milanaise est un leader canadien dans la transformation de grains céréaliers biologiques et dessert les marchés nord-américains. Le siège social de l’entreprise est situé à Saint-Jean-sur-Richelieu où nous opérons une usine à la fine pointe technologique et une autre à Milan (Cantons-de-l’Est). **LE POSTE** À titre de d'Agent service à...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, QC JX S, Canada MONDOR LTEE Full time $40,000 - $60,000 per year

    MONDOR est à la recherche d'Agent(e)s de service à la clientèle pour joindre son équipe service à la clientèle, sous la supervision de la directrice, ventes et marketing, Dans ce rôle clé, vous agirez comme principal point de contact entre Mondor, ses agents commerciaux et sa clientèle (boutiques spécialisées, distributeurs, détaillants et...