Agent(E) Service à La Clientèle

**Offre d’emploi : Agent(e) au service clientèle - Réception**
**Clinique Solution Sommeil Saint-Jean-Sur-Le-Richelieu**

Êtes-vous passionné(e) par le service client et prêt(e) à relever un défi dans un environnement dynamique? Chez **Solution Sommeil**, clinique médicale spécialisée dans l’apnée du sommeil depuis plus de 20 ans, nous croyons que chaque interaction compte. Rejoignez notre équipe à la réception et devenez l'ambassadeur(trice) de notre engagement envers l’excellence du service client

**Pourquoi rejoindre Solution Sommeil?**
- **Excellent programme d’assurances**:

- **Une ambiance chaleureuse et stimulante où chaque jour est l’occasion de faire la différence.**

**Votre mission au quotidien**:
En tant qu’agent(e) au service clientèle - Réception pour notre succursale de St-Jean, vous serez en première ligne pour offrir un accueil de qualité et assurer le confort de nos patients. Vous travaillerez main dans la main avec votre collègue pour garantir une coordination parfaite. Vos responsabilités incluront notamment:

- **Gestion des horaires**: Organiser les rendez-vous et les horaires des inhalothérapeutes avec précision.
- **Service téléphonique**: Répondre aux appels avec courtoisie, professionnalisme et efficacité.
- **Administration médicale**: Créer et mettre à jour les dossiers médicaux, numériser et gérer les documents.
- **Accueil physique**: Recevoir les patients avec le sourire et veiller à leur bien-être dès leur arrivée.
- **Collaboration d’équipe**: Travailler en étroite collaboration avec votre collègue de la réception pour assurer un service fluide et harmonieux.
- **Autres tâches connexes**: Participer à diverses missions contribuant à l’excellence de notre service.

**Ce que nous recherchons**:
Nous cherchons une personne énergique et polyvalente, qui transforme un environnement animé en une opportunité d’offrir un service client exceptionnel. Vous êtes:

- **Calme sous pression**: Capable de gérer plusieurs tâches simultanément sans perdre votre sang-froid.
- **Organisé(e)**: Doté(e) d’un excellent sens de l’organisation et capable de prioriser efficacement.
- **Passionné(e) par le service client**: Vous aimez aider et satisfaire vos interlocuteurs.
- **Un(e) véritable joueur(se) d’équipe**: Appréciant la collaboration et le travail collectif pour atteindre des objectifs communs.
- **Professionnel(le) et courtois(e)**: Représentant(e) avec dignité et respect notre clinique en toute circonstance.

**Compétences et exigences**:

- Bonne maîtrise de **Microsoft Outlook**.
- Connaissance du logiciel **Acomba** (atout).
- Expérience en clinique médicale (atout).
- **Minimum de 2 ans d’expérience en service clientèle**.
- Niveau d’anglais de base (2/5).

**Rejoignez-nous**
Vous êtes organisé(e), calme sous pression et passionné(e) par le service client? Vous aimez travailler en équipe et contribuer à une expérience client exceptionnelle? Ce poste est fait pour vous

**Postulez dès maintenant** et faites partie de notre belle équipe chez Solution Sommeil

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 21,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- RVER
- Stationnement sur place

Question(s) de présélection:

- Avez vous de l'expérience dans le domaine médical ?
- Êtes-vous à l'aise avec l'informatique ?

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel