Gestionnaire principal, Centre de recherche et de services psychologiques

Type d'emploi :

Employé

Durée en mois(pour les emplois à durée déterminée) :

N/A

Famille d'emplois :

Soutien à l'enseignement et à la recherche

Nombre de postes à pourvoir :

1

Faculté/Service - Département :

École de psychologie

Campus :

Campus principal

Affiliation syndicale :

N/A

Date d'affichage (AAAA/MM/JJ):

2025/11/27

Les candidatures doivent être reçues AVANT LE (AAAA/MM/JJ):

2025/12/08

Heures par semaine :

35

Classe salariale :

Personnel non syndiqué, classe NM2

Échelle salariale :

$115 781,00 - $144 726,00La Faculté des sciences sociales regroupe neuf départements, écoles et instituts qui offrent des programmes de baccalauréat, de maîtrise et de doctorat en français et en anglais. Comptant étudiants, 260 professeurs à temps plein et une vaste gamme de programmes et de centres de recherche, la faculté joue un rôle clé au cœur de l'Université d'Ottawa. Ses étudiants aux cycles supérieurs sont encadrés par d'excellents chercheurs et mènent des recherches de pointe dans les programmes de maîtrise et de doctorat. Forte d'une centaine d'employés administratifs, la faculté est fière d'offrir un environnement de travail collaboratif qui inspire les nouvelles idées, favorise la créativité et encourage l'excellence.

Le Centre de services et de recherche en psychologie (CSRP) a pour mandat d'offrir des services psychologiques fondés sur des données probantes à la communauté dans un environnement sécuritaire et accueillant, sans égard à l'origine, à l'identité ou au contexte familial de nos clients. Sa mission consiste également à former des étudiants au doctorat provenant du programme de doctorat en psychologie clinique accrédité par la SCP à l'Université d'Ottawa ainsi que du programme de stage prédoctoral en psychologie clinique accrédité par la SCP, et à mener des recherches visant à faire progresser la science psychologique, en mettant particulièrement l'accent sur la prestation des soins en santé mentale. Ainsi, la mission du CSRP se concentre sur la prestation de services à la communauté, la formation des doctorants et des stagiaires en psychologie clinique, ainsi que la recherche.

Raison d'être du poste

Le titulaire joue un rôle essentiel dans le soutien à la mission du Centre de services et de recherche en psychologie (CSRP) : offrir des services psychologiques fondés sur des données probantes à la communauté, servir de centre de formation de premier plan pour les étudiants en stage et les internes, et soutenir la recherche clinique. Ce poste contribue à fournir des soins cliniques de haute qualité tout en favorisant un environnement supervisé et soutenant pour les cliniciens en formation. En collaboration avec les professeurs, les superviseurs cliniques et les administrateurs, le titulaire veille à ce que les opérations cliniques se déroulent efficacement, que les objectifs de formation soient atteints et que les soins aux clients respectent les normes éthiques et professionnelles.

Dans ce rôle, vos responsabilités incluront:

• Prestation de services cliniques : Supervise les services psychologiques (évaluation et intervention) offerts aux individus, couples, enfants, familles et groupes. Élaborer et mettre en œuvre des lignes directrices cliniques basées sur les meilleures pratiques et les besoins des clients. Veille à ce que la documentation clinique soit exacte, ponctuelle et conforme aux normes professionnelles, éthiques et cliniques. S'assure que tous les services et formations respectent les lignes directrices réglementaires et éthiques pertinentes (p. ex., SCP, OPQ, etc.).
• Supervision clinique et encadrement : Supervise et soutient les activités des superviseurs agréés qui assurent la supervision directe des étudiants en stage et des internes. Gère l'attribution des étudiants et des internes en fonction des crédits de supervision de tous les superviseurs cliniques (temps plein et temps partiel). Veille à ce que la supervision clinique respecte les normes professionnelles, éthiques et pédagogiques. Favorise un environnement d'apprentissage qui reflète une pratique éthique, culturellement adaptée et fondée sur des données probantes. Participe aux évaluations des stagiaires, aux consultations de cas et au processus de rétroaction. Collabore avec les professeurs à temps plein qui supervisent les étudiants et assure l'alignement avec les normes de formation et les objectifs du programme. Responsable de la gestion, de la rétention, du recrutement et de l'intégration des superviseurs à temps partiel. Examine les évaluations des superviseurs par les stagiaires afin d'assurer l'intégrité de la supervision et des soins cliniques.
• Formation et supervision des étudiants : Assure la supervision clinique et le soutien des étudiants en stage et des internes conformément aux normes éthiques et professionnelles (équivalent à 3 crédits de supervision clinique). Sert de modèle en matière de pratiques cliniques éthiques et professionnelles pour les stagiaires. Offre des commentaires et des conseils aux étudiants sur l'évaluation, la conceptualisation des cas, la planification des traitements et les techniques thérapeutiques. Participe aux discussions de cas cliniques, aux séminaires de formation et aux processus d'évaluation des stagiaires.
• Gestion opérationnelle et administrative : Supervise les opérations quotidiennes du Centre, en veillant à la prestation efficace des services dans le respect des contraintes budgétaires et des ressources. Assure une saine gestion financière du Centre en élaborant des prévisions budgétaires alignées sur les priorités et les activités prévues. Gère la planification opérationnelle, la budgétisation et la production de rapports en collaboration avec l'administration facultaire. Surveille la demande de services, l'utilisation des ressources et la performance de la clinique pour éclairer la prise de décisions stratégiques. Veille au respect des politiques universitaires, des normes réglementaires et des lois applicables. Contribue à la gestion des flux de travail de la clinique tels que l'accueil, le triage et l'attribution des clients. Dirige des initiatives visant à améliorer la prestation des services, les processus administratifs et les flux de travail, tout en alignant les opérations sur les objectifs cliniques, de formation et de recherche du Centre. Préside le Comité de formation clinique.
• Recherche : Supervise la mise en œuvre des projets de recherche des professeurs qui souhaitent mener des études au Centre. Développe un programme de recherche pour le Centre, y compris la gestion de la base de données de recherche clinique. Veille à ce que la recherche menée au CSRP respecte toutes les normes éthiques des trois conseils et s'assure que toutes les études ont obtenu l'approbation éthique du comité de déontologie de la recherche de l'Université d'Ottawa.
• Supervision du personnel : Assure le leadership et la supervision du personnel administratif travaillant au Centre. Veille à ce que tous les membres de l'équipe soient efficacement soutenus, coordonnés et alignés sur les objectifs opérationnels et de formation du Centre. Recrute, supervise la gestion du rendement, soutient le développement professionnel et favorise un environnement de travail collaboratif et respectueux.
• Planification stratégique et amélioration continue : Dirige l'élaboration et la révision annuelle du plan stratégique du Centre, en collaboration avec l'équipe de direction académique de l'École de psychologie et le bureau du doyen de la Faculté des sciences sociales. Aligne les services cliniques et de formation sur les besoins évolutifs des clients et de la communauté. Contribue au développement et à la mise en œuvre de programmes et de services conformes aux objectifs du plan stratégique. Participe à l'évaluation continue des programmes et services de la clinique. Se tient à jour des développements en psychologie clinique par la formation continue et la pratique fondée sur des données probantes. Participe aux initiatives d'assurance qualité, de satisfaction des clients et autres activités d'amélioration de la clinique. Prépare un rapport annuel sur les opérations du Centre.
• Partenariats et communication : Collabore avec le personnel clinique, les superviseurs, divers comités de gestion de l'École de psychologie, les coordonnateurs académiques et les intervenants communautaires pour assurer l'intégration de la formation clinique et de la prestation des services. Dirige les réunions d'équipe et les initiatives de développement de la clinique. Maintient une communication claire et professionnelle avec les étudiants, leurs représentants, les collègues et les sources de référence. Établit des alliances solides avec divers partenaires et intervenants pour mettre en œuvre des protocoles de collaboration interorganismes et de référence.
• Gestion des relations avec les clients : Dirige l'équipe pour assurer une gestion exemplaire et efficace des conflits, des plaintes et des cas complexes ou sensibles impliquant des étudiants et des clients. Soutient le personnel, les étudiants et les superviseurs dans la gestion des situations difficiles en aidant à mettre en œuvre des protocoles d'intervention appropriés, des mesures correctives, des plans de formation corrective et des mécanismes de suivi conformément aux protocoles du Comité de formation clinique. Collabore avec divers partenaires et intervenants pour atténuer les risques liés à des situations spécifiques pour les étudiants, les clients et l'Université.
• Dossiers de santé électroniques : Supervise la gestion et l'intégrité du système de dossiers de santé électroniques du Centre, en veillant au respect des normes légales, éthiques et institutionnelles en matière de confidentialité, de sécurité et de pratiques de documentation. Agit comme responsable des renseignements sur la santé pour les dossiers des clients du CSRP.

Ce que vous apporterez:

• Doctorat en psychologie clinique obtenu dans un programme accrédité par la SCP.
• Minimum de 5 années d'expérience en tant que psychologue clinicien(ne).
• Être inscrit(e) ou admissible à l'inscription auprès de l'Ordre des psychologues et analystes du comportement de l'Ontario.
• Désignation en supervision clinique ou expérience en supervision d'étudiants en stage, d'internes et/ou de cliniciens inscrits.
• Expérience démontrée en évaluation et traitement psychologiques fondés sur des données probantes auprès de populations diversifiées.
• Connaissance des lois pertinentes, des lignes directrices professionnelles et des exigences en matière de confidentialité et de protection des renseignements personnels.
• Solides compétences en conceptualisation de cas, formulation diagnostique et gestion des risques.
• Connaissance de diverses approches thérapeutiques fondées sur des données probantes.
• Connaissance de l'administration, de la cotation et de l'interprétation des tests psychologiques.
• Expérience dans la gestion des systèmes de dossiers de santé électroniques.
• Compréhension des cadres de formation clinique et des meilleures pratiques.
• Capacité à soutenir et à évaluer les superviseurs cliniques, en veillant au respect des normes éthiques et professionnelles.
• Aptitude démontrée à diriger et à gérer des équipes multidisciplinaires, incluant le personnel clinique et administratif.
• Solides compétences en résolution de conflits et en prise de décision, notamment dans des situations sensibles ou à risque élevé.
• Capacité démontrée à respecter la diversité et à adopter des comportements inclusifs, en répondant avec sensibilité et conscience de soi aux besoins uniques des étudiants et des collègues.
• Expérience en gestion des opérations cliniques, incluant la capacité à élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques, à surveiller les indicateurs de performance clés et à diriger des initiatives de changement.
• Compétences en élaboration de budgets, planification financière et allocation des ressources.
• Connaissance du réseau de ressources communautaires.
• Excellentes compétences interpersonnelles, esprit d'équipe et collégialité.
• Capacité à maintenir une stabilité émotionnelle pour faire face à la souffrance humaine, aux urgences et à d'autres sources de stress.
• Aptitude à traiter les plaintes, les cas sensibles et les questions éthiques complexes avec discrétion et professionnalisme.
• Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents judiciaires pour travailler auprès de populations vulnérables.
• Haut niveau de bilinguisme (français et anglais).

Compétences clés à l'Université d'Ottawa :

Voici les compétences exigées de tous les membres du personnel de l'Université d'Ottawa :

Planification : Mettre en place une série de mesures ou d'événements afin d'atteindre un objectif ou de réaliser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorités dans le cadre de ses activités quotidiennes normales.

Initiative : Faire preuve d'initiative et de créativité pour suggérer des améliorations et produire des résultats positifs. Faire preuve de proactivité et de débrouillardise. Être disponible et avoir la volonté de se surpasser autant que possible.

Souci du service à la clientèle : Aider ou servir les autres afin de répondre à leurs besoins. Anticiper et cibler les besoins des clients internes et externes, et trouver des solutions pour y répondre.

Travail d'équipe et coopération : Coopérer et bien collaborer avec les autres membres de l'équipe afin d'atteindre les objectifs communs. Accepter et formuler des critiques constructives. Savoir modifier son comportement pour atteindre les objectifs de l'équipe.

L'Université d'Ottawa s'engage à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Notre personnel nous tient réellement à cœur, tout comme l'équité en emploi. Nous promouvons une culture de respect, de collaboration et d'inclusion où l'esprit d'équipe, l'innovation et la créativité nourrissent notre quête d'excellence, en recherche comme en enseignement. Bien que toutes les candidatures soient les bienvenues, nous encourageons particulièrement les personnes autochtones, racialisées et handicapées ainsi que les femmes et les membres de la communauté LGBTIAQI2S+ à postuler. La création et le maintien d'un environnement de travail totalement accessible sont d'une importance capitale pour l'Université. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour accommoder les personnes ayant besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement, d'évaluation et de sélection. Si tel est votre cas, veuillez nous en informer en écrivant à Toutes les personnes qualifiées sont invitées à postuler; la priorité sera toutefois accordée à celles qui ont la citoyenneté canadienne ou la résidence permanente.

Note : S'il s'agit d'un poste syndiqué :Le processus d'embauche est régi par la convention collective en vigueur pour le groupe professionnel précisé. Pour en savoir plus

S'il s'agit d'un poste de première ligne comportant des interactions avec la population étudiante, les personnes candidates retenues doivent avoir un niveau de compétence intermédiaire avancé ou supérieur en compréhension orale et écrite dans leur langue seconde. Le niveau de compétence linguistique est déterminé au moyen d'un test de compétence mis au point par l'Institut des langues officielles et du bilinguisme de l'Université d'Ottawa.

Avant le 1er mai 2022, en vertu du Règlement 129 – Vaccination contre la COVID-19, les membres de la population étudiante, du corps professoral et du personnel de soutien et les personnes en visite à l'Université (y compris les entrepreneurs) étaient tenus d'être vaccinés. Ce règlement a été suspendu le 1er mai 2022, mais pourrait être remis en vigueur à tout moment en fonction des directives de la santé publique et des recommandations des spécialistes.