Conseiller·ère expérience client

2 days ago

Montréal QC HH S, Canada Bayard Canada Full time $36,000 - $42,000 per year

À propos de Bayard Presse Canada

Bayard Presse Canada est un acteur majeur de l'édition jeunesse, spirituelle et de presse spécialisée. Nous nous engageons à offrir un service de qualité à nos lecteurs, abonnés et partenaires.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) expérience client bilingue (français/anglais) pour rejoindre notre équipe dynamique. La personne idéale est empathique, rigoureuse et aime trouver des solutions. Elle jouera un rôle clé dans le maintien de la satisfaction et de la fidélité de nos abonnés.

Responsabilités

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel, en français et en anglais
  • Fournir un soutien pour les questions relatives aux abonnements, aux livraisons, aux paiements et aux produits
  • Effectuer des suivis auprès des clients et assurer une résolution rapide et efficace des problèmes
  • Mettre à jour les informations dans le système de gestion des abonnés
  • Traiter les commandes, renouvellements, remboursements ou changements d'adresse
  • Collaborer avec les autres départements pour assurer un service client cohérent
  • Participer à diverses tâches administratives connexes

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Aisance avec les outils informatiques (courriels, base de données, CRM, etc.)
  • Expérience dans un poste similaire en service à la clientèle, un atout
  • Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
  • Attitude positive, calme et orientée solution
  • Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec professionnalisme

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 18,00$ à 23,00$ par heure

Formation:

  • École Secondaire (Souhaité)

Langue:

  • Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2H 2S2

  • Conseiller·ère, production publicitaire

    2 days ago

    Montréal, QC HC V, Canada Metro Full time

    Type de poste: TemporaireTitre du poste: Conseiller·ère, production publicitaireNuméro de la demande: 44450Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - Fidélité et engagement consommateur Département: Marketing et commerce électroniqueLieu de travail: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)Province: Canada : QuebecType d'emploi:...

  • Conseiller·ère, analyses financières

    2 days ago

    Montréal, QC HM N, Canada Metro Full time $60,000 - $80,000 per year

    Type de poste: PermanenteTitre du poste: Conseiller·ère, analyses financières - commerce en ligneNuméro de la demande: 44747Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - Contrôleur (Division Québec Département: Finance et comptabilitéLieu de travail: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)Province: Canada : QuebecType d'emploi: PermanentVenez...

  • Conseiller·ère technique

    1 week ago

    Montréal, QC HM N, Canada Metro Full time $60,000 - $80,000 per year

    Type de poste: PermanenteTitre du poste: Conseiller·ère technique - généralisteNuméro de la demande: 45107Catégorie d'emploi: Centre de distributionDivision: Qc - Opérations Alimentaire Département: Bannières de proximitéLieu de travail: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)Province: Canada : QuebecType d'emploi: PermanentVenez relever de...

  • Intervenant·e /conseiller·ère budgétaire

    7 days ago

    Saint-Hyacinthe, QC JS K, Canada association coopérative d'économie familiale-montérégie-est Full time $42,000 - $72,000 per year

    Intervenant·e – conseiller·ère budgétairePoste permanent à temps partiel ou plein (21/semaine)Vous avez à cœur de faire une réelle différence dans la vie des gens? Si vous êtes animé·e par l'éducation populaire, la justice sociale et les finances personnelles, ce poste est pour vous.L'ACEF Montérégie-Est vous invite à mettre vos...

  • Coordinateur Expérience Client

    4 days ago

    Montréal, QC, Canada Voltige Full time

    **Au sujet de Voltige** Voltige est un projet immobilier comptant 4 phases de condos locatifs et d’espaces commerciaux. Voltige a été pensé afin de simplifier le quotidien de notre communauté. Nous avons réuni tous les incontournables en un seul endroit : restaurants, salon de coiffure, clinique dentaire, clinique médicale et bien plus à...

  • Conseiller·ère, gestion de l'invalidité

    1 week ago

    Montréal, QC HM N, Canada Metro Full time $60,000 - $80,000 per year

    Type de poste: PermanenteTitre du poste: Conseiller·ère, gestion de l'invalidité - Super C et Metro franchisésNuméro de la demande: 45127Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Nat - Ressources humaines Département: Ressources humainesLieu de travail: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)Province: Canada : QuebecType d'emploi: PermanentVenez...

  • Spécialiste, Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Facturation.net Full time

    Facturation.net est un chef de file dans le domaine de la facturation médicale, fournissant des services de gestion de factures à des milliers de médecins à travers le Québec. Nos services précis et rapide permettent aux professionnels de la santé de se concentrer sur leurs patients alors que nous optimisons la gestion financière de leurs...

  • Concierge, Expérience Client

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Carbonleo Full time

    **QUI NOUS SOMMES** Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion immobilière regroupe une équipe cumulant de nombreuses années d’expérience...

  • Conseiller·ère e-com et analyse financière

    2 weeks ago

    Montréal, QC HM N, Canada Metro Full time $60,000 - $80,000 per year

    Type de poste: PermanenteTitre du poste: Conseiller·ère e-com et analyse financièreNuméro de la demande: 44749Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - Contrôleur (Division Québec Département: Finance et comptabilitéLieu de travail: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)Province: Canada : Quebec || Canada : OntarioType d'emploi:...

  • Agent.e Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Molson Coors Brewing Company Full time

    **Requisition ID**:32465 **Une carrière dans la bière et au-delà**: Chez Molson Coors Entreprise de Boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous sommes maintenant fiers d'offrir un portefeuille moderne qui...